Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[Gion123]

Home - Einstellungen - unter "Systemeinstellungen" das Menü Startbildschirm wählen.

Habe ich gerade auch deaktiviert.

bisher positiv:

+Tv scheint ein wenig schneller zu sein

bisher negativ:

-ich bekomme den TV nicht mehr aus. Ich drücke den Ausknopf, der TV geht aus. 3 Sekunden später wieder an. Und das ca 3-5 mal, je nachdem wie die Laune ist.

Das Problem hatte ich vorher nicht...

[hellmichmi]

Fernseher ausschalten (inkl. Neustarts) funktioniert bei mir - jetzt ein paar mal getestet.

Negativ:

- direkter Wechsel vom "Home-Bildschirm nach TV => funktioniert nicht immer.

Hinweis auf Systemeinstellungen => Startbildschirm ... hat funktioniert. Danke!!!

Aber, ich hatte mir wohl zuviel davon versprochen 😉 ... bin ja noch Neuling. Ich hoffte eigentlich, dass ich den Home-Bildschirm auf dem Sony anpassen könnte. Beispiel: mich nerven die prominent vorgestellten APPS, zwar könnte das durchaus interessant sein, ist es aber momentan nicht. Amazon Video wird dauernd vorgestellt, dabei habe ich das schon installiert. Anderes z.B. Playstation Video wird mich auch in 5 Jahren nicht interessieren, das hätte ich gerne dauerhaft ausgeblendet (oder zumindest verschoben).

Weiter hoffte ich, dass ich die für mich wichtigsten Apps markieren könnte - aber vielleicht muss ich mir auch nur die Favoriten-Optionen etwas näher ansehen. Kanaleinstellungen hatte ich per Software vorgenommen und einige Dinge noch nicht richtig erkundet.

[Gion123]

Versuch es mal hiermit:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.awe.dev.pro.tv&hl=de&rdid=com.awe.dev.pro.tv&pli=1

Ist eben ein alternativer Launcher.

Bei mir "arbeitet" (Empfehlungen werden vorbereitet) nun dauerhaft die Empfehlungskategorie. Es wird natülich nichts angezeigt, weil ich alles dekativiert habe, nerven tut es trotzdem. Dämlicher drehender Kreis...

[Nobitze]

Das Bildformat Wide in 3D nicht behoben zum Kotzen.Wie siehts bei euch aus?

[emembe]

@hellmichmi:

Die Sony Select App Werbung im Homescreen kann man auschalten.

Man geht in die Einstellungen, danach zu "Apps". Bei den System Apps geht man soweit nach rechts, bis man zur App "Sony shelf" kommt. Diese anwählen und "beenden erzwingen" auswählen und bestätigen. Danach Benachrichtigungen dieer App auf aus stellen.
Das ganze macht man auch mit der System Apps "Sony Select" und dann stört die Werbung nicht mehr. Ich glaube, man muss nicht mal neu starten.

Edit: Oder meinst du Werbung für Apps ganz oben, wo auch z. B. Google Play Movie Filme vorgestellt werden?

[ulberli]

@Nobitze: bei mir ist es weg. Habe allerdings auch den blöden Werksreset gemacht...

[Xeltix]

Also wenn ich das richtig verstehe, ist ein Werksreset nach dem Update heute keine schlechte Idee

[matze76-----]

warum soll man einen Werksreset machen? Was hat das für Vorteile?

[Jojo12]

Habe auch das Update gemacht und Werksreset gemacht,

nach wievor: Senderliste ob mit Editor ein Graus, Sortierung dauert gefühlte halbe Ewigkeit dann einspielen, und dann sind wieder Sender da, die vorher gelöscht wurden

Jedesmal durchschalten kommen wieder neue Sender hinzu, automatische Aktualisierung auf aus, was soll das sein??????????????????????

[Nobitze]

Hmm ist bei Werksreset och die senderliste wieder orginal das wäre derbe das hat stunden gedauert ^^.

Und bei mir ist der Wide pop nur aus wenn ich Motionflow auf aus habe....bitte teste das mal;) und op es bei jeden  3D Film der fall ist....Danke