También aprovech para dejar claro, dos cosas una pantalla se puede averiar y se puede romper
por lo primero, no hay problema, porque lo cubre la garantía. Pero por lo segundo, lamentablemente no está cubierto por la garantía porque se sobre entiende que la rotura ha venido ocasionada por un daño accidenta o a drede.
Cuando leo que los usuarios cogen el teléfono de la mesilla con la pantalla rota...... O lo sacan del bolso con la pantalla rota, siempre me pregunto lo mismo que los usuarios perjudicados. ,
Comoo demonios se ha hecho??
pues sea como fuere ha sucedido y el servicio técnico tiene herramientas para distinguir un fallo eléctrico a la interacción del propio usuario. Y en mi caso, estoy en los dos bandos, soy técnico y usuario. Y si me dejas el teléfono te diré que es , le pese lo que le pese la decisión.
consumo siempre pone a la disposición del consumidor, organismos como FACUA y OCU para defender las razones del consumidor si estás chocan con la respuesta del sat o marca, por lo que o bien acudimos a estos organismos o. Costeamos de nuestro bolsillo un peritaje para ratificar o desmentir ese dictamen.
Sea como fuere, en este foro, intento leer y ser objetivo, pero en mis diez años como técnico y ensamblador, JAMAS, me he encontrado con un caso en el que haya tenido a algún sat que se marcha atrás y haya confundido una avería con una rotura.
Independientemente, la frustración es lógica y humana, que se rompa un terminal con lo que cuestan, produce lo que produce...... Como dije, soy usuario y técnico y no estaré más seguro en otra marca ante una misma situación.
Igualmente, a los que decidan cambiar de terminal o marca a raíz de un presupuesto de reparación, les deseo toda la suerte del mundo y les ofrezco mis conocimientos , si estuvieran en mi mano ayudarles de alguna forma.
un saludo
