Pues sí, tal y como lo oyen. Hace casi tres semanas que se lo envié (el 23/11) y según ellos sigue en transporte. Mientras tanto el servicio de atención al cliente me dicen que espere, que cuando se "enteren" de lo que ha pasado me lo dirán por email.
Les digo que quiero una solución ya, que me lo repongan si fuera necesario y me contestan que espere.
Les pido un plazo para reposición/indemnización o algo y que espere queestánn escalando la consulta.
También les digo que me dejen hablar con un encargado/jefe/responsable y me dicen que no tienen, que espere a que ellos me contesten. Es más, ya empiezan a engañarme, me dicen que hoy sin falta, que mañana sin falta, que el jefe no se encuentra en esos momentos.....
Es vergonzoso e impresentable, si me hubiera gastado poco más en un Iphone me lo hubieran solucionado ya (algo parecido le pasó a un familiar).
No sé si ir ya a consumo, al juzgado o qué hacer.
