supporto

[Cittadini1]

Ciao volevo sapere come mai su skyQ (vedi foto )compare questo messaggio ..il mio Sony modello KD-55XE9005 supporta le specifiche richieste ...???

[macluty]

E tu hai collegato Sky Q ad una delle HDMI 2 o 3?

[Cittadini1]

• Ciao
• ha fatto tutto il tecnico di Sky

[macluty]

Quindi dobbiamo sperare che il tecnico di Sky sapesse che le uniche prese HDMI abilitate al 4K HDR nei TV Sony sono le HDMI 2 e 3. Considerando che non hai lì con te un tecnico Sky ti suggerisco di verificarlo tu stesso ed eventualmente di spostare il cavo che esce da Sky Q in una delle due HDMI in questione e di abilitare la Modalità avanzata dalle impostazioni del TV.

[Cittadini1]

ok adesso ci provo 

[Cittadini1]

Niente da fare ho provato 

ho messo il cavo che era nellingresso principale hdmi nella porta 2 hdmi ed è uscito lo stesso messaggio della foto 

[macluty]

Nella HDMI 2 o 3 del TV vero? Sai mai...

Hai attivato anche la Modalità avanzata così come ti avevo suggerito? Intendo sempre nel TV.

[Pigreco314]

Ciao devi andare su HOME scendete fino a Impostazioni  Ingressi Esterni formato segnale hdmi e mettere avanzato. Vedrai che ti abilita il 4k hdr. Fatto io 3 gg fa

[Cittadini1]

Grazie mille ho risolto ciao 

[Cittadini1]

Grazie ho risolto grazie mille ciao per i consigli