Netflix e disney+ su 65XH9096 non funzionano

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Ciao a tutti,

sono nuovo della community.

ho cercato e letto diversi tread su netflix e dinsey+, ma nessuna delle soluzioni proposte ha risolto il problema:

Le due app non funzionano Netflix errore 100 e dinsey+ erorre 39.

Ho tolto alimentazione, ho resettato le impostazioni a quelle di fabbrica, aggiornato il FW, cancellato i dati dell'app ecc ecc, ma niente le applicazioni non funzionano.

Prime, youtube ecc funzionano come dovrebbero, quindi non penso sia un problema di rete.

La cosa incomincia a darmi noia, avete qualche ulteriore suggerimento?

Grazie a tutti per il supporto

[dickfrey2]

@Flamerone io invece l' avevo già letta di uno con lo stesso problema su Netflix e la sostituzione della scheda madre

[Charly410]

A me non sembra tanto strano ..

[Flamerone]

Cosa c'entra la scheda madre con il fatto che non ti funziona netflix e disney+?? E' come dire che siccome non mi funziona winrar allora cambio la scheda madre di un pc!!! Assurdità e follia più completa!!!

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Strano si, ma il tecnico ha fatto tutte le prove di reset e altro.

Probabilmente fanno prima a cambiare la scheda e sistemarla dopo.

il tecnico era scettico anche sul cambio, ma ha funzionato per fortuna

[Flamerone]

Ovvio che fanno prima ma ha dell'assurdo. Però se altro non si può fare certo questa è la strada più corta.

[Charly410]

Ripeto .. tutto può essere collegato ai Mc address .. poi ognuno può pensarla come vuole ...

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Può essere.....

[Flamerone]

Bisognerebbe capire se con un cavo di rete si hanno gli stessi problemi. Comunque leggendo in rete l'errore 39 di disney plus non è esclusività delle android tv. Addirittura colpisce le apple tv e pc e quindi questo mi farebbe ritenere che sia un qualcosa legato a qualche bug dell'app. Per l'errore -100 di netflix invece non si riesce addirittura a trovare nessuna informazione. Sarebbe da provare a disinstallare gli aggiornamenti per questa app e provare con quella più vecchia e magari aggiornarla con degli apk che si trovano in rete in modo da controllare per ogni versione il corretto funzionamento.

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Io ho fatto tutte le prove, cavo di rete/wifi, aggiornato e usato le app vecchie, tutti i tipi di reset di fabbrica e confermo che non funzionava neanche con apple TV.

Sembra un blocco software irreversibile, ma non capisco legato a cosa. anche il tecnico non sapeva come uscirne(infatti sostituita scheda madre) 

[Flamerone]

Guarda l'errore 39 è un errore frequente su disney+ ed è come se non potessi vedere il contenuto perchè non è disponibile per il tuo paese!!! Ma non è un problema di tv o android tv come si pensa ma è come se fosse che l'app la prima volta ha bagliato a localizzare la tua tv e ha scritto sul server un codice regionale sbagliato. Oppure per esempio se hai inserito un regional settings diverso da quello dell'italia sulla tv ad esempio per poter registrare. O cose del genere. Poi l'app scrive in maniera indelebile sul server il codice univoco della tua tv e quindi anche ripristini sei sempre fregato perchè il codice univoco è sempre lo stesso. Certo che si risolve con nuova scheda madre e quindi con nuovo codice univoco!! Credo che su netflix sia la stessa cosa.

Usi/usavi per caso una vpn?