Hab es jetzt mit dem support hin bekommen. Die leute die ich am Telefon hatte waren super freundlich und haben mir das onetime Passwort gegeben womit ich das vergessene Passwort lösche. Als nr hab ich die Hotline angerufen. Die sache ist das man früh anrufen muss, ab 16 uhr nehmen sie keine Passwort rücksetzungen vor da es ca. 2 std dauert und sie nur bis 18 uhr da sind. Also ersmal eine fall nr bekommen wo bereits alles geschilder ist und am nächsten tag angerufen (9 uhr) bei der automatischen ansage die fall nr angegeben den 16 stelligen key vom vaio der netten callcenter mitarbeiterin mitgeteilt und gewartet ca. 3 std. Hab nochmal angerufen da mir die nette Dame auch sagte das es manchmal vorkommt das es länger dauert bis zurückgerufen wird, obwohl der key bereits vorliegt. Wieder fall nr angegeben, anderen mitarbeiter am telefon und nach dem key gefragt. Key war bereits fertig und hab ihm gesagt er soll ihn mir an meine e-mail senden. Gerade eben eingegeben und es läuft. Danke Sony

achtung aber an andere leute die das auch machen müssen. Lasst euer sony vaio eingeschaltet mit dem angezeigeten 16 stelligen key den der key ändert sich bei jedem neustart und somit auch das bei sony angefragte Onetime Passwort was generiert wird.

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