Estimados señores de Sony:

Vergonzosa la experiencia que acabo de tener con ustedes. Me piden 73,30 euros más IVA por cambiar la TAPA de la batería de una cámara de fotos que compré hace menos de un año...En el centro me dijeron de primeras que no lo cubría la garantía (sin preguntar ni siquiera como se rompió) y ahora me llaman para decirme el presupuesto (por cierto, la tapadera se rompió al intentar abrirla normalmente, sin que hubiera ningún golpe o caída del dispositivo). El lugar dónde me han dado dicho presupuesto es SONSUR STE en la calle Embajadores 150 de Madrid...Evidentemente no voy a pagar esa cifra por cambiar una TAPA de una cámara cuyo precio fue de 160 euros...¿me pueden plantear alguna solución alternativa, o he de recurrir a alguna asociación de consumidores para hacerlo por vía legal?

Gracias por su atención