Добрый день. Купила ноутбук Sony VAIO FIT 11A. После регистрации, перезвонили из компании sony на следующий день, несмотря на то, что был выходной (большое спасибо за аперативность) и направили в ближайший сервесный центр по адресу г. Самара ул. Партизанская д.158. Получили заключение о том, что ноутбук неисправен и ремонту не подлежит. Ноутбук покупали чере интерент магазине связной. Получив наруки заключение, обратились в интернет-магазин связной для возврата денежных средств.
В итоге ждем уже третью неделю. Как выяснилось (со слов сотрудника компании связной) данный сервесный центр отсутствует в базе связного и не указан на официальном сайте sony. Связной отправил два запроса на поддтверждение этого сервисного центра и не получил ответ. Когда я сама перезвонила в горячую линию и связалась с представителями компании sony, они подтвердили, что данный сервисный центр существует. Я перезвонила в связной и сообщила о том, что компания SONY подтвердила мне о наличии этого центра и сказали, что на сайте адрес этого сервисного центра указан, но интернет-магазин СВЯЗНОЙ продолжает утверждать, что такого нет и на запрос им компания SONY не ответила и не подтвердила о наличии этого сервисного центра.
Подскажите пожалуйста куда направить официальный запрос в компанию Sony, что бы они официальным письмом подтвердили, что данный сервисный центр является их авторизованным центром и имеет право давать такие заключение.
