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Problema con la Sony cyber shot DSC-HX350

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Ali.re003
Esploratore

Problema con la Sony cyber shot DSC-HX350

Salve a tutti ,da poco ho acquistato  questa fotocamera  la sony cyber shot DSC-HX350 , ieri stavo provando a fare un po'  di foto e improvvisamente  quando ho cliccato il tasto menù, dove quindi poi mi sarebbe uscita tutta la tendina con le varie informazioni  e opzioni ,queste non si leggevano, quindi in sostanza  mi compariva la tendina ma senza le scritte ,ma non è  finita qui perché  quando sono andata a girare la manopola del modo mi ha fatto la stessa cosa le scritte e le immagini che mi comparivano sul monitor prima improvvisamente ora non appaiono più  .spero di essere stata chiara e se qualcuno  sa un modo per potermi aiutare  me lo scriva GRAZIE :slight_smile: 

PS .la macchina non ha subito  urti 

2 RISPOSTE 2
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno Ali.re003

qualora accendendola si riesca...io tenterei con un ripristino della fotocamera o l'inizializzazione:

https://helpguide.sony.net/dsc/1640/v1/it/contents/TP0000510749.html

qualora non risolva/riesca mi rivolgerei all'assistenza per vedere se hanno una soluzione nota al problema.

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=electronics?cpint=spt-footer_contact

tanto più che se l'hai acquistata da poco è in garanzia.

profile.country.IT.title
Ali.re003
Esploratore

Grazie mille ci proverò:)