Service probleem

[EddyBoerman]

Hallo,

Ik heb mij overal geregistreerd. Ik wil een betaalde app binnenhalen. Uiteindelijk bij de betaling geeft het systeem aan dat deze een service fout heeft.

Ik heb geen idee waar het aan zou kunnen liggen.

Ik heb verschillende dagen geprobeerd, verschillende verbindingen etc etc.

Wie helpt mij uit de brand?

[pa3eia]

Welkom in de Sony community,

Al een andere brouwser geprobeerd?

suc6 ermee,
73's

[EddyBoerman]

Werkt ook niet als ik direct vanaf de camera wil updaten. Zelfde melding. De gratis app's werken overigens wel. Geeft constant aan dat er een interne fout is opgetreden.

[marcelvangroesen66]

Ik kreeg de volgende melding na betaling : Er is een fout opgetreden tijdens het uitvoeren van deze bewerking.

Heb ik nu betaald ?? en krijg ik geen app ??

Sony help ons a.u.b. 

[Amfion]

Ik heb je bericht doorgegeven aan de moderators, kan zijn dat je van hen een berichtje gaat krijgen. Je kunt zien of je mail hebt op deze pagina bij het icoontje van het envelopje. 

[Amfion]

Als het goed is heb je inmiddels een reactie gehad?

Anders kun je contact opnemen met playstation, die regelen de betalingen

https://www.playstation.com/nl-nl/get-help/contact-form/

[EddyBoerman]

Ik begrijp allemaal niet wat het probleem is. Ik krijg allemaal mails
binnen, terwijl ik niets heb ondernomen.
Begin het wel irritant te vinden.


Met sportieve groet,

*persoonlijke informatie verwijderd

[Amfion]

Hi Eddy!

Er heeft iemand op deze oudere post van jou gereageerd en daar krijg je blijkbaar een melding van. Je kunt dit uitzetten in je instellingen hier in de Community. Standaard is het zo dat je een mailtje krijgt als iemand reageert, maar ik kan me voorstellen dat het in dit geval niet handig is. Het is dus niet persoonlijk 

[pa3eia]

---

jenih322 schreef:

Hello,

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor de escalatie. Wij hebben zojuist contact opgenomen met de klant omtrent zijn problemen met installeren van de apps.

Voor betalingen omtrent apps kan de klant het beste direct contact opnemen met Sony Playstation, daar de betalingen via hen geregeld worden:
https://www.playstation.com/nl-nl/get-help/contact-form/

Met vriendelijke groeten,

Johanna
SONY SUPPORT TEAM

To New Media People, this is a copy of your previous answer so no  reaction required to this message

Regards, Jen