Ich habe mir vor acht Monaten auf Empfehlung von Freunden einen Sony Vaio gekauft. Das Gerät lief gerade mal einen Mont Reibungslos und stürzte dann gelegentlich ab. Dabei dachte ich mir noch nicht viel, bis es ab Dezember immer schlimmer wurde und ich im Januar den Laptop das erste Mal einschickte. Der Laptop kam ohne jegliche Reparatur zurück. Der Fehler (blue screen, operating system not found) trat sofort einen Tag später wieder auf und ich schickte den Laptop wieder ein. Auch hier wurde von der Sonyreparaturwerkstatt NICHTS unternommen, ausser das BIOS angeschaut. Als ich den Laptop mitnehmen wollte, habe ich den Mitarbeiter aufgefordert den Laptop einmal zu starten. Noch in der Werkstatt ist der Laptop wieder abgestürzt, so dass eine 3. Reparatur nötig war. Jetzt auf einmal kam heraus, dass das BIOS defekt ist und die Festplatte. Da ich das Gerät nicht einmal mit nach Hause genommen habe, kann der Fehler nicht von meiner Seite verursacht sein, bzw. war es ja schon immer derselbe Fehler seit Januar. Sony behauptet nun, dass es die ersten beiden Male gar kein Problem gegeben habe und nur jetzt das dritte Mal und sie das ja sofort behoben haben. Ich als Kunde, welcher knapp 1000€ für dieses von Anfangang nicht richtig funktionierende Gerät bezahlt hat, wird nur VERGURKT. Der Laptop wurde eingeschickt, da war er gerade mal 5 Monate alt, was eigentlich bedeutet, dass Sony in der Beweispflicht ist, dass es kein Produktionsfehler ist. Die gesetzlich vorgegebene zweimalige Nacherfüllung konnte auch nicht gewährleistet werden. Und auf die Frage auf ein Entgegenkommen des Hauses Sony in Form einer Garantieverlängerung oder Austausch, da ich wirklich Angst habe, dass es das noch nicht mit dem fehlerhafen Gerät war, kommt von Sony, das könnnen Sie vergessen. von acht Monaten war das Gerät knapp zwei in der Werkstatt. Dass ich den Laptop zum Arbeiten benötige, war Sony total egal. ICH RATE JEDEN AB SICH BEI DIESEM KONZERN EIN GERÄT ZU KAUFEN. Man wird nur hingehalten. Das Wort Kundenzufriedenheit kennt der Konzern nicht. Ein kleiner Kunde wie ich, der sich das Gerät LANGE erspart hat, wird aufs übelste vergurkt und immer wieder von Menschen an einer Telefonhotline abgewiesen. NIE WIEDER SONY->was ich auch jeden mitteilen werde, den ich nur annähern kenne!!!!
Nachricht geändert durch -Luka-
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