Разный звук в каждом ухе Sony WH1000XM4

[Sa_zhenya]

Отчетливо слышно, что в правом ухе - высокие частоты, низких почти нет, в левом - наоборот, только бас, высоких нет, сброс настроек, изменение режимов, эквалайзера, подключение по проводу - ничего не меняется, так должно быть? Разве здесь не симметричные динамики в каждом ухе? Или это норма, что бас слева, а высокие справа - наушникам 11 дней, вопрос очень важен, ибо если это не норм, то сдаю уши обратно

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! Рекомендуем выполнить инициализацию. Для этого выключите гарнитуру, когда кабель USB Type-C отключен, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку CUSTOM (настраиваемая) одновременно в течение 7 секунд или дольше. Синий индикатор мигнет 4 раза, и гарнитура будет инициализирована. Данное действие сбрасывает настройки громкости и др. до заводских настроек и удаляет всю информацию о согласовании. В этом случае удалите информацию о согласовании с гарнитурой с устройства и выполните согласование снова.
В случае, если данная процедура не устранила неисправность необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Контактные данные Вы можете найти на сайте поддержки Sony:
https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/%20%20?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031