@Dome.h schrieb:
Hallo zusammen,
ich habe auch das Problem mit dem CI-Modul und der Bildstörung mit meinem KD65-XH9288.
Sony vertröstet mich indem sie sagen das ist ein Software Problem, die Techniker arbeiten schon daran. Laut einem Sony Mitarbeiter sollte diese Woche eine neue Version raus kommen zwischen 08.11.21 und 12.11.21 der dieses Problem beheben sollte. ( Was ich nicht glaube).
Ich bin so wütend über Sony wenn ich hier im Forum lese Platine ausgetauscht und es geht wieder. Ich die Mitarbeiter noch darauf hinweise was im Forum steht aber sie darauf bestehen das es immer noch ein Software Problem ist bekomm ich das große Kotzen.
Wie lange soll ich noch warten?????
Der nächste Fernseher wird definitiv kein Sony mehr sein.
@Dome.h
Man muss es so formulieren: Sony versucht, einen eindeutigen Hardware-Defekt mittels Software in den Griff zu bekommen. Es ist ja kein Zufall, dass die Probleme bei den meisten Leuten erst nach einem Jahr auftauchen. Man muss Sony zugute halten, dass nach dem Update auf Version 6.1534 die Bildstörungen tatsächlich weg waren. Leider gab es danach wieder neue Problem (Modul entfernt, Modul erkannt, kein Antennensignal, kein Bild, etc.).
Was mich maßlos ärgert und stört ist, dass die Kunden für Sony hier die Beta-Tester spielen. Ich selbst hatte ja schon einen Technikertermin zum Austausch des Motherboards. Aber anstatt das mitgebrachte Board auch einzubauen, hat er von Sony die Anweisung erhalten, zuerst nur das Software-Update einzuspielen und dann den Kunden testen zu lassen.
Nachdem ich auch Anfangs die oben geschilderten Probleme hatte, lief der Fernseher erstaunlicherweise ca. 10 Tage lang recht stabil. Beim Einschalten fast immer kein Antennensignal, was sich aber durch kurzes Aus- und wieder Einschalten oder einen kompletten Neustart beheben lies. Danach lief er dann problemlos für den Rest des Abends. Seit gestern nun plötzlich wieder die Modul entfernt/Modul erkannt-Probleme, die erst nach mehrfachen Neustarts weggehen.
Ich habe Sony jetzt erneut geschrieben, dass meine Geduld nun endgültig erschöpft ist und ich auch den Motherboardtausch bestehe. Mit meinem defekten Board können Sie dann gerne hausintern so viel testen wie wie möchten. Mal schauen, was als nächstes passiert...
