pourquoi music unlimited ne fonctionne pas sur ma tablette sony?

[lilibonnette]

bonjour,

je beneficie de l offre 180 jours d acces libre music unlimited, mais l appli n a encore jamais fonctionnée. j ai a chaque fois une erreur ou le reseau indisponible... j ai regardé  les post sur le sujet mais aucun n est suffisament complet pour répondre á mon pb. pouvez vous m aider si quelqu un connait la solution. j utilise ma tablette seulement en wifi avec une connection orange.

merci de votre aide

cordialement

[Kowzen]

Bonjour lilibonnette,

Je pense avoir réponse à ton problème, peux-tu voir au dos de ta tablette, il y a des informations notamment " Model ". Peux-tu me donner les dernières lettres que tu as ? Personnelement moi j'ai GB/S, j'aimerai avoir tes 3 dernières lettres s'il te plait.

Cordialement

Kowzen-

[lilibonnette]

bonjour

désolée  de ma reponse tardive

les 3 lettres sont FR/S

[Kowzen]

Bonjour lilibonnette,

Je te propose de vérifier les mises à jour sur ta tablet, si elles sont toutes faites, et vérifier également ta connection.

Si après cela rien ne marche, restaure ta tablette, sauf si tu as des données très importantes. Personnellement j'avais le même problème, j'ai réstauré et tout a fonctionné après.

Tiens moi au courant

Cordialement

Kowzen-

[lilibonnette]

merci de votre reponse je ferrais la restauration systeme ultérieurement .

cordialement