Добрый день! В данном случае рекомендуем Вам перезагрузить телевизор, отключив его от сети питания.
Так же Вы можете произвести сброс до заводских настроек: Установки - Клиентская поддержка - Заводские настройки.
Если данные действия не помогут устранить проблему, рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики устройства. Контактные данные Вы можете уточнить на нашем сайте: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=4&latitude=47.2494042&longitude=83.1005834&categorie...
Если телевизор еще на гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой по телефону 8 800 200 7667 (мы работаем круглосуточно) для оформления заявки на гарантийное обслуживание в АСЦ.
