È un comportamento anomalo, prova a riavviare Android TV mantenendo premuto il tasto Power/OFF sul Telecomando.
Non tramite il televisore ma dalla sua pagina di supporto online verifica anche di avere l'ultimo Firmware ed eventualmente aggiorna, considera che per risolvere piccole o meno piccole problematiche, che per vari motivi anche un aggiornamento può introdurre (ci sono molte variabili tra il Sistema attuale le Applicazioni che hai installato ad esempio), dopo un aggiornamento Firmware è solitamente suggerito un ripristino delle Impostazioni di fabbrica.
