Anomalia kdl40wd653

[Claudiodoc63]

Salve a tutti, da circa due giorni il mio tv ha deciso di fare i capricci. Improvvisamente non funziona più la sezione video, ma solo l’audio. Non è possibile visualizzare nulla. Se cambio canale, l’operazione va a buon fine, ma si sente solo l’audio. Non è possibile accedere in nessun modo al menù. Potete gentilmente fornirmi qualche suggerimento per risolvere il problema? Grazie 🙏 

[Marino.Manolo]

Prova togliendo l'alimentazione, o eventualmente a ripristinare:

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00170598

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00032661

[Claudiodoc63]

Grazie per avermi risposto. Purtroppo però il problema persiste, anche perché non riesco a far comparire sullo schermo il messaggio di ripristino e reset. Puoi consigliarmi altro? 
Claudio

[Marino.Manolo]

Non dovrebbe apparirti e nulla video se segui questa procedura:

Non è possibile controllare la schermata del menu Home con il telecomando

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00032661#cannot_operate_remote

[Claudiodoc63]

Ciao, ho già eseguito questa procedura da te suggerita già precedentemente, ma il problema persiste. Ecco perché ti chiedevo se conoscevi altre cose da provare. Grazie 

[Marino.Manolo]

Se non è servito un ripristino temo non resti che l'Assistenza, prova a tenerlo scollegato da corrente e cavo Antenna per qualche ora ma poi non penso avrai alternative.