Hallo,

Op mijn KD-55XG7096 ervaar ik al geruime tijd haperingen als ik Prime video kijk(met name met het geluid), daarnaast wordt de ondertiteling bij Netflix niet altijd weergegeven, m.a.w. er missen soms zinnen in een scene. De tv is bekabeld verbonden met het internet. Op andere apparaten binnen hetzelfde netwerk ervaar ik de problemen niet.

De tv is voorzien van de meest recente firmware. Wie kan mij helpen?