Foutmelding 62;10

[Wilhelmina63]

Zoals velen heb ik de foutmelding 62;10 op mijn HX400. Had ik nog nooit eerder van gehoord. Las hier oudere meldingen voor Tros-Radar enzo. Is bekend of er intussen wél iets gedaan wordt door Sony om dit te verhelpen?

[Instaphoto]

Je kunt hiervoor contact opnemen met TechRepair. Zij kunnen u waarschijnlijk een indicatie geven. 

http://www.techrepair.nl/

[Freek1951]

Hallo, dit is al mijn 3e Sony camera (2x HX 330 en nu HX 400v) allen na ruim 2jr dezelfde storing, gemeld bij Sony, ze hebben een coulance regeling voorgesteld, repareren bij Techrepair, moest evengoed ruin € 250 zelf betalen, dus maar in verleg afgesproken mijn toestel daar te laten voor eventuele onderdelen, anders kreeg ik ook nog € 85 onderzoekskosten te voldoen, en dat voor een defecte camera, maar schandalig dat Sony dit niet erkent.

[sony.e.62.10]

---

@Freek1951  a écrit:

Hallo, dit is al mijn 3e Sony camera (2x HX 330 en nu HX 400v) allen na ruim 2jr dezelfde storing, gemeld bij Sony, ze hebben een coulance regeling voorgesteld, repareren bij Techrepair, moest evengoed ruin € 250 zelf betalen, dus maar in verleg afgesproken mijn toestel daar te laten voor eventuele onderdelen, anders kreeg ik ook nog € 85 onderzoekskosten te voldoen, en dat voor een defecte camera, maar schandalig dat Sony dit niet erkent.

Hallo @Freek1951,

3 camera's die op dezelfde manier kapot gaan ... dit is dus niet langer een geïsoleerd probleem.

Kijk bv op https://www.gebruikershandleiding.com/Sony-DSC-HX400V/625870/antwoord.html
Of lees ook de getuigenis hier op Amazon: https://amazon.com/gp/customer-reviews/R36ZRYW1GA2MAA
Bij een aankoop van 50 apparaten valt er dus meer dan 70% uit.
En de afdeling van SONY USA antwoordde 4 jaar geleden ... SONY is zich er dus al die tijd van bewust!

In uw geval is het des te ernstiger omdat u uw apparaat moest verlaten.
Het zijn de reparateurs die ervoor kiezen om de gehele optische eenheid te vervangen, wat economisch niet rendabel is.
Maar lees aandachtig de pagina http://sony-e-62-10.atspace.cc: het is nu bewezen dat het in werkelijkheid de flex-connector is die de oorzaak van het probleem is, en de vervanging ervan kost normaal gesproken slechts een paar euro...!

[MgoDesign]

Hoi allemaal

Ook ik heb de error en heb te horen gekregen dat dit 219 euro gaat kosten inclusief een jaar garantie. 

Heb net wel een andere work-around ontdekt om wel nog met de camera te kunnen werken!

- camera uit

- je vinger tegen de rand van de lens houden
- camera aan
- een keer de lens tegenhouden
- lens los laten
- lens komt naar buiten
- beeld wordt snel weergeven op scherm zonder error

Werkt op iig mijn DSC-HX300

Groet,
Matthijs