Un saluto a tutta la community,
lo scorso 18 Novembre ho acquistato l'apparecchio in oggetto e da subito ha manifestato il problema:
improvvisamente spariscono l'immagine e l'audio, lo schermo rimane buio ma retroilluminato, il led in basso a sinistra verde...muovendo il tasto volume + - del telecomando il led lampeggia, si sente un POF, il tv si spegne e si riavvia. Pensando di risolvere settando le opzioni del menu ho fatto trascorrere una settimana, perdendo la possibilità di sostituire il prodotto difettoso ed ho iniziato il mio calvario: il 27 Dicembre mi sono rivolto al centro assistenza, restituito il 26 Gennaio il problema rimane, ritorno in assistenza il 22 Febbraio consegno il televisore che mi viene restituito il 23 Marzo sempre con lo stesso difetto ed un bel segno sulla cornice,....a questo punto cambio centro assistenza (ce ne sono due a Bologna) il 4 Aprile consegno l'apparecchio che mi viene restituito il 12 Maggio scorso.....ancora con lo stesso problema.
Il sistema è aggiornato, ho cercato, come suggerito in questo forum, la funzione aggiornamenti automatici per disabilitarla senza successo.
Ho contattato il call-center Sony perchè riterrei opportuna la sostituzione del prodotto ma sembra di chiedere la luna....sono sfinito, avvilito e profondamente deluso.
Accetto tutto, anche i ceri votivi.
