тема KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD в Телевизоры

KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

54492162 — Sun, 17 Aug 2014 13:18:38 GMT

Добрый день!

Такая проблема...

Купил KDL-40R438B, все прекрасно, но когда выключаешь телевизор с подключенным внешним HDD, через какое какое время (примерно 1 час) его уже невозможно включить с пульта или кнопки. Для включения приходится отключать от сети и включать заново. При этом в момент когда телевизор не включается - на HDD горит индикатор, что HDD работает.

Это дефект или я что то неправильно делаю?

Re: KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

igorillo — Sun, 17 Aug 2014 19:19:24 GMT

54492162 написано:
... Купил KDL-40R438B, все прекрасно, но когда выключаешь телевизор с подключенным внешним HDD, через какое какое время (примерно 1 час) его уже невозможно включить с пульта или кнопки. Для включения приходится отключать от сети и включать заново. При этом в момент когда телевизор не включается - на HDD горит индикатор, что HDD работает.
Это дефект или я что то неправильно делаю?

Добро пожаловать на форум,

... все правильно: Ваш девайс после выключения с пульта ДУ или кнопкой на панели (что соответствует переходу ТВ в режим Standby, по аналогии с Вашим ПК, например) по умолчанию запоминает последний выбранный входной разъем (с подключенным внешним HDD), что является не вполне штатной ситуацией для последующего включения (выхода из режима Standby) с указанными Вами обычными последствиями... однако, если индикатор на панели ТВ подтверждает включение, то изображение просто отсутствует, а Вы видите черный экран - иллюзия выключенного ТВ , в этом случае попробуйте зайти в меню через одну из верхних кн. пульта ДУ и далее выбрать интересующий Вас источник входного сигнала для просмотра, в т.ч. файлов с подключенного HDD.

... таким образом, Ваш девайс просто дает понять хозяину, что надо бы выключаться вполне штатным порядком (при просмотре наземных эфирных каналов), или придется выбирать источник входного сигнала через меню, или же придется перезагружаться, чтобы ТВ, привычным образом, отображал при включении эфирные каналы :smileywink:... и надо понимать, что последнее Вы успешно выполняете: выполняется через обесточивание на 5 мин. (в иных случаях даже с разъединением всех разъемов, в т.ч. антенного) и последующее включение.

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

Re: KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

54492162 — Mon, 18 Aug 2014 05:53:20 GMT

Доброе утро!

Спасибо за ответ!

Все не совсем так.

Телевизор я всегда переводил в режим Standby из режима просмотра цифрового ТВ, просто HDD был подключен. Причем после перехода в режим Standby индикаторы на самом HDD гаснут и включить ТВ можно, но через какое то время индикаторы на HDD сами загораются (то есть HDD начинает работу на телевизоре в режиме Standby) и включить уже не получается (при нажатии кнопки включения на пульте или самом ТВ - на телевизоре не загорается индикатор включения, то есть он никак не реагирует).

Если оставлять в телевизоре флешку, то такой проблемы нет.

Чтобы после проблемы включить телевизор я буквально на секунду выключаю "пилот" и сразу включаю обратно, и телевизор теперь можно включить.

Вот такая беда...

P.S. ПО телевизора я обновлял до последней версии - не помогает.

Re: KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

igorillo — Mon, 18 Aug 2014 11:04:51 GMT

54492162 написано:
... Все не совсем так.
Телевизор я всегда переводил в режим Standby из режима просмотра цифрового ТВ, просто HDD был подключен. Причем после перехода в режим Standby индикаторы на самом HDD гаснут и включить ТВ можно, но через какое то время индикаторы на HDD сами загораются (то есть HDD начинает работу на телевизоре в режиме Standby) и включить уже не получается (при нажатии кнопки включения на пульте или самом ТВ - на телевизоре не загорается индикатор включения, то есть он никак не реагирует).
Если оставлять в телевизоре флешку, то такой проблемы нет.
Чтобы после проблемы включить телевизор я буквально на секунду выключаю "пилот" и сразу включаю обратно, и телевизор теперь можно включить.
Вот такая беда...

... ну, тогда это - меняет дело: прежде чем прибегать к заключительному арсеналу пользователя, отчего бы не подтвержиться, что настройка автозапуска USB-девайсов установлена в положение Выкл.:

кн. HOME > Установки > Системные настройки > Настройка > Автоматический запуск USB > Выкл.

P.S. Нелишним было бы проинформировать также о том, какая у Вас модель HDD: с доп. питанием или без.

Re: KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

54492162 — Mon, 18 Aug 2014 11:17:42 GMT

кн. HOME > Установки > Системные настройки > Настройка > Автоматический запуск USB > Выкл.

Это проверял в настройках, точно выключено.

HDD Seageate FreeAgent Go 320 Gb, без внешнего питания.

В том то и дело, странно что HDD сам начинает работу на телевизоре в режиме Standby и заставляет телевизор виснуть.

Есть предположение, правда возможно бредовое: на HDD стоит свой софт, в том числе для резервного копирования системы компьютера. Не может он сам запускаться и от этого телевизор начинает глючить.

Re: KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

SK-Hardwired — Wed, 20 Aug 2014 06:37:38 GMT

Уточните, пожалуйста, Вы делали обновление системного ПО телевизора? Оно решает некоторые проблемы с USB и режимом ожидания.

Какая у Вас сейчас версия?

Актуальная версия ПО и инструкции по загрузке и установке

Re: KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

54492162 — Wed, 20 Aug 2014 07:29:05 GMT

Да, обновлял, сейчас версия 8030, не помогло.

Добавилась еще проблема, теперь при подключении HDD к работающему телевизору нельзя сразу перейти в режим просмотра мультимедиа. Телевизор HDD видит, но при нажатии Home/мультимедиа/видео ничего не происходит, просто телевизор выходит из меню Home. Проблема решается выключением "пилота" на 1 секунду, после этого все запускается нормально.

Re: KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

SK-Hardwired — Thu, 21 Aug 2014 06:54:58 GMT

Можете сообщить информацию следующего плана:
1) Производитель и модель жёсткого диска.

2) Карта разделов жёсткого диска (можно получить следующими командами в командной строке):

c:\>diskpart
DISKPART> list volume

3) Проверяли ли Вы диск на ПК на предмет ошибок командой chkdsk? Не исключено, что ТВ сбоит из-за ошибок файловой системы.

Эту информацию постараемся оперативно передать инженерам для изучения и улучшения стабильности работы ТВ с HDD.

Re: KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

54492162 — Thu, 21 Aug 2014 15:18:54 GMT

1. Seagate FreeAgent Go 320 GB

2. Вроде не дурак, но не получается. Видимо как то не так ввожу в командную строку (Windows 7).

3. Ошибок не показывает.

Re: KDL-40R438B не выходит из спящего режима при подключенном внешнем HDD

SK-Hardwired — Tue, 26 Aug 2014 09:38:32 GMT

Спасибо!

Информацию о симптомах передали в инженерную группу для изучения.