тема Re: Насекомое под экраном телевизора Sony в Телевизоры

Насекомое под экраном телевизора Sony

Squall-Altergod — Sun, 04 Oct 2020 12:33:56 GMT

Добрый день! У меня почти новый телевизор Sony, еще на гарантии. Скажите мне, это вообще нормально, что между матрицей и стеклом телевизора пролез какой-то мелкий жук и умер там? Какого черта вообще там есть такие щели? Теперь его видно как жирную черную точку и это очень мешает просмотру.

Re: Насекомое под экраном телевизора Sony

zvg556569 — Mon, 05 Oct 2020 07:39:15 GMT

Здравствуйте, позвоните на горячую линию SONY 8 800 200-76-67, 8 800 100-80-22, вызовите мастера на дом или отвезите в сервисный центр.

Re: Насекомое под экраном телевизора Sony

Squall-Altergod — Mon, 05 Oct 2020 07:45:10 GMT

Полагаю что это будет какой-то платный ремонт с разбором моего ТВ и гарантия тут не играет никакой роли?

Re: Насекомое под экраном телевизора Sony

zvg556569 — Tue, 06 Oct 2020 09:49:59 GMT

настаивайте на гарантии возможно муха залезла туда при производстве телевизора он же почти новый у вас

Re: Насекомое под экраном телевизора Sony

SonySupportRussia — Tue, 06 Oct 2020 11:11:51 GMT

Добрый день!
Панель и рамка спроектированы таким образом, чтобы допускать небольшой ход, предотвращая слишком сильное воздействия на панель и её повреждение. После снятия нагрузки панель возвращается в исходное состояние. Поэтому небольшой зазор между рамкой и панелью допускается. И, если из-под рамки не просвечивает подсветка экрана, это нормально и не является неисправностью.
Также в данной ситуации, рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр, контактные данные Вы можете узнать на нашем сайте:
https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031&categories=televisions-projectors