Горизонтальные полосы/рябь при просмотре видео

Inqu1sitors — Thu, 06 Aug 2020 10:58:01 GMT

Здравствуйте. Недавно приобрел телевизор Sony KD-55XG8577. В общем телевизор очень нравится, но вчера наблюдал очень странную работу телевизора. Суть заключается в следующем: я закончил играть на PS4 Pro и переключился на приложение YouTube. Я запустил видео как заметил в верхней части дисплея, горизонтальные полосы, которые были прерывистыми и быстро то появлялись то исчезали. По цвету они были вроде белые. Это больше было похоже на рябь только полосами и в верхней части дисплея. Когда я выключил видео, полосы исчезли. На главной странице Android TV их тоже не было. Я запустил другое видео на YouTube и они опять появились, выключил - исчезли. Запустил приложение Google Play Фильмы включил фильм и они опять были. Я решил перезагрузить телевизор и после перезагрузки они пропали. На текущий момент их нет, но я как то очень переживаю что это. К сожалению, не успел сделать фото. Очень надеюсь на вашу помощь в понимание проблемы и стоить ли переживать и это просто недоработки ПО.

Re: Горизонтальные полосы/рябь при просмотре видео

SonySupportRussia — Fri, 07 Aug 2020 08:14:34 GMT

Добрый день!

В данном случае подобное явление более похоже на программный сбой, нежели на аппаратную неисправность. Поэтому рекомендуем Вам проверить и в случае необходимости обновить программное обеспечение телевизора согласно следующей инструкции: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xg85xx_x85xxg_u8g-series-55-65-75-85-/kd-55xg8577/downloads/00016823

Однако, если данная ситуация будет повторяться регулярно, Вам следует обратиться в нашу службу технической поддержки, контактные данные указаны в следующей ссылке: https://services.sony.ru/supportmvc/ru/Contact/Email?cat=electronics

тема Re: Горизонтальные полосы/рябь при просмотре видео в Телевизоры

Горизонтальные полосы/рябь при просмотре видео

Re: Горизонтальные полосы/рябь при просмотре видео