тема Отваливается Интернет на Sony Bravia в Телевизоры

Отваливается Интернет на Sony Bravia

Midadin — Mon, 22 Jun 2020 17:05:12 GMT

Всем доброго! Такая проблема - через каждые 2-3 дня отваливается Wi-Fi и пропадет интернет на телевизоре Sony Bravia KDL-55WD655 (у остальных беспроводных домашних устройств проблем работы с интернетом приходитсянет!)каждый раз приходится сбрасывать до заводских настроек. И заново настраивать.
P/S Проводной интернет больше месяца, как отвалился. Сброс настроек до заводских тоже не помогает. Причём сетевой кабель рабочий, при подключении этого сетевого кабеля к ноутбуку, интернет на ноуте работает нормально. Подключаюсь к интерфейсу роутера (Zyxel Keenetic Viva), роутер тоже не видит подключение телевизора ни через Wi-Fi, ни через сетевой кабель. Может кто в курсе, в чем проблема заключается!?

Re: Отваливается Интернет на Sony Bravia

SonySupportRussia — Mon, 29 Jun 2020 07:31:30 GMT

Добрый день!

В данном случае мы рекомендуем Вам проверить и обновить версию программного обеспечения согласно следующей инструкции: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-wd60x_w60xd_wd65x_w65xd-series/kdl-55wd655/downloads/00016274
Также Вам следует проверить работу телевизора с другой сетью (точкой доступа на смартфоне), чтобы исключить возможность некорректного соединения с маршрутизатором. Если при подключении к другой сети в работе телевизора не будет выявлено указанных недостатков, то мы рекомендуем сбросить настройки маршрутизатора и проверить настройки его встроенного брандмауэра.

Re: Отваливается Интернет на Sony Bravia

Midadin — Fri, 03 Jul 2020 08:12:49 GMT

Добрый день!

Установлена версия ПО 8.210 - на сегодняшний день крайняя версия.

Обновление ПО маршрутизатора со сбросом к заводским настройкам также произвёл.

Wi-Fi сеть, которая создана посредством точки доступа смартфона также не видит.

Сбрасываю настройки телевизора до заводских настроек, настраиваю по новой- всё в порядке- к точке доступа Wi-Fi смартфона и Wi-Fi сети посредством маршрутизатора телевизор обнаруживает и подключается без проблем. До тех пор, пока вилку из розетки не вытащить, или же электричество не вырубят.

ТВ через сетевой кабель вообще перестал работать. При этом на дисплее даже номера портов, куда подключён сетевой кабель от ТВ не загорается. С ноутбуком, через этот же кабель интернет нормально работает