тема Re: KDL-32WE613 Телевизор SONY постоянно зависает после 2-3 нажатий пультом в Телевизоры

KDL-32WE613 Телевизор SONY постоянно зависает после 2-3 нажатий пультом

KateM777 — Wed, 22 Apr 2020 17:20:59 GMT

KDL-32WE613 Телевизор SONY постоянно зависает после 2-3 нажатий пультом. Проработал 2 дня идеально, без нареканий. А потом начал постоянно зависать. Ни на что не реагирует, даже на кнопки на корпусе. Только из розетки. Причем может включиться без звука, потом без изображения. Если все-таки включается, то хватает на некоторое время, пока не захочешь переключить, изменить громкость. Сбрасывала до заводских. Помогло на 10 минут. Интернет хороший. В поддержку написала, но не отвечает никто. Сдавать?

Re: KDL-32WE613 Телевизор SONY постоянно зависает после 2-3 нажатий пультом

SonySupportRussia — Mon, 27 Apr 2020 07:43:01 GMT

Здравствуйте!

Мы можем Вам предложить следующие действия, для решения Вашей проблемы:
- Произведите сброс пульта, вытащив батарейки, зажав кнопку вкл./выкл. пульта на 10 секунд. Проверьте работу телевизора.
- Проверьте актуальную версию программного обеспечения Вашего телевизора. Информация о версии программного обеспечения можно узнать по следующему пути: Кнопка [HOME] > Установки > Клиентская поддержка. В правом верхнем углу, раздела "Клиентская поддержка", будет указана модель Вашего телевизора и версия ПО. Чтобы уточнить информацию о актуальной версии ПО, рекомендуем перейти по данной ссылке в раздел "Загрузки": https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-32we613/downloads

Re: KDL-32WE613 Телевизор SONY постоянно зависает после 2-3 нажатий пультом

KateM777 — Mon, 27 Apr 2020 16:04:51 GMT

Батарейки проверила сразу, ПО тоже. Пока помог сброс до заводских настроек 2 раза подряд.