тема Динамичные сцены 55XF9005 в Телевизоры

Динамичные сцены 55XF9005

SkyDoQ — Mon, 20 Apr 2020 20:44:52 GMT

Здравствуйте! Создаю уже не первую жалобу к инженерам ПО. Я обладатель телевизора серии Sony 55XF9005. Я, как и многие владельцы уже давно страдаем от проблем с динамическими сценами на данном ТВ. Он совершенно не справляется с быстрыми кадрами в любом просматриваемом контенте и без разницы в каком качестве или формате быстрая сцена. Работает одинаково и ужасно при просмотре кабельного ТВ, YouTube, Netflix или Okko и т.д. При любых настройках MotionFlow и режим "Фильм" ( на минимум, на средних, на максимуме) картинка просто либо дергается,либо двоится, либо рвется изображение превращаясь в кашу фрагментов, уже просто сил нету на это все смотреть и крутить настройки и сбрасывать на заводские...на таком ТВ, за такие деньги. Приведу пример, где особенно это видно- например в кадре сетчатый забор, а за ним идет или бежит человек, так вот на таких кадрах сразу сыпется и рвется изображение...как этого можно не видеть при тестировании?? такого не было только на прошивке, которая стояла с магазина при покупке....можно ли в сервисе вернуть ту прошивку? Очень прошу обратить внимание инженеров на данную проблему и не закрывать глаза на своих клиентов и пользователей! Лучше принесите счастье людям и исправьте эти недочеты...Заранее спасибо.

Re: Динамичные сцены 55XF9005

Sibrus — Mon, 20 Apr 2020 21:42:45 GMT

Здесь, к сожалению всего лишь форум и какие-то официальные представители сюда заходят редко, а те кто как то может повлиять на ситуацию не заходят совсем, наверное. Я неделю назад создавал тему Дрожит изображение XF8577 и тема как-то очень быстро смолкла. Хотя местные ребята пытались что-то посоветовать, спасибо им. В моем случае проблемы появились еще на 7-ом андроиде. Когда обновился до 8-го (думал решит проблему) стало только хуже. В добавок еще и качество картинки сильно ухудшилось. Сообщения о проблеме надо продвигать где-то выше. От службы поддержки слышны только стандартные отговорки.

Re: Динамичные сцены 55XF9005

SkyDoQ — Tue, 21 Apr 2020 14:44:58 GMT

Да, читал Вашу тему..и тоже могу подтвердить что вся эта ситуация с изображением длится с Андроида 7...и инженеров помоему совершенно не интересуют проблемы пользователей и какие прошивки они выпускают...

А куда еще выше можно написать? Если только письма слать производителю о наплевательском отношение к потребителям и выпускаемом ПО для тв. Хотя я очень сомневаюсь что, что-то изменится...

Re: Динамичные сцены 55XF9005

SonySupportRussia — Sun, 26 Apr 2020 17:59:47 GMT

Добрый день!

Для решения Вашего вопроса мы просим Вас прислать подробную информацию с фото/видеоматериалами
по наблюдаемому эффекту на нашу электронную почту info@sony.ru.
Также, пожалуйста, укажите точное наименование модели телевизора, версию программного обеспечения и опишите,
с какой версии программного обеспечения данный эффект стал заметен. Дополнительно уточните перечень контента,
где эффект заметен, и временные метки на нём (источник, сервис, ссылки).
Будем рады ответить на все Ваши вопросы, как только получим всю необходимую информацию.