тема Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC в Телевизоры

Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

GRANGEX — Wed, 08 Apr 2020 14:46:57 GMT

Добрый день!

Приобрёл к своему телевизору Sony KD-55XG9505 новый саундбар Sony HT-ZF9 подключил его по оригинальному HDMI 18GB кабелю в порты с eARC.

В настройках обеих устройств включил eARC а также прямой проброс звука, но почему-то они не работают а также глючит звук.

1. Оба устройства поддерживают eARC в инструкции к ним написанны одинаковые поддерживаемые форматы в том чисте и форматы высокого качества HD, без сжатия, но сколько я не пробовал фильмов и официальных демо роликов с звуковыми дорожками в HD звуке, ни один не воспроизводится и из саундбара идёт тишина.

Передаваемые форматы звукового сигнала с поддержкой eARC

7.1-канальная линейная импульсно-кодовая модуляция (PCM): 32/44,1/48 кГц, 16 бит
Dolby Digital
Dolby Digital Plus
DTS
Dolby TrueHD
DTS-HD MA
Dolby Atmos
DTS:X Master Audio
MPEG2 - AAC/MPEG4 - AAC

2. Если на телевизоре включён режим вывода звука через eARC то при переключении каналов, звук на канале включается с задержкой в 3-5 секунд, а также через некоторое время пропадает на 1-2 секунды каждый раз когда я вывожу на экран какое-нибудь меню (например выбор источников подключения или быстрые настройки)

Но если включить обратно обычный ARC то звук включается моментально и никуда не проподает.

3. на Youtube в не зависимости включён выбран ли eARC/ARC каждые несколько минут звук проподает на 1 сеукнду, на любых видео роликах. Интернет у меня 600Мбит. Невозможно смотреть видео очень сильно раздражает.

Получается что в данном телевизоре или саундбаре не работает eARC и они не могут воиспроизводить HD кодеки, а также глючат, что очень сильно заблуждает покупателей при выборе техники, я покупал данный телевизор и саундбар чтобы они воиспроизводити все форматы, и в инструкицях как раз это написанно, но на деле это не работает.

Телевизор сбрасывал недавно на заводские установки, когда у меня подвисало и дёргалось изображение.
Сауддбар обновил до последней версии ОС и также после сбросил до заводских настроек.
Пробовал другой кабель HDMI, проблема осталась такой же.

@SonySupportRussia помогите пожалуйста, нигде не нашел такой-же проблемы, наверно просто ни кто не разбирался в этом.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

Mezaro — Wed, 08 Apr 2020 15:00:33 GMT

Я не знаю, что это за кабель такой HDMI 18Gb, беглый поиск говорит, что это кабель ближе к спецификации HDMI 2.0 (похоже, что 2.0a)

А eArc - это технология HDMI 2.1

Когда выходил ZF9, кстати, до обновления его прошивки он не поддерживал eArc, поэтому даже думать не хочу какой там кабель был в комплекте.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

ICCLab — Wed, 08 Apr 2020 15:36:08 GMT

Здравствуйте.

Как справедливо заметил коллега @Mezaro проверьте актуальность прошивки на саундбаре. Также попробуйте таки другие шнурки HDMI с заявленной совместимостью со спецификацией 2.1.

Успехов!

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

GRANGEX — Wed, 08 Apr 2020 17:01:06 GMT

Я много информации прочитал про HDMI и всё подключено правильно.

Также прошивки стоят актуальные, как на телевизоре так и на саундбаре (буквально обновился вчера)
в обоих устройствах используются порты HDMI 2.0 но Sony каким-то образом на них включила eARC и это промаркировано рядом с портом HDMI как на телевизоре так и на саундбаре, а также про eARC чётко написано в инструкциях к устройствам.

кабеля я использовал оригинальный от саундбара с маркировкой 18Gbit,

А также фирменный с маркировкой High Speed Cables with Ethernet что также соответствует пропускной способности в 18Gbit

Данные кабеля соответствуют стандарту передачи звука через eARC что написано на офф сайте HDMI.org

такое ощущение что Sony сами не тестировали работу eARC между своими устройствами.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

magvld — Thu, 09 Apr 2020 12:21:00 GMT

Можно прочесть в интернете как сделать операцию на сердце но Бокерия от этого не стать...

А выводы делаете...не работает, не тестировали????

Одно замечание.... а что Вы использовали в качестве источника контента, и что за контент собственно????

Указанные Вами НD звуковые форматы будут транслироваться через канал eARC с ТВ в звуковое устройство (AV ресивер или совместимый звуковой бар) с подключенного к HDMI TB совместимого источника контента - BD плеера или медиаплеера лицензированного для работы с указанными HD звуковыми форматами.

Если в двух словах: технология eARС позволяет пробрасывать по возвратному каналу перечисленные выше форматы звука высокой четкости только от НDMI входа до HDMI(eARC) выхода. Для этого используется возможность HDMI соединения известного как "High Speed Cables with Ethernet" принятого в HDMI c версии 1.4. (включение в HDMI интерфейс технологии Ethernet) это функция не прижилась но сейчас ее начали использовать для передачи HD звука (там сравнительно большой битрейт) в отличие от обычного коаксиального SPDIF которое используется для обычного HDMI(ARC) с битрейтом не более 1,5 Мbit.

В ТВ поддержка всех перечисленных форматов HD звука за исключением Dolby ATMOS не заявлялась и никогда не заявиться.

Также наивно ждать поддержку указанных HD форматов в непонятных софтовых приложениях для воспроизведения контента, Вам кто-то заявлял в них официально что есть поддержка HD звука присутствует, может только в платных версиях???

Та же история с Youtube....многоканальнного HD звука я там так и не нашел (он там и не заявляется), хотя пробовал на ТВ и двух медиаплеерах. На ютюбе звук выводится в OPUSe (на моем старом андроидТВ, и медиаплеере VU+, и mp4a на BD плеере X700). Если на Вашем современном ТВ в приложении YouTube появиться хотя бы DD5/1 на каком нибудь видео скиньте фоточку.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

GRANGEX — Thu, 09 Apr 2020 12:17:15 GMT

В качестве контента использовал разные фильмы с данным звуковыми дорожками, а также официальные демо ролики Dolby и DTS.

Пробовал как и с USB, по сети так и в разных программах в том числе и платных, например в PLEX/MrMC прямо в настройках можно выбрать HDMI проброс HD звука TrueHD/DTSX ...

А фишка eARC/ARC в том что если телевизор не поддерживает какой-нибудь формат звука то он должен его пробрасывать напрямую на саундбар, который в свою очередь должен его воспроизводить.

И кстати если отключить саундбар и сделать вывод звука в телевизоре, то сам телевизор прекрасно всё воспроизводит.

Но тут вопрос не в том откуда я воиспроизвожу контент, а в том что Sony заявляет ОФИЦИАЛЬНО поддержку данныйх форматов через eARC как на телевизоре так и на саундбаре, но это не работает и никаких дополнительных сносок какое должно быть подключение и откуда воспроизводить звук нету.

1. инструкция к телевизору страница 13.

Аудио:
В режиме eARC (Enhanced Audio Return Channel)*5
Для получения подробной информации см.
справочное руководстве.

2. открываем справочное руководство

7.1-канальная линейная импульсно-кодовая модуляция (PCM): 32/44,1/48 кГц, 16 бит
Dolby Digital
Dolby Digital Plus
DTS
Dolby TrueHD
DTS-HD MA
Dolby Atmos
DTS:X Master Audio
MPEG2 - AAC/MPEG4 - AAC

3. открываем инструкцию к саундбару страница 96

Ниже перечислены аудиоформаты, поддерживаемые этой системой eARC

LPCM 2ch
LPCM 5.1ch
LPCM 7.1ch
Dolby Digital
Dolby TrueHD
Dolby Digital Plus
Dolby Atmos - Dolby TrueHD
Dolby Atmos - Dolby Digital Plus
DTS
DTS-ES Discrete 6.1, DTS-ES Matrix 6.1
DTS 96/24
DTS-HD High Resolution Audio
DTS-HD Master Audio
DTS-HD LBR
DTS:X

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

magvld — Thu, 09 Apr 2020 12:51:37 GMT

Воспроизводит что? Многоканальную дорожку DTS-MA? или ее даунмикшированную DTS 2.0 версию????

Еще раз... можете пытаться... но ТВ в роли с медиаплеера установленными софтовыми плеерами не будет обрабатывать и выводить полный HD звук.

Ваше первое сообщение это прекрасно доказывает.

Разве что если перевести вывод звука в ТВ в режим "Аудиосистема" чтобы ТВ вообще ничего со звуком не делал. чистый транзит...

Приведенные ссылки прекрасно это иллюстрируют, с подключенного BD плеера HD (DTS-HD/Dolby TrueHD/7ch PCM/DA/DTS X) звук чистым транзитом улетает на звуковое устройство по eARC в чем противоречие???

Если вопрос о возможных ограничениях, то возможно, разработчики не предполагают что контент с HD звуком может быль скопирован c лицензионного BD носителя (за это в цивилизованном мире уголовка или огромный денежный штраф) и воспроизведен на ТВ с помощью каких либо приложений. поэтому их и нет.

Указанные HD звуковые форматы (кроме Dolby Atmos в контейнере DD+) не лицензированы для распространения контента через интернет трансляции и спутникове/кабельные эфирные сети.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

igorillo — Thu, 09 Apr 2020 12:56:24 GMT

@GRANGEX написал (-а):

... кабеля я использовал оригинальный от саундбара с маркировкой 18Gbit,

А также фирменный с маркировкой High Speed Cables with Ethernet что также соответствует пропускной способности в 18Gbit

Данные кабеля соответствуют стандарту передачи звука через eARC что написано на офф сайте HDMI.org (? 🙄 🤔 )

Здравствуйте,

... просто корректности для:

1. это - таки две большие разницы 🤓 :

- HDMI High Speed Cables with Ethernet - предоставляет только некоторые новые функции HDMI 2.1.

- Ultra High Speed HDMI Cable - это лучший способ подключения устройств с поддержкой HDMI 2.1 для обеспечения доставки всех функций.

... т.е. как интерпретируется парнями с hdmi.org :

Q1: "Will existing HDMI High Speed Cables deliver the HDMI 2.1 features also?"
A1: "Existing HDMI High Speed Cables with Ethernet can only deliver some of the new features, and the new Ultra High Speed HDMI Cable is the best way to connect HDMI 2.1 enabled devices to ensure delivery of all the features with improved EMI characteristics."

2. и торопиться с приобретением Ultra High Speed HDMI Cable тут не надо 😉 - 2-ой квартал 2020г. только начался, т.е. как интерпретируется парнями с hdmi.org :

Q2: "When will I be able to purchase an Ultra High Speed HDMI Cable?"
A2: "Schedules for the availability of Ultra High Speed HDMI Cables are determined by the manufacturers of the cables. The certification program will be fully setup in Q1 2020 and it is expected that cables will be available for purchase in 1H 2020."

Успехов ...

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

magvld — Thu, 09 Apr 2020 13:03:23 GMT

Чехарда с кабелями зачастую чистый развод...

Пример: Использую кабель кабель HDMI "крамер" 50$ 1,8 метра, приобретен еще в 2007 году, сейчас 2020 год, через него подключен BD плеер x700 к ТВ XD93... 4К HDR и даже DV качает без проблем...

A 120Гц нужны только для анонсированной PS5, для кино хватить и обычных 18ГГц пропускной способности.

Комплектный к сабу кабель то что доктор прописал... без вопросов и сомнений...

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

GRANGEX — Thu, 09 Apr 2020 13:20:32 GMT

@magvld я прекрасно понимаю что можно пробросом выводить звук по eARC через какой-нибудь BD проигрователь, но Sony нигде про это не написала, что только в таком режиме будут работать все форматы HD звука на eARC подключении телевизора, а явно написала о поддержке этих форматов.

И если телевизор сам может как-то воспроизводить HD звук (с конвертацией или нет) то почему он хотябы и так не выводит его на саундбар?

ладно таких форматов мало и пока иногда можно обхадиться без них, но есть и другие проблемы с включённым на телевизоре eARC, которые меня больше даже раздражают, это запаздывание и прерывание звука. Почему когда он включён, звук переодически пропадает во время просмотра обычных ТВ каналов, а перключение каналов ужас просто, включил канал - изображение идёт а звук появляется только через 3-5 секунд.

Иногда после того как выключил PS4 и телевизор вернулся на ТВ каналы, то звук не появляется вовсе, приходится переключать на звук из ТВ и обратно. И эти проблемы все происходят только в режиме eARC. И не говорю ещё о том что в некоторых фильмах звук начинает отставать от видео.

@igorillo добрый день, я не собираюсь брать ULTRA HDMI кабель, нет в нём смысла для моих устройств.

HIGH SPEED кабель из функций HDMI 2.1 как раз может передавать только eARC. Для остальных функций уже нужно соответствующее оборудование, я думаю это и так все понимают.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

magvld — Thu, 09 Apr 2020 13:49:31 GMT

Я не знаю откуда Вы решили что ТВ поддерживает какие-то HD звуковые форматы, но здесь черным по белому на родном языке (из справочного руководства):

Передаваемые форматы звукового сигнала с поддержкой eARC

Подтвердите, что вы можете передавать звуковые сигналы следующих форматов.

7.1-канальная линейная импульсно-кодовая модуляция (PCM): 32/44,1/48 кГц, 16 бит
Dolby Digital
Dolby Digital Plus
DTS
Dolby TrueHD
DTS-HD MA
Dolby Atmos
DTS:X Master Audio
MPEG2 - AAC/MPEG4 - AAC

Более подробная информация представлена на странице поддержки.

https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/ru/04-04_04.html

Чистый транзит!

далее (от туда же):

Подключение с помощью кабеля HDMI

Это устройство поддерживает Audio Return Channel (ARC) и Enhanced Audio Return Channel (eARC). Кабель HDMI можно использовать для вывода звукового сигнала от аудиосистем, которые поддерживают ARC и eARC.

На телевизорах с поддержкой eARC можно вывести звуковые сигналы от внешних входных устройств, подключенных к телевизору, на аудиосистемы с поддержкой eARC при помощи разъема HDMI с надписью “ARC” или “eARC/ARC”.

https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/ru/04-04_03.html

Думаю смысл текста Вам понятен???

Самый простой способ избавиться от глюков никчемной в вашем случае eARC, ее просто отключить, перейти на обычную ARC.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

GRANGEX — Thu, 09 Apr 2020 14:18:04 GMT

Как приятно тут общаться со знающими людьми.

Открыл руководство на английском языке, где всё правильно и сразу понятно написано, почему на русском так написанно что вводит в заблуждение покупателей, слова "Передавать" "Вывести" можно трактовать по разному. Можно же было написать также "режим транзита", как эта функция написана в настройках телевизора.

Pass-through audio formats supported with eARC

...

On TVs that support eARC, you can output (pass-through) audio signals from external input devices connected to the TV to eARC supported audio systems by using the HDMI terminal bearing the text “ARC” or “eARC/ARC”.

...

@SonySupportRussia надеюсь Вы поправите на сайте русский перевод, который вводит в заблуждение покупателей.

Понятно что мне теперь нет смысла использовать eARC, но если я возьму себе например BD плеер и тогда мне прийдётся мериться со всеми глюкам этого подключения?

Так что реальная проблема с eARC на телевизоре присутствует и её нужно решать.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

igorillo — Thu, 09 Apr 2020 18:30:04 GMT

@GRANGEX написал (-а):

...

@SonySupportRussia надеюсь Вы поправите на сайте русский перевод, который вводит в заблуждение покупателей.

Понятно что мне теперь нет смысла использовать eARC, но если я возьму себе например BD плеер и тогда мне прийдётся мериться со всеми глюкам этого подключения?

Так что реальная проблема с eARC на телевизоре присутствует и её нужно решать.

... между прочим, имеется кое-что по существу кас. Вашего случая - из официального FAQ'а со страницы поддержки, на русс. яз. и однозначно 🤓 :

- "Убедитесь, что внешние устройства, подключенные к разъемам HDMI телевизора, поддерживают вывод сигнала с такими аудиокодеками, как DTS-HD Master Audio или Dolby TrueHD."

- "Телевизор не поддерживает кодеки DTS-HD Master Audio и Dolby TrueHD при воспроизведении файлов через USB, при использовании служб потокового видео и телевизионном вещании."

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

GRANGEX — Fri, 10 Apr 2020 08:22:43 GMT

@igorillo

Находясь на этом форуме я вижу что тут очень часто ссылаются на внутренную базу знаний, в которой очень много чего полезного написано, и тот кто её написал конечно молодец. При этом в моём случае инструкция ссылается на справочное руководство в котором плохо перевели описание функционала, что напрямую вводит в заблуждение.

Но покупая какую либо технику, человек вначале смотрит на характеристики устройства ну и иногда листает онлайн инструкцию чтобы более подробно узнать о функциях и возможностях, но в большенстве конечно смотрят обзоры и отзывы, которые в свою очередь часто бывают просто рекламными. Не говоря уж о продовцах в магазинах которые про eARC даже не слышали и не знают как он работает.

Так почему в характеристиках устройства не присать подробно о возможностях и функциях? (eARC в телевизоре предназначен только для транзита звука) А прятать это далеко на сайте в базе знаний, мол вот смотрите тут же написано, типа Вы сам *****, что не прочитали всю нашу базу знаний (FAQ) перед покупкой устройства.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

igorillo — Fri, 10 Apr 2020 09:57:22 GMT

@GRANGEX написал (-а):

@igorillo

... Но покупая какую либо технику, человек вначале смотрит на характеристики устройства ну и иногда листает онлайн инструкцию чтобы более подробно узнать о функциях и возможностях, но в большенстве конечно смотрят обзоры и отзывы, которые в свою очередь часто бывают просто рекламными. Не говоря уж о продовцах в магазинах которые про eARC даже не слышали и не знают как он работает...

... вот-вот, коллега @GRANGEX , на форуме уже давно не новость, что англицкий/американьский первоисточник, он и в Африке - первоисточник 😉 , поскольку, в отличие от его неоднозначной нашенской интерпретации, имеем корректные исходные термины (не говоря уже о доп. информации) 🤓 .

P.S. кстати, верно подмечено 😆 , что на нашенской территории бытовая электроника подразделяется на категории:

- отечественная техника

и просто

- техника.

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

magvld — Fri, 10 Apr 2020 10:53:43 GMT

Но покупая какую либо технику, человек вначале смотрит на характеристики устройства ну и иногда листает онлайн инструкцию чтобы более подробно узнать о функциях и возможностях, но в большенстве конечно смотрят обзоры и отзывы, которые в свою очередь часто бывают просто рекламными. Не говоря уж о продовцах в магазинах которые про eARC даже не слышали и не знают как он работает.

Вы все правильно пишите, ....... сами же отвечаете на свой вопрос почему:

"ну и иногда листает онлайн инструкцию чтобы более подробно узнать о функциях и возможностях,но в большенстве конечно смотрят обзоры и отзывы, которые в свою очередь часто бывают просто рекламными. Не говоря уж о продовцах в магазинах которые про eARC даже не слышали и не знают как он работает".

ПОТОМУ ЧТО НИ КТО НЕ ЭТО ЧИТАЕТ!!!

Вы до сих пор доверяете этим "обозревателям" и продавцам???

Кому надо тот разберется, а остальные будут истерить в чатах... причем зачастую до слез спорить что они правы... сколько здесь таких...

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

magvld — Fri, 10 Apr 2020 11:07:29 GMT

Понятно что мне теперь нет смысла использовать eARC, но если я возьму себе например BD плеер и тогда мне прийдётся мериться со всеми глюкам этого подключения?
Так что реальная проблема с eARC на телевизоре присутствует и её нужно решать.

Если будет внешний плеер, подключите его в HDMI вход имеющийся в саундбаре, и используйте по классической схеме подключения: плеер - АV устройство (саундбар) - ТВ.

В такой схеме нет места eARC, все заявленные HD звуковые параметры с плеера будут прекрасно воспроизводиться саундбаром, а видео транзитом улетить на ТВ.

При использовании ТВ в качестве плеера звук на саундбар будет возвращаться по обычному ARC... все работает, управляется от одного пульта через BRAVIA SYNC(???).

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

stason1 — Sun, 12 Apr 2020 15:26:53 GMT

Я правильно понял из всего вышесказанного, что звук DTS-HD Master audio и Dolby True HD не получится вывести на акустику используя какой-либо проигрыватель на телевизоре, например Plex? В конечном итоге, для качественного звука нужно использовать какой-либо внешний плеер?

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

GRANGEX — Sun, 12 Apr 2020 15:47:03 GMT

Да верно только через внешнее устройство например через Nvidia Shield

Re: Sony XG9505 и HT-ZF9 не работает eARC

stason1 — Sun, 12 Apr 2020 15:50:59 GMT

Кстати, нигде толком не нашёл ответа, Nvidia Shield звук bitstream выводит? У Apple TV с этим проблема. Она сама декодирует звук, а по HDMI выводит только в LPCM.