тема Re: SONY BRAVIA KDL32WD756 производственный брак в Телевизоры

SONY BRAVIA KDL32WD756 производственный брак

Vasiliy08 — Fri, 06 Mar 2020 04:41:45 GMT

Покупал телевизор SONY BRAVIA KDL32WD756 в компании Ситилинк он же Мерлион, при первом включении проработав около 6 часов произошёл треск в корпусе. После чего я заметил, что пластик отслоился от панели с левой и правой стороны, появилась засветка на матрице, образовались зазоры между матрицей и металлической рамкой. СЦ это не считает это заводским браком, более того они считают что устройство исправно. Устройство было установлено на напольном стенде. Дальнейшая эксплуатация телевизора не возможна. Кроме этого мною была проведена экспертиза которая подтверждает, что в производстве использовался не качественный пластик. Ниже представлены выводы эксперта.
Вопрос № 1 Имеются ли в представленном на исследование устройстве
дефекты, если да, то какой характер они имеют - производственный либо
эксплуатационный?
Обнаруженные дефекты, выражающиеся в виде зазоров с правой и
левой боковых сторон заднего полимерного кожуха устройства, возникли по
причине скола «г» образных креплений в области соединения с корпусом
устройства. Данный дефект имеет производственный характер и связан с
использованием пластмассы низкого качества.
Складывается впечатление что в Россию поставляется серый товар. По своим связям если не найду поддержку со стороны Российского представительства, буду обращаться в Европейское представительство. Сейчас дело рассматривается в суде в городе Рязань.

Re: SONY BRAVIA KDL32WD756 производственный брак

igorillo — Fri, 06 Mar 2020 16:59:05 GMT

@Vasiliy08 написал (-а):

(1) Покупал телевизор SONY BRAVIA KDL32WD756 в компании Ситилинк он же Мерлион...(? 🙄 🤔 )

(2)...Устройство было установлено на напольном стенде...(? 🙄 🤔 )

Добро пожаловать на форум,

... однако, NB! нелишним будет устранить некоторые существенные сомнения корректности для:

(1) а имеются ли у Ситилинк (он же Мерлион) надлежащие полномочия для осуществления розничной продажи ТВ под брендом Sony на территории РФ ? 🙄 🤔

(2) и какое отношение Sony имеет к последствиям использования потребителем (на свой страх и риск ) некоей третьесторонней модели напольного стенда (? 🙄 🤔 ), поскольку согласно спецификации в комплект поставки Вашей модели ТВ входит Настольная подставка (Table-top Stand ) - и это две больние разницы 😉 , а за деталями см. спецификацию со страницы поддержки, отсюда:

Спецификация KDL32WD756 > Характеристики > Комплект поставки > Настольная подставка

Успехов ...

Re: SONY BRAVIA KDL32WD756 производственный брак

Vasiliy08 — Sat, 14 Mar 2020 04:14:25 GMT

Expert мне не понятен Ваш сарказм. И со временем многие предпочтут другого производителя, так как качество телевизоров sony в данном сегменте оставляет желать лучшего.