тема Re: При включении индикатор гаснет, экран не работает в Телевизоры

При включении индикатор гаснет, экран не работает

Lednik1 — Sun, 12 Jan 2020 19:26:11 GMT

Может, кто-нибудь уже сталкивался с такой проблемой: телевизор (KD-49XF7596) был выключен из сети неделю. После этого нормально запустился и предложил обновление. Оно прошло без ошибок. НО после этого при нажатии кнопки включения индикатор загорается белым и гаснет через 5 секунд, экран чёрный, из динамиков еле слышные потрескивания иногда.

Был выполнен сброс до заводских настроек с помощью кнопок на корпусе. Это не помогло.

Ранее телевизор был включен в сетевой фильтр, сейчас включен напрямую в розетку, никаких девайсов и кабелей не подключено.

Была ли у кого-то такая ситуация? В чем может быть проблема?

Re: При включении индикатор гаснет, экран не работает

igorillo — Sun, 12 Jan 2020 22:25:31 GMT

@Lednik1 написал (-а):

... телевизор (KD-49XF7596) был выключен из сети неделю. После этого нормально запустился и предложил обновление. Оно прошло без ошибок...

Добро пожаловать на форум,

... просто для справки: нелишним будет убедиться, что процедура обновления прошивки Вашей модели Android TV была штатно инициирована, корректно выполнялась и успешно завершилась надлежащим образом , в противном случае, если при обновлении прошивки возникли проблемы, попробуйте воспользоваться процедурой поиска возможного решения со страницы обновления прошивки для Вашей модели, отсюда:

https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xf75xx_x75xxf-series/kd-49xf7596/downloads/00016450#faq

@Lednik1 написал (-а):

... НО после этого при нажатии кнопки включения индикатор загорается белым и гаснет через 5 секунд, экран чёрный, из динамиков еле слышные потрескивания иногда.

Был выполнен сброс до заводских настроек с помощью кнопок на корпусе. Это не помогло...

... если последствия в результате обновления прошивки не устраняются путем сброса к заводским настройкам (особливо путем т.н. аппаратного сброса, как в Вашем случае), и подтверждается, к примеру, что обновление прошивки ТВ завершилось с неполадками, то ни о каком резервном откате прошивки не может идти и речь - откат прошивки на современных ТВ-недокомпьютерах не предусмотрен в принципе - только через замену материнской платы в АСЦ 🤕 .

Успехов ...

Re: При включении индикатор гаснет, экран не работает

Lednik1 — Wed, 18 Mar 2020 11:42:38 GMT

Огромное спасибо за ответ!

Вы оказались правы, СЦ предложил только замену платы, перепрошить нельзя, так как она не запускается из-за кривого обновления, хотя, вероятно, сама плата исправна. Поломка произошла аккурат после окончания гарантийного срока.

Это большая ***** от Sony и вымогательство денег за запчасти, так как с моей стороны нарушений не было (обновление я проводила в автоматическом режиме и по правилам, описанным производителем).

В итоге, придется заплатить за запчасть более четверти стоимости самого TV.

Теперь не просто рекомендовать не буду, а стану категорически отговаривать от покупки TV Sony.

Огромное разочарование