тема Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск в Телевизоры

SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

AkLike — Sat, 10 Aug 2019 03:22:28 GMT

Всем привет, проблема вот в чем. Есть внешний жёсткий диск на 4тб с 4к фильмами. подключил я значит его к тв, пару дней все было нормально, но потом... Смотришь смотришь и все картинка встала... Помогает только одно из двух

1- выключить тв, вытащить и вставить usb

2- перезагрузить тв, зажатием на кнопку включения....

СЕРЬЕЗНО? почему когда смотрел на Самсунге все было норм, никаких лагов, никаких ребутов, а тут такая жопа?

Звонил в поддержку, дали пару генитальных советов, все сделал, ситуация не меняется...

Есть ли смысл делать сетевое хранилище?

И самое классное, гарантия кончилась буквально пару месяцев назад...

З.ы заметил, что жёсткий диск после долгого подключения перестает издавать звуки работы, и вот только после выполнения тех двух пунктов все нормализуется.

З.ы.ы повторяюсь на компе, и тв самсунг такого не было.

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

SonySupportRussia — Sat, 10 Aug 2019 06:17:10 GMT

AkLike, добрый день. Можем предположить, что внешнему HDD просто не хватает питания в стандартных 0.5 А через порт USB. Попробуйте запитать его дополнительно. На случай заинтересованности в организации и использовании домашнего сервера DLNA, пожалуйста, ознакомьтесь со сведениями: https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00082670 https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00114503

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

atikgd — Sat, 10 Aug 2019 09:05:55 GMT

Сапорт, вы понимаете что раньше у него всё было хорошо? А теперь вдруг стало не хватать питания....

У меня за полгода первый раз такой случай был, перезагрузил и прошло.

Лечите ваш андроед.

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

SonySupportRussia — Sat, 10 Aug 2019 09:56:11 GMT

atikgd, Благодарим за предоставленные сведения. Мы доведём информацию до ответственных лиц. При необходимости, проверяйте периодически доступность новой версии ПО: https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xe8096

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

igorillo — Sat, 10 Aug 2019 11:21:01 GMT

@AkLike написал (-а):

Всем привет, проблема вот в чем. Есть внешний жёсткий диск на 4тб с 4к фильмами. подключил я значит его к тв, пару дней все было нормально, но потом... Смотришь смотришь и все картинка встала... Помогает только одно из двух

1- выключить тв, вытащить и вставить usb

2- перезагрузить тв, зажатием на кнопку включения....

СЕРЬЕЗНО? почему когда смотрел на Самсунге все было норм, никаких лагов, никаких ребутов...

@SonySupportRussia написал (-а):
... Можем предположить, что внешнему HDD просто не хватает питания в стандартных 0.5 А через порт USB. Попробуйте запитать его дополнительно...

Здравствуйте,

... считайте-таки, коллега @AkLike , что на Ваш наитипичнейший вопрос:

- коллеги с форума уже дискутировали многократно:

-- кас. max допустимого битрейта для моделей BRAVIA при просмотре 4K-видеоконтента - за деталями см., например, сюда:

https://community.sony.ru/t5/televizory/podtormazhivaet-video-4k/m-p/2610445#M25416

-- кас. поддерживаемых видеокодеков для USB/DLNA/сетевых девайсов для Вашей модели ТВ - за деталями см., например, сюда:

https://community.sony.ru/t5/televizory/kakie-imenno-formaty-i-kodeki-mozhet-chitat-televizor-kdl48wd653br/m-p/2631123#M25911

- а также:

-- отчего же кас. выходных параметров явно не предпочесть разъем USB 3 (5 B, , 900 мА) против
USB 1/2 (5 B, , 500 мА) ? 🙄 🤔 ;

-- отчего же кас. медиаплеера стоит зацикливаться на каком-нибудь одном, к примеру, или встроенном, или установленном (? 🙄 🤔) .

Успехов ✌️ ...

@atikgd написал (-а):

Сапорт, вы понимаете что раньше у него всё было хорошо? А теперь вдруг стало не хватать питания....

У меня за полгода первый раз такой случай был, перезагрузил и прошло.

Лечите ваш андроед. (? 🙄 🤔 )

Здравствуйте,

... между прочим, коллега @atikgd , находясь таки на территории Большого Брата , на Большого Брата надейтесь - а сами не плошайте : если речь о штатных "тормозах" и "отуплении" Android-девайса в результате активного пользования Smart-функциями, то единоразовым решением (типа перезагрузки или сброса к заводским настройкам) добиться устранения подобных симптомов раз и навсегда не получится, за деталями см., например, сюда:

https://community.sony.ru/t5/televizory/tormozit-menyu-na-televizore-sony-w75-android-tv/m-p/2402019#M20096

Успехов ✌️ ...

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Thu, 15 Aug 2019 05:55:16 GMT

У меня такая же проблема. Стандартный плеер просто умер и не открывается, а если удалось запустить показывает абру кадабру в виде иероглифов. Лиха беда начала, я от форматировал жесткий диск на компе, создал новые папки, вставил в телевизор и тут начался просто ужас телек каким-то образом нашел папку которой уже нет на диске и успешно показывал из нее фильм. После обновления телевизором пользоваться просто невозможно. До обновления, фильмы 4k показывали без проблем, а теперь эти-же фильмы тормозят даже на стороннем плеере, не говоря уже о встроенном плеере который живет своей жизнью. Надеюсь вы вылечите эту проблему... Зачем мне телевизор в 4K без 4K//// Перезагрузки, и сброс до заводских настроек не помогает

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

atikgd — Sat, 17 Aug 2019 07:08:30 GMT

Вы можете сделать дефрагментацию и отписать о результатах?

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Sat, 17 Aug 2019 07:50:45 GMT

сколько можно его форматировать ?? по моему 2 раз уже достаточно. Сегодня стандартный плеер ожил , но я думаю что это не на долго.(так уже бывало)

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

atikgd — Sat, 17 Aug 2019 08:36:17 GMT

Не форматировать, а дефрагментация.

У меня процесс длился 3 суток.

В сочетании с перезагрузкой ТВ и остатком 100GB на HDD проблема решена.

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Sat, 17 Aug 2019 09:21:32 GMT

Зачем нужна дефрагментация на абсолютно пустом форматированном диске??))) купить телек за 80 косарей) купить жесткий Диск, успешно пользоваться 2 года:удалять папки , создавать, и ни каких проблем. Обновится до орео , и оказывается это просто хреновый жесткий диск, его нужно дефрагментировать 3 дня и три ночи?? Ужас, просто ужас, я обычный пользователь бывшего хорошего телевизора зачем мне такие познания???. Я недавно подключал это жестак и к Самсунгу и к Lg. (Я часто вожу фильмы в деревню) Там нет никаких проблем, ни 2 года назад ни год ни сейчас.

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Sat, 17 Aug 2019 09:23:26 GMT

Я не вижу тут решения.

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

atikgd — Sat, 17 Aug 2019 09:24:34 GMT

Пожалуйста, сделайте что выше написал (всё) и скажите результат.

Вы отдали 80к и вы в шоке, а теперь посмотрите сколько стоит мой AF9 65” - поверьте, я в большем шоке был

За полгода в моём телике скопился «журнал» действий (как я понял это принцип андроида) я очистил всё и помогло.

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Sat, 17 Aug 2019 09:30:25 GMT

да я в шоке, я не чего не понимаю в Андроидах, и прочих компьютерных штуках, я выбрал сони потому что это бренд надежности, а оказываться это уже давно не так. Спасибо за советы, я попробую сделать то что вы посоветовали, но ... это пц. я жутко разочарован. Может быть вам ваш телевизор обошелся в 2 ващих ЗП.)))

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Sat, 17 Aug 2019 09:31:23 GMT

Где этот журнал действий???

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

atikgd — Sat, 17 Aug 2019 09:38:29 GMT

1. перезагрузите телевизор

2. подключите жёсткий диск к компу

2.1. проверьте остаток места минимум 100GB

2.2. сделайте дефрагментацию (правая кнопка мышки на жёстком > свойства>сервис>дефрагментация диска)

3. проверьте чтобы HDD был подключён к USB 3.0

3.1 между HDD и TV должен быть 1 кабель (некоторые используют удлинители и у них 2 кабеля)

Вы сделали правильный выбор купив сони.

Но как и с любым андроидом - надо приучать себя «сидеть на форумах» когда появляются проблемы. Вина не в сони а в андроиде.

Я много лет хожу с айфонами и не знаю проблем. На работе выдали андроид «для дел», и вот мне приходится сидеть на форумах это такая операционная система - много чего умеет, но всё через ж..у

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Sat, 14 Dec 2019 16:49:57 GMT

Я сделал все как вы сказали, фильмы 4K по прежнему тормозят, иероглифы не пропали. Стандартный плеер страшный тормоз, глючит постоянно сил больше нет.
. На более дешевых телевизорах LG и SAMSUNG при проигрывании тех-же фильмов 4K с того же диска ни каких проблем нет.

SONY верните мне обратно старую версию или с...ка сделайте нормальное .обновление.

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Sat, 14 Dec 2019 16:50:54 GMT

Проблема не решена, куча советом но ответа и решения нет служба поддержки даже не думает выходить на связь.

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

SonySupportRussia — Mon, 16 Dec 2019 06:46:22 GMT

schpunt1, добрый день!

Для Вашей модели телевизора имеется новое обновление программного обеспечения (версия 6.6545). Рекомендуем его установить: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xe80xx_x80xxe_xe83xx-series/kd-55xe8096/downloads/00016450

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Mon, 16 Dec 2019 07:01:19 GMT

Установил, но это не помогла как глючило так и глючит, и теперь ещё и меню подвисает. Сони вы чо???

Re: SONY KD55XE8096 и внешний жёсткий диск

schpunt1 — Mon, 16 Dec 2019 07:06:26 GMT

Вы даёте не понятные ответы, я вам про жёсткий диск вы мне про обновление в котором не чего не сказано об исправления моей ошибки. У вас виноваты все кроме вас. Я очень жалею что купил продукцию вашей марки, дорого и ужасно.