тема Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096 в Телевизоры

CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Yurasik24 — Thu, 06 Dec 2018 13:49:45 GMT

Добрый день. Имеем проблему с телевизорами kd-65xe9305 и KD-55XF8096 при просмотре спутникового тв "Триколор" с использованием CAM-Ci+. Телевизоры настроены и показывают каналы в отличном качестве, однако при повторном включении телевизора высвечивается надпись "Ошибка Ci+. Пожалуйста, проверьте настройки антенны и повторно установите модуль" и программы не идут. Лечится это только путем переустановки (достал, поставил) CAM-модуля в гнезде. После этого появляются все каналы. ИЛИ приходится кратковременно отключать телевизор от питающей сети. Телевизоров у НАС 13 штук и у всех одинаковая проблема.

P.S. В ждущем режиме питание с CAM-модуля не снимается (снимается на неопределенное врямя, потом опять подается, САМОПРОИЗВОЛЬНО). После включения ТВ, заходим в меню CAM и видим , что он УЖЕ находился в работе определенное время, т.е. модуль работал а ресивар нет, модуль не прошел авторизацию и ушел в ошибку. После переустановки модуля включаются каналы на просмотр и счетчик работы модуля начинает отсчет с 0 минут. Значит Андроид на снимает питание с модуля (и с оптического выхода звука, самопроизвольно включается саундбар при выключенном ТВ)

Что делать?

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Rider11 — Sat, 08 Dec 2018 20:27:07 GMT

Вылезло такое после обновления ПО CAM модуля триколора.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

SK-Hardwired — Mon, 10 Dec 2018 10:45:38 GMT

Уточните версии прошивок ТВ, а также модель и версию прошивки CAM-модуля.

Это только с модулями Триколора такое?

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Rider11 — Mon, 10 Dec 2018 11:52:26 GMT

У меня других модулей нет, проверить не могу (у меня Триколор)

точные версии прошивок скажу вечером.

Телевизор Sony и модуль обновлёны до последних версий.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Rider11 — Mon, 10 Dec 2018 12:14:18 GMT

нашёл тему про эту же проблему на форуме триколор:

http://tricolor.x-tk.ru/viewtopic.php?f=42&t=2998

Пишут что помогает прижать чем-то карту в модуле триколор.

Но странно как это связано прошивкой ?

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Aleksandr5555 — Mon, 10 Dec 2018 14:19:58 GMT

Такая же проблема на 3-х тв СОНИ возникла после обновления триколора САМ модуля с версии 1.1.0 до 1.2.0 в декабре 2018. На всех ТВ обновлено ПО. Сброс в заводские установки не помогает. Все показывает до момента выключения тв. Включая через 5 мин - приходится заново искать каналы триколор. То есть не сохраняются найденные каналы при выключении тв. На мой взгляд - косяк обновления CAM модуля, так как до этого все работало.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Rider11 — Mon, 10 Dec 2018 16:48:20 GMT

CAM модуль M20 D:17/10/16
Версия ПО CAM модуля 1.2

Телевизор KD-XE9005 прошивка версия 7.0 от 1 августа 2018, ядро 3.10.79

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

TAMMERmatic — Tue, 11 Dec 2018 02:11:55 GMT

@SK-Hardwired написал (-а):
Это только с модулями Триколора такое?

Отвечу за автора: Не только.

Модули НТВ Плюс вообще карты блокируют. Да, карта белого цвета: пофиг, всё равно блокируется. Уже две карты заменил через дилера. С третьей стыдно идти. А в НТВ Плюс меня предупреждали перед покупкой модуля о том, что с телевизорами Сони их карты огребают проблем, тем самым дав понять, что косяк на стороне Сонек.

@Aleksandr5555 написал (-а):
На мой взгляд - косяк обновления CAM модуля, так как до этого все работало.

А у меня и ДО обновления модуля каналы пропадали.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

SK-Hardwired — Tue, 11 Dec 2018 05:46:37 GMT

@TAMMERmatic написал (-а):

@SK-Hardwired написал (-а):
Это только с модулями Триколора такое?

Отвечу за автора: Не только.

С модулями НТВ другая ситуация. И тоже непростая. Насколько мне известно, проблема изучается и производителем CAM-модуля. Так что ещё вопрос кто и куда в итоге будет вносить исправления для решения проблемы. С модулями других операторов такой проблемы массово же нет...

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Groggi65 — Tue, 11 Dec 2018 05:47:05 GMT

Аналогичная проблема CAM на TV Sony. И что делать?

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Rider11 — Tue, 11 Dec 2018 05:52:03 GMT

Я ещё оставил заявку в поддержку на сайте триколор, но пока от них никакой реакции нет.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

TAMMERmatic — Tue, 11 Dec 2018 06:05:21 GMT

@Groggi65 написал (-а):
Аналогичная проблема CAM на TV Sony. И что делать?

Полагаю, что рвать волосы на попе. Больше ничего не поделаешь.

Проблеме как минимум лет пять, а у Сони специалисты всё ещё её «изучают».

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Fedos13 — Tue, 11 Dec 2018 07:49:28 GMT

Знаком я этой шнягой, одна из проблем, вторая проблема hdr.

Из первой вышел так: перелопатив гигабайты форумов, понял что это косяк сони и никого не слушайте ( а то тут уже как в анекдоте как мужик туалетную бумагу покупал: и унитаз приносил и опу показывал). Я делал так : заходил в меню модуля и сбрасывал МОДУЛЬ до заводских настроек и через секунд 5 всё работало, да не очень выход, но лучше чем тут некоторые пишут, не наприжимаешься и вечно вынимать не будешь. По мне так гарантийный случай . Ну и настраивайте на общих спутниках.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Rider11 — Fri, 14 Dec 2018 04:44:37 GMT

Поддержка tricolor ответила буквально следующее:
"

Благодарим Вас за обращение в Триколор.

Необходимо выполнить возврат к заводским настройкам телевизора, воспользовавшись руководством пользователя Вашего приемного оборудования.

Ваше обращение зарегистрировано и будет передано специалистам технической службы для проверки. Проверьте ситуацию позднее в течение 3-х рабочих дней.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Fedos13 — Sat, 15 Dec 2018 15:49:40 GMT

)))) сони примерно тоже ответит, а по итогу останешься тет а тет с этим гемором.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Groggi65 — Sat, 15 Dec 2018 16:00:07 GMT

Примерно так и ответили (пока 2 ответа) - 1. Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!

В рамках удаленной диагностики рекомендуем выполнить следующие операции с ТВ:

Перезапуск ТВ - https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00114591
Обновление ТВ - https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xe85xx_x85xxe-series/kd-65xe8596/downloads/00015577
Сброс настроек ТВ - https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00122829

2. В ответ на Ваше письмо рекомендуем в настройках CAM-модуля отключить автообновление профиля оператора (Настройки - Настройка каналов - Цифровая конфигурация - Настройка модуля CA).

Зачем купил сони?......

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Fedos13 — Sat, 15 Dec 2018 18:42:57 GMT

А как с hdr дела обстоят?))) Картинка тусклая?))

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Rider11 — Sun, 16 Dec 2018 07:21:59 GMT

Да, я тоже думаю что это мой последний телевизор от Sony.

В своё время так-же нарвался на мобильный телефон Sony Z3, в котором экран отклеиваться начал через год.

Но к триколору тоже есть претензии, тут явно проблема совместимости этих двух продуктов.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Groggi65 — Sun, 16 Dec 2018 07:47:05 GMT

Крупный оператор (Триколор) и крупный производитель (Sony) должны САМИ договариваться и разбираться в общих проблемах (багах). Причем оперативно. Доверия нет ни к тому не к другому.

Re: CAM-модуль Ci+ и Kd-65xe9305 и Kd-55xf8096

Groggi65 — Sun, 16 Dec 2018 07:49:57 GMT

HDR вроде нормально. Но смотрю через приставку ZIDOO. Не могу точнее ответить.