https://community.sony.si/t5/televisori/sony-smart-tv-kdl32we615/m-p/3752192#M95092 <P>Buonasera a tutta la comunity ho già avuto modo qualche settimana fa di spiegare il problema riscontrato con la mia TV KDL32WE615 riguardo i 6 led rossi e per il quale non mi funzionava più.</P><P>Ebbene il 21 dicembre l'ho portata presso il centro assistenza SONY autorizzato di Bari.</P><P>Il 30 dicembre sera mi hanno contattato per dirmi che la TV era stata sostituita ( solo monitor) con una nuova.</P><P>Il 31 mattina sono andato a ritirarla e come anticipato mi hanno dato un monitor senza busta né imballo insieme al mio imballo e accessori originali in mio possesso.</P><P>Da qualche giorno mi sta facendo un difetto che quando l'accendo lo schermo rimane nero e lampeggia come se l'immagine rimane bloccata e mi tocca spegnere ed accendere affinché il problema si risolva.</P><P>Considerando che questo difetto me l'ha fatto per 3/4 mesi prima che la TV non mi funzionasse più...la mia preoccupazione é che tra qualche mese la TV mi abbandoni un'altra volta e che la garanzia mi scade il 16 gennaio 2021 rischiando di dovermi pagare di tasca mia un eventuale nuova riparazione.</P><P>Ho chiamato l'assistenza Sony Italia e mi ha detto di rivolgermi di nuovo al riparatore ed in più tramite e-mail ho saputo che mi é stato dato un monitor revisionato addirittura prodotto a luglio del 2018.</P><P>Alla faccia della sostituzione con TV nuova.</P><P>Infine da stasera ho notato dei difetti sul monitor tipo trattini bianchi sopra alla schermata che magari potrete vedere nelle foto che caricherò.</P><P>Consigli su cosa potrei fare e se a qualcuno di voi é successo,grazie.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20210105_201154.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465118iFE9E70B7E89400AC/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20210105_201154.jpg" alt="IMG_20210105_201154.jpg" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20210105_201028.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465119iABB827EA0BFDDDFE/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20210105_201028.jpg" alt="IMG_20210105_201028.jpg" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20201231_115437.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465120i36734EB5E2FE084B/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20201231_115437.jpg" alt="IMG_20201231_115437.jpg" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20210105_201154.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465121iD0E5FD35BD4ACD02/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20210105_201154.jpg" alt="IMG_20210105_201154.jpg" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20210105_201028.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465122i56AFE18EAAF5713B/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20210105_201028.jpg" alt="IMG_20210105_201028.jpg" /></span></P><P> </P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 05 Jan 2021 19:39:15 GMT U2max75 2021-01-05T19:39:15Z https://community.sony.si/t5/televisori/sony-smart-tv-kdl32we615/m-p/3752192#M95092 <P>Buonasera a tutta la comunity ho già avuto modo qualche settimana fa di spiegare il problema riscontrato con la mia TV KDL32WE615 riguardo i 6 led rossi e per il quale non mi funzionava più.</P><P>Ebbene il 21 dicembre l'ho portata presso il centro assistenza SONY autorizzato di Bari.</P><P>Il 30 dicembre sera mi hanno contattato per dirmi che la TV era stata sostituita ( solo monitor) con una nuova.</P><P>Il 31 mattina sono andato a ritirarla e come anticipato mi hanno dato un monitor senza busta né imballo insieme al mio imballo e accessori originali in mio possesso.</P><P>Da qualche giorno mi sta facendo un difetto che quando l'accendo lo schermo rimane nero e lampeggia come se l'immagine rimane bloccata e mi tocca spegnere ed accendere affinché il problema si risolva.</P><P>Considerando che questo difetto me l'ha fatto per 3/4 mesi prima che la TV non mi funzionasse più...la mia preoccupazione é che tra qualche mese la TV mi abbandoni un'altra volta e che la garanzia mi scade il 16 gennaio 2021 rischiando di dovermi pagare di tasca mia un eventuale nuova riparazione.</P><P>Ho chiamato l'assistenza Sony Italia e mi ha detto di rivolgermi di nuovo al riparatore ed in più tramite e-mail ho saputo che mi é stato dato un monitor revisionato addirittura prodotto a luglio del 2018.</P><P>Alla faccia della sostituzione con TV nuova.</P><P>Infine da stasera ho notato dei difetti sul monitor tipo trattini bianchi sopra alla schermata che magari potrete vedere nelle foto che caricherò.</P><P>Consigli su cosa potrei fare e se a qualcuno di voi é successo,grazie.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20210105_201154.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465118iFE9E70B7E89400AC/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20210105_201154.jpg" alt="IMG_20210105_201154.jpg" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20210105_201028.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465119iABB827EA0BFDDDFE/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20210105_201028.jpg" alt="IMG_20210105_201028.jpg" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20201231_115437.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465120i36734EB5E2FE084B/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20201231_115437.jpg" alt="IMG_20201231_115437.jpg" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20210105_201154.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465121iD0E5FD35BD4ACD02/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20210105_201154.jpg" alt="IMG_20210105_201154.jpg" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20210105_201028.jpg" style="width: 4624px;"><img src="https://community.sony.si/t5/image/serverpage/image-id/465122i56AFE18EAAF5713B/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20210105_201028.jpg" alt="IMG_20210105_201028.jpg" /></span></P><P> </P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 05 Jan 2021 19:39:15 GMT https://community.sony.si/t5/televisori/sony-smart-tv-kdl32we615/m-p/3752192#M95092 U2max75 2021-01-05T19:39:15Z https://community.sony.si/t5/televisori/sony-smart-tv-kdl32we615/m-p/3756727#M95761 <P><a href="https://community.sony.si/t5/user/viewprofilepage/user-id/796406">@U2max75</a>&nbsp;</P><P>scusa se rispondiamo solo ora.</P><P>Per quanto riguarda il fatto che il Tv sia stato prodotto nel 2018 è normale essendo un TV uscito sul mercato nel 2017...di certo non poteva essere stato fabbricato nel 2020 dato che quel modello non viene più prodotto <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://community.sony.si/html/@0248C33DDCF34AA61B8F8F33F5AFA5BE/images/smilies/013.png" alt=":wink:" title=":wink:" /></P><P>Io ricontatterei l'assistenza per segnalare quanto stai riscontrando...segnalando il fatto che il vecchio Tv manifestava gli stessi sintomi prima di smettere di funzionare.</P><P>Scrivi una mail e senti <SPAN>cosa ti dicono (raccontando anche quanto hai raccontato a noi relativamente al primo TV).</SPAN></P><P>Purtroppo solo loro possono risponderti ufficialmente secondo direttive Sony.</P><P><A href="https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors-lcd-tvs" target="_blank" rel="noopener">https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors-lcd-tvs</A></P><P>&nbsp;</P> Wed, 13 Jan 2021 13:36:52 GMT https://community.sony.si/t5/televisori/sony-smart-tv-kdl32we615/m-p/3756727#M95761 jojo-76 2021-01-13T13:36:52Z