discussione Sony KD-50X89j in Televisori

Sony KD-50X89j

Turbo92 — Wed, 12 Jan 2022 22:27:10 GMT

Salve a tutti o un problema con una tv sonykd50x81j la tv si vede a metta nella foto si nota ke nella parte destra si vede male e nella sinistra si vede bene ce proprio una linea retta ke divide lo schermo. Questo succede solo con l'uscita digitale terrestre, in modalità hdmi questo problema non ce..... QUALCUNO PUÒ AIUTARMI GRAZIE

Rif.: Sony KD-50X89j

jojo-76 — Thu, 13 Jan 2022 07:40:56 GMT

Buongiorno @Turbo92

il primo consiglio è sempre quello di riavviare il TV tenendo premuto il tasto di accensione/spegnimento fino a che non compare il messaggio di spegnimento di Android TV.

Controlla di avere anche il firmware aggiornato sul tv:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-x79j_x80j_x81j_x82j-series/kd-50x81j/software/00269999

Potrebbe trattarsi di un problema anche di un problema hardware (X81J è di quest'anno quindi dovrebbe essere in garanzia), se dopo aver fatto quanto sopra il problema persiste ti consiglierei di contattare l'assistenza:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors1

oppure direttamente un centro assistenza autorizzato di zona:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

facci sapere.

Rif.: Sony KD-50X89j

Flamerone — Thu, 13 Jan 2022 07:41:18 GMT

L'unica cosa che puoi provare è un ripristino ai dati di fabbrica. Se anche questo non risolve devi contattare l'assistenza tecnica di milano.