discussione Rif.: Problema su porte USB in Televisori

Problema su porte USB

sciatore-it — Thu, 11 Nov 2021 09:27:50 GMT

Buongiorno, ho un televisore Sony di fascia alta, un 65 pollici Bravia 4K GB ATV3 modello KD65AF8, con aggiornamento software all’ultimo livello disponibile del 5 marzo 2021, versione Kernel 4.9.125.

È da qualche mese, dopo aver effettuato un aggiornamento automatico del firmware, che il televisore mi riconosce i dischi connessi alle porte USB solo dopo un riavvio di Android.

Dato che eseguire il riavvio del sistema operativo Android ogni volta che voglio leggere un disco esterno è molto noioso, vorrei cortesemente sapere se esiste un nuovo aggiornamento del software che risolva tale problema oppure se si tratta di un problema tecnico del televisore e che quindi dovrei portarlo in assistenza.

Mi fareste gentilmente sapere qualcosa?

Grazie mille.

Rif.: Problema su porte USB

jojo-76 — Thu, 11 Nov 2021 09:52:47 GMT

Buongiorno @sciatore-it

qui trovi l'ultima versione firmware disponibile x il tuo TV:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a8f_af8-series/kd-55af8/software/00262498

controlla che corrisponda a quella installata...diversamente puoi installarla via USB scaricandola dal sito e seguendo le istruzioni presenti nella pagina.

Dopo L'aggiornamento firmware ricorda che è sempre consigliato un ripristino ai valori di fabbrica (che comporta l'installazione ex-novo di tutte le app non di sistema, la risintonizzazione dei canali e le personalizzazioni eventuali fatte sul TV).

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sciatore-it — Thu, 11 Nov 2021 09:58:16 GMT

Grazie per il suggerimento, ho provato a scaricare l'ultima versione del software su una pennetta USB e ad installarlo sul TV, ma la televisione mi dice che sono già all'ultima versione di sw. Ho avviato una diagnostica interna per trovare errori, ma l'esito è negativo, non è stato trovato alcun errore... resta il mistero del fatto che dopo il riavvio di android la tv vede le porte USB, ma dopo due o tre accensioni non le vede più ed è necessario un nuovo riavvio...

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sonysta — Thu, 11 Nov 2021 10:53:46 GMT

@sciatore-it

Ciao controlla bene l'ultima versione software perchè non è possibile che sia quella di marzo come dici tu...l'ultima è la 6.7165 del 26/5/21...Sicuro di averla caricata in modo corretto su USB? Inoltre non hai detto se hai fatto il reset alle impostazioni di fabbrica parli solo di riavvio...

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Marino.Manolo — Thu, 11 Nov 2021 11:50:24 GMT

Verifica qui (Supporto 65AF8):

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a8f_af8-series/kd-65af8/software/00262498

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jojo-76 — Thu, 11 Nov 2021 11:51:29 GMT

@Marino.Manolo in teoria dovrebbe averlo già fatto glielo ho postato io prima...

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Marino.Manolo — Thu, 11 Nov 2021 11:55:49 GMT

Sorry, "avevo e non avevo" visto.

Non ti mettere però a "riprendere" tutti quelli che "rispondono la stessa cosa" che hanno risposto altri prima o il tuo lavoro aumenterà...

Capisci amme'... 😉

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sciatore-it — Thu, 11 Nov 2021 13:25:21 GMT

il vostro consiglio l'ho seguito, però la tv mi dice che il livello di sw è l'ultimo... non capisce che la versione sulla chiavetta usb è più recente. provo a reimpostare le impostazioni di fabbrica, anche se poi dovrò riconfigurare tutto...

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sciatore-it — Thu, 11 Nov 2021 13:32:04 GMT

ho controllato sul televisore la versione del sw è la 6.7165 del 26/5/21. Cosa faccio provo a ripristinare le impostazioni di fabbrica?

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Marino.Manolo — Thu, 11 Nov 2021 13:35:44 GMT

Anche se non fosse consigliato dopo un aggiornamento io lo farei, altrimenti la sit6resta comunque quella attuale.

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sciatore-it — Thu, 11 Nov 2021 13:44:34 GMT

ok grazie, penso di non farlo altrimenti devo riconfigurare tutto, è meglio il riavvio manuale quando non vede i dispositivi usb. grazie per il tempo concessomi.

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sonysta — Thu, 11 Nov 2021 13:47:09 GMT

@sciatore-it

Non capisco che versione tu abbia su chiavetta e come sia possibile che sia più recente dato che il FW del TV è l'ultimo disponibile. Comunque si prova a ripristinare.

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sciatore-it — Thu, 11 Nov 2021 13:50:54 GMT

Forse mi sono spiegato male, la versione su chiavetta è la stessa già installata sulla TV, ecco perché la TV non la installa, ho controllato sul televisore con il tasto "?" e il livello di sw è il 6.7165 del 26/5/21.

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sonysta — Thu, 11 Nov 2021 13:56:14 GMT

@sciatore-it

Tu hai scritto questo:

"però la tv mi dice che il livello di sw è l'ultimo... non capisce che la versione sulla chiavetta usb è più recente."

Quindi non è la TV che " non capisce" sei tu che non ti sei accorto che era già aggiornata. Comunque ptrova con il reset.

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sciatore-it — Thu, 11 Nov 2021 13:58:23 GMT

Si infatti non mi ero accorto che il sw era quello giusto.

Per reset intendi ripristinare le condizioni di fabbrica oppure un semplice riavvio di Android?

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Marino.Manolo — Thu, 11 Nov 2021 14:05:27 GMT

Ho scritto Impostazioni di fabbrica, quindi un vero ripristino, se vuoi anche solo riavviare Android TV puoi comunque farlo ma non penso basterà a risolvere.

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sciatore-it — Thu, 11 Nov 2021 14:08:16 GMT

ok grazie mille per tutti i consigli, farò il ripristino nei prossimi giorni, dopo aver visto alcuni film registrati dalla TV che ho paura che vengano persi durante il reset. Grazie a tutti.

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sonysta — Thu, 11 Nov 2021 16:17:22 GMT

@sciatore-it

Immagino ti riferisca ai film registrati su HD giusto? E cosa c'entrano col reset? Tanto devi scollegare tutto prima di farlo lasciando collegato solo il cavo di alimentazione quindi i truoi film saranno salvi.

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Marino.Manolo — Thu, 11 Nov 2021 16:23:06 GMT

Probabilmente qui la mia logica fa acqua @sonysta ma dopo il ripristino il TV non dovrebbe formattare nuovamente il Disco per associarlo e, senza formattazione, non consentire la visione del contenuto registrato perché "associato al TV inteso come quello di prima del ripristino di fabbrica"?

Rif.: Problema su porte USB

sciatore-it — Thu, 11 Nov 2021 16:24:14 GMT

Io mi riferisco ai film registrati su HD collegato al sintonizzatore del televisore che è abbinato al televisore stesso. Lo so che i film scaricati da internet sono salvi su un loro disco e che quindi non vengono cancellati, ma ho invece timore che una volta resettato il TV, il sistema non riconosca più l'associazione con il disco abbinato alla sintonia del televisore, dove ho scaricato i programmi TV. Se tu pensi che non ci sia questo rischio posso provare il reset anche senza aspettare di vedere i film registrati.