discussione Rif.: Sony Bravia XR55A90J in Televisori

Sony Bravia XR55A90J

Heygio — Sun, 10 Oct 2021 09:23:15 GMT

Ottimo smart tv oled in generale,le immagini in 4k sono al top,così come l'audio,purtroppo però dopo l'aggiornamento fatto a Luglio ,poi non è cambiato niente anche con quello di Settembre e Ottobre spesso quando cambio canale compare il simbolo caricamento(buffering),abbastanza fastidioso e ogni tanto dei lampi led paralleli alla cornice sulla parte destra in alto e in basso a sinistra.Capita spesso la disconnessione alla rete,probabilmente per la vicinanza del router.Ho parlato con l'assistenza e mi hanno risposto che non compromette comunque l'utilizzo del tv.Una cosa cosi non l'ho mai vista ne sentita.E' un vero peccato perché essendo la serie master di Sony,avendo effettuato un'esborso economico rilevante mi sarei aspettato la perfezione o quasi.Mi auguro che gli ingegneri Sony risolvano questi bug con il prossimo aggiornamento.A qualcuno è capitato qualcosa del genere?

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Marino.Manolo — Sun, 10 Oct 2021 10:21:16 GMT

Dopo gli aggiornamenti mai ripristinato alle Impostazioni di fabbrica?

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Heygio — Sun, 10 Oct 2021 14:32:24 GMT

Allora,questo è il secondo perché il primo che avevo acquistato a Giugno,ai tempi avevo fatto già alcune prove tipo riavvio,staccare alimentazione etc. e alla fine aveva lo stesso problema e quindi me l'anno sostituito con uno nuovo,pretendendo la calibrazione gratis visto che l'avevo già pagata.La nuova tv una volta messa a dovere andava bene,poi sono arrivati gli aggiornamenti e purtroppo sono iniziati i problemi che vi ho raccontato.Lo stesso problema l'anno riscontrato anche dove ho acquistato la tv con l'aggiornamento di Luglio.Allora sti aggiornamenti vanno eseguiti oppure no,secondo Sony sempre.Se ripristino alle origini di fabbrica,probabilmente forse non dovrei avere piu' problemi,quindi ho buttato via 70 euro x la calibrazione e poi non faccio più glu aggiornamenti?Lo so anch'io che la tv funziona anche con il buffering ma è come guidare un Porsche con un vetro crepato,ma si dai la macchina funziona che te ne frega...quindi che faccio ripristino e non aggiorno piu un caxxo?

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Marino.Manolo — Sun, 10 Oct 2021 15:12:30 GMT

Da che mondo è mondo gli aggiornamenti sono stati un rischio, a volte non creano problemi altre volte sì, e questo vale per tutti.

Il tuo di problema è principalmente la Calibrazione, altrimenti avresti già ripristinato, solo che non c'è modo di sapere se un aggiornamento sarà innocuo o meno, spesso creano problemi a causa di Apps installate e/o periferiche collegate, e se un ripristino dovesse risolvere con la Calibrazione saresti da capo.

Purtroppo non se ne esce, è come se ti allagano dal piano di sopra causa lavatrice rotta, tu ripristini ed il giorno dopo ti allagano di nuovo, qui però hai l'Assicurazione mentre la Calibrazione chiaramente la si paga.

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sonysta — Sun, 10 Oct 2021 15:15:23 GMT

@Heygio

Beh di solito prima di ripristinare uno si segna tutti i valori impostati prima di farlo...in questo modo la calibrazione è salva.

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Heygio — Sun, 10 Oct 2021 15:35:33 GMT

Ciao,certamente,mi hanno rilasciato il documento con la calibrazione,potrei tentare di copiare le tracce ma non essendo un esperto nel settore non vorrei tralasciare alcuni dati magari rilevanti.In ogni caso,se vogliono risolverti il problema lo possono fare

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sonysta — Sun, 10 Oct 2021 16:09:16 GMT

@Heygio

Certo i bug se ci sono bisogna risolverli ma, dato che gli aggiornamenti è sempre meglio farli e dato che bug o non bug a volte i reset alle impostazioni di fabbrica vanno fatti, la calibrazione è sempre a "rischio" quindi, o ogni volta la fai rifare oppure ti segni i valori e provi a reimpostarli tu... non credo che sia cosi impossibile se segui le voci passo passo. Certo è una bella rottura di.....ma anche spendere dei soldi ogni volta non è piacevole.

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teipaes — Fri, 20 May 2022 10:19:44 GMT

Ciao @Heygio ,

hai risolto con il problema dei lampi led paralleli alla cornice sulla parte destra in alto e in basso a sinistra?

Anch'io ho lo stesso problema.

Grazie.

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Heygio — Fri, 20 May 2022 11:19:04 GMT

Ciao taipaes, macché, nonostante tutti i vari aggiornamenti scaricati non è cambiato nulla,non solo i lampi ma a anche l'effetto buffering ancora permane.Davvero molto fastidioso, è un ottimo tv,ma se dovessi tornare indietro probabilmente non lo comprerei, è iniziato tutto con il primo aggiornamento,con quello che e' costato...Per la Sony non è un problema,basta che funziona,pensavo risolvessero ma a quanto pare preferiscono sistemare le cose insignificanti che i veri problemi,che amarezza!

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Marino.Manolo — Fri, 20 May 2022 11:28:35 GMT

Rileggendo tutto però non mi è chiaro se hai finito con il ripristinare o meno perché mi sembrava che non ti andasse per niente di farlo un ripristino.

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teipaes — Fri, 20 May 2022 11:41:21 GMT

Ciao @Heygio ,

ma questo problema solo noi l'abbiamo evidenziato?

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Marino.Manolo — Fri, 20 May 2022 11:51:57 GMT

@teipaes se a questa Discussione non hanno partecipato altri, se in Community non ci sono Discussioni incentrato le su ciò che avete notato allora sì, solo voi, per questo ci si concentra su ciò che può influenzare le prestazioni in base a quello che si è collegato, alla versione Firmware, alle App installate, ai cavi...

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Flamerone — Fri, 20 May 2022 12:16:30 GMT

@teipaes , @Heygio avete fatto ripristino ai dati di fabbrica come vi è stato suggerito?

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Heygio — Fri, 20 May 2022 13:44:19 GMT

Buongiorno,il ripristino dei dati di fabbrica (l'avevo fatto per la seconda volta,visto che mi sono fatto sostituire la TV perché aveva lo stesso problema)poco dopo il primo aggiornamento,senza esito positivo.Ma scusate,potrei anche riprovare a farlo,anche se è una rottura di scatole perché devo reimpostare tutto un'altra volta,ma poi voi mi assicurate che dopo gli aggiornamenti richiesti non mi si ripropone ancora problema?Per i collegamenti ora ho solo un DVD,quindi non penso che sia quello.Se secondo voi potrebbe essere la soluzione,va bene,ma dalla risposta dei tecnici Sony non mi sembrava ottimista!

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Flamerone — Fri, 20 May 2022 13:55:40 GMT

Nessuno ti può garantire nulla. Era solo una domanda. Se ritieni di non farlo, non farlo. Il motivo era che tolta la casistica del ripristino fatto, non rimaneva che un problema software che sony dovrà correggere.

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Heygio — Fri, 20 May 2022 14:28:29 GMT

Ok,ma se nessuno si è lamentato eccetto me e @taipaes, il problema è solo nostro o di pochi altri,quindi perché mai sony dovrebbe sistemare le cose?A suo tempo avevo già spiegato la situazione alla Sony,ma sono stati poco collaborativi.Dovrei fare il ripristino e poi non fare più aggiornamenti,ma anche questo non va bene

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teipaes — Fri, 20 May 2022 14:35:43 GMT

@Heygio ma se ho capito bene con il primo rest che hai fatto il problema è scomparso?

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Marino.Manolo — Fri, 20 May 2022 14:36:27 GMT

Ti avevano già sostituito il Televisore, hai lo stesso problema, credo che sia da qualche parte nella tua configurazione Hardware / Software altrimenti non si spiega.

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Heygio — Fri, 20 May 2022 14:47:41 GMT

Esatto,una volta riscontrato il problema che si era verificato anche con l'altra tv,ho fatto il ripristino e funzionava bene,poi con il primo aggiornamento che mi è stato richiesto di fare un giorno o due dopo sono iniziati i problemi.L'anno scorso il tecnico del Mediaworld mi aveva detto che anche lui con la TV che aveva in esposizione ha avuto lo stesso problema,non so poi come sia andata a finire, magari bene

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Marino.Manolo — Fri, 20 May 2022 14:58:47 GMT

Però vedi @Heygio perdonami, ma già parlare di "lampi LED" in un Televisore che non ha retroilluminazione...

Occorrerebbe comprendere bene il fenomeno per poi cercare una causa, che può essere anche dove non penseremmo mai, ecco il perché del ripristino ma senza collegare nulla o aggiornare nulla, quantomeno per capire se il problema si presenta comunque oppure no.

Se non lo fa e poi eccolo di nuovo ma dopo aver installato App, poi aggiornate o meno, allora saremo più vicini a comprendere cosa sta accadendo, ma che porterebbe in una direzione diversa da quella che può fare pensare ad un qualcosa da risolvere lato Firmware del Televisore.