sujet Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet dans Téléviseurs

Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

l.gkelis — Tue, 24 Dec 2019 12:23:02 GMT

J'ai un problème lorsque je suis sur Netflix, RMC Sport ou Youtube avec ma tv Sony. J'ai à tout moment l'image qui tremble un peu surtout sur le bas alors que si je regarde le même film sur mon smartphone je n'ai pas de problème...quelqu'un a-t-il une idée ? J'ai ma connexion fixe a 28 Mb

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

Grace_C — Tue, 24 Dec 2019 13:43:51 GMT

Bonjour l.gkelis,

La deuxième section de l'article suivant pourra peut-être vous aider : https://bit.ly/2MmWG0L

Si ce n'est pas le cas, je vous suggère de rétablir la configuration d'usine de votre téléviseur, en espérant que cela règlera le problème. Cette procédure est décrite en bas de la page suivante : https://bit.ly/2SpGkIK

N'hésitez pas à nous tenir au courant de la suite des événements.

Cordialement,

Gracy

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

l.gkelis — Wed, 25 Dec 2019 11:51:59 GMT

J'ai fait une réinitialisation d'usine mais cela ne change rien. J'ai oublié de préciser que le problème outre les sources internet, je l'ai également sur le menu principal de la télévision...où la je ne vois pas de rapport avec internet.

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

BlackLotus7 — Wed, 25 Dec 2019 16:13:32 GMT

Bonjour l.gkelis,

Avez-vous fait un test en lisant un DVD ou bien en connectant une console de jeux si vous en avez une pour voir si les images tréssautaient aussi en bas de l'écran ?

Merci,

BLackLotus7

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

l.gkelis — Wed, 25 Dec 2019 17:40:12 GMT

Oui cela le fait également..

J'ai essayé de débrancher tous les câbles sauf l'alimentation et j'ai laissé l'image sur le menu et la environ 4, 5 fois par minute j'ai une sorte de flash rapide où la du haut avec les applications se voit également en bas.

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

BlackLotus7 — Thu, 26 Dec 2019 08:35:28 GMT

Ok, donc là même si après réinitialisation d'usine le problème persiste, c'est qu'il y a un défaut sur l'appareil.

S'il est encore sous garantie, vous devriez contacter le SAV de votre revendeur.

Cdt,

BlackLotus7

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

l.gkelis — Fri, 27 Dec 2019 11:22:53 GMT

Quelqu'un peut-il m'indiquer le lien de la dernière version mise à jour disponible, car un technicien sony à Athènes m'a dit de télécharger la dernière version et de la réinstaller.

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

Salah_86 — Fri, 27 Dec 2019 16:16:25 GMT

Bonsoir l.gkelis,

Il n'y a pas de mise à jour disponible pour l'AG9 pour le moment. Consultez ce lien.

Cordialement,

SH.

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

l.gkelis — Sat, 11 Jan 2020 10:58:09 GMT

Pouvez-vous m'indiquer quelle est la version de noyau que vous avez sur vos téléviseurs. La mienne indique, 4.9.51 du 24 juillet.

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

l.gkelis — Fri, 14 Feb 2020 13:40:32 GMT

Après 40 jours de bataille, ils m'ont enfin remplacé ma télévision et la nouvelle n'a pas ces problèmes.
Tout est bien qui finit bien...je peux enfin profiter pleinement de cette fabuleuse télévision.😍

Re: Sony AG9 Problème lors de vision sur Internet

BlackLotus7 — Sun, 16 Feb 2020 20:18:23 GMT

Top, voilà une bonne nouvelle !

Profitez-bien de votre AG9 🙂

Cdt,

BlackLotus7