https://community.sony.si/t5/televiseurs/kd-49xe9005-sortie-de-veille-et-menu-quot-stockage-et/m-p/2693469#M20768 <P>Bonjour Brovilier,</P><P>&nbsp;</P><P>Que s'est-il passé ensuite? avez-vous répondu à l'e-mail que vous avez reçu avec les résultats?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement,</P><P>SH.</P> Wed, 18 Dec 2019 12:41:47 GMT Salah_86 2019-12-18T12:41:47Z https://community.sony.si/t5/televiseurs/kd-49xe9005-sortie-de-veille-et-menu-quot-stockage-et/m-p/2689000#M20637 <DIV>Bonjour,</DIV><DIV>Depuis la mise à jour du système intervenu il y a quelques mois, j'ai parfois l'impossibilité de faire sortir la tv de sa veille. Je suis obligé de débrancher puis rebrancher l'alimentation, pour pouvoir la démarrer.</DIV><DIV>Autre problème, je ne peux plus accéder au menu "stockage et réinitialisation" dans les paramètres.</DIV><DIV>J'ai eu ce retour du support il y a quelques semaines. J'ai effectué point par point toutes ces étapes mais rien n'y fait...</DIV><DIV>Suis-je le seul dans ce cas ?</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Cordialement</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>// réponse du support //</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Afin de résoudre le souci, je vous<SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>remercie</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>de suivre les<SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>étapes</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>ci-dessous :</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>1-Home</DIV><DIV>2-<SPAN>paramètres</SPAN></DIV><DIV>3-<SPAN>réglages</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>des chaines</DIV><DIV>4-<SPAN>réglages</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>numériques<BR /></SPAN></DIV><DIV><SPAN>5-configurations techniques<BR /></SPAN></DIV><DIV><SPAN>6-remplacements autos</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>du service sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>non</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>.</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Si vous souhaitez réinitialsier le téléviseur&nbsp; , je vous invite à suivre les étapes ci-dessous:<BR /><BR />A. Débranchez le courant alternatif de l'alimentation&nbsp;<BR /><BR />B. Appuyez sur VOL- et sur la touche d'alimentation de l'appareil (PAS télécommande) et maintenez-la enfoncée<BR />&nbsp;<BR />C. Rebranchez le secteur, maintenez les touches VOL- et Power enfoncées.&nbsp;<BR /><BR />D. La LED d'état deviendra verte après env. 30 secondes.&nbsp;<BR /><BR />E. Lâchez les touches&nbsp;<BR /><BR />F. Le téléviseur se redémarre 2 fois et retourne dans les écrans de configuration initiale.<BR /><BR />g. Passer par la configuration initiale, mais ne pas régler les canaux ou enregistrer le compte Google (pour aller plus vite)&nbsp;<BR /><BR />H. Une fois dans le menu d'accueil, passez aux réglages à Stockage et réinitialisation et reformulez une "réinitialisation des données d'usine" à partir de cette page.<BR />&nbsp;<BR />J.. Terminez la réinitialisation d'usine, lorsque vous revenez à l'écran initial, veuillez compléter normalement (réglage, compte google etc).&nbsp;</DIV> Sun, 08 Dec 2019 13:40:29 GMT https://community.sony.si/t5/televiseurs/kd-49xe9005-sortie-de-veille-et-menu-quot-stockage-et/m-p/2689000#M20637 Brovilier 2019-12-08T13:40:29Z https://community.sony.si/t5/televiseurs/kd-49xe9005-sortie-de-veille-et-menu-quot-stockage-et/m-p/2693469#M20768 <P>Bonjour Brovilier,</P><P>&nbsp;</P><P>Que s'est-il passé ensuite? avez-vous répondu à l'e-mail que vous avez reçu avec les résultats?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement,</P><P>SH.</P> Wed, 18 Dec 2019 12:41:47 GMT https://community.sony.si/t5/televiseurs/kd-49xe9005-sortie-de-veille-et-menu-quot-stockage-et/m-p/2693469#M20768 Salah_86 2019-12-18T12:41:47Z