téléviseur bloqué sur une animation "update"

tmanto — Thu, 05 Dec 2019 21:56:37 GMT

téléviseur KDL-55W755C

Apres avoir autorisé le mise a jour du logiciel de mon téléviseur, le voyant blanc en bas de l'écran clignote et l'écran est devenu noir avec 2 icons au centre de l'écran.

1) un pictogramme demandant de ne pas retirer le câble ethernet (noter que ma télé utilise le wifi et que aucun câble ethernet n'est connecté.)

2) une flèche qui tourne en rond

- brancher un cable ethernet ne change rien.

- débrancher le secteur pendant plusieurs minutes ne change rien (meme écran noir avec les 2 pictogrammes)

que dois-je faire pour retrouver ma télé ??

merci d'avance

Thierry

Re: téléviseur bloqué sur une animation "update"

Salah_86 — Fri, 06 Dec 2019 17:19:35 GMT

Bonsoir tmanto,

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Cordialement,

SH.

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téléviseur bloqué sur une animation "update"

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