sujet Re: Image qui saute sur télé KD55AF8 dans Téléviseurs

Image qui saute sur télé KD55AF8

Assimacopoulos — Tue, 03 Dec 2019 08:55:47 GMT

Bonjour à tous

je possède une télé KD55AF8 et quand je regarde la télé, ou que je joue à la PS4, ou Switch (donc différent HDMI), mais l’image « saute » par moment. (L’écran devient noir 1 à 2 secondes)

La télé est à jour, et je ne sais pas de quoi ça peut venir.

Est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ?

Un grand merci d’avance

Re: Image qui saute sur télé KD55AF8

Salah_86 — Tue, 03 Dec 2019 16:46:56 GMT

Bonsoir Assimacopoulos,

Avez-vous essayé de réinitialiser le téléviseur? les étapes sont ici.

Si le problème persiste, vous devez contacter le support.

Cordialement,

SH.

Re: Image qui saute sur télé KD55AF8

Assimacopoulos — Tue, 03 Dec 2019 16:54:34 GMT

Bonsoir,

Je viens de le faire. Je vous tiendrai au courant si le problème persiste.

Re: Image qui saute sur télé KD55AF8

Assimacopoulos — Wed, 04 Dec 2019 13:48:08 GMT

Bon après re init hier, et test hier + aujourd'hui, ca me le refait aujourd'hui ...... 😞

Re: Image qui saute sur télé KD55AF8

Salah_86 — Wed, 04 Dec 2019 14:18:54 GMT

Bonjour Assimacopoulos,

Il est préférable de contacter le support dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

SH.

Re: Image qui saute sur télé KD55AF8

Assimacopoulos — Thu, 05 Dec 2019 08:52:03 GMT

Merci.

J'ai envoyé mon pb au support.

Je posterai la réponse et la résolution (s'il y en a une) sur le fil.