Thema "Betreff: KDL-43WD757 kein Amazon mehr?" in Andere Fernseher

KDL-43WD757 kein Amazon mehr?

Markus98 — Fri, 19 Oct 2018 23:23:07 GMT

Hallo!

Seit heute funktioniert auf meinem Fernseher Amazon nicht mehr bzw ich habe es nicht mehr in der Auswahl. Davor hatte ich Amazon, Opera, Wetter usw. Jetzt nur noch Youtube, Bilder und Videos.

Gestern hab ich noch einen Film geschaut auf Amazon und heute ist es plötzlich weg?! An was kann das liegen?

Fernseher wurde auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt > ohne Erfolg. Vermute ein neues Update ??

Betreff: KDL-43WD757 kein Amazon mehr?

svweber34 — Sat, 20 Oct 2018 08:28:40 GMT

Das gleiche Problem habe ich auch bei KDL-43WD755...

Betreff: KDL-43WD757 kein Amazon mehr?

Markus98 — Sat, 20 Oct 2018 08:33:59 GMT

Komisch. Von einen auf den anderen Tag, futsch weg. Hab mir heute den Amazon Fire TV Stick gekauft einfach aus dem Grund da ich sowieso mehr Streamingdienste nutze als normales Fernsehen.

Betreff: KDL-43WD757 kein Amazon mehr?

svweber34 — Sat, 20 Oct 2018 09:03:46 GMT

Bei ist bei mir seit gestern Abend keine APP´s vorhanden, ich bin auch am überlegen ob ich mir ein Amazon Fire TV Stick oder ein Apple TV kaufe. Ist bei Amazon Fire TV Stick eine HDMI Steuerung möglich so das Ich mit der Sony Fernbedienung den Amazon Fire TV Stick bedienen kann?

MfG

Betreff: KDL-43WD757 kein Amazon mehr?

Markus98 — Sat, 20 Oct 2018 09:07:28 GMT

sollte funktionieren. Ich kann meinen DVD Player auch mit der Fernbedienung steuern (HDMI).

Der Stick hat glaube ich eh einen HDMI Anschluß.

Kann man in den Einstellungen unter Bravia Sync glaub ich einstellen.

Betreff: KDL-43WD757 kein Amazon mehr?

svweber34 — Sat, 20 Oct 2018 09:29:49 GMT

Na mal schauen... Danke für die Info

Betreff: KDL-43WD757 kein Amazon mehr?

Egon2064 — Sat, 20 Oct 2018 13:11:58 GMT

Habe seit gestern Abend das gleiche Problem beim KDL- 49755.

ALLE APPS lässt sich nicht mehr aufrufen. Einfach so, ohne Ankündigung oder Erklärung streicht Sony einfach die Möglichkeit über YouTube kostenlos Videos zu schauen und schränkt damit nach dem Kauf das versprochene Leistungsspektrum ein.

Habe WLAN neu hinterlegt, bin auf Werkseinstellungen zurück und habe mich hier angemeldet, nur um festzustellen, das auch hier keine Lösung anbietet. Habe kein Bock mehr und bin stinksauer....

Betreff: KDL-43WD757 kein Amazon mehr?

TimmWenzel — Sat, 20 Oct 2018 16:38:39 GMT

habe das gleiche Modell, ein Klick auf "Alle Apps" bringt nur einen schwarzen Bildschirm, dann reagiert der Fernseher nicht mehr auf die Fernbedienung, nach vielleicht 20, 30 sec. kann man wieder etwas machen... manchmal (selten) erscheinen YouTube, Photo Sharing und noch eine dritte App, aber alles andere ist weg... die Netflix-Taste bringt Netflix... ich denke nicht, dass die Apps von Sony blockiert wurden, sondern nicht mehr richtig angezeigt werden... habe auch Werkseinstellung versucht, bringt gar nichts, da sich dies nicht auf die installierte Firmware auswirkt, habe manuell die aktuellste Firmware von der Sonyseite runtergeladen, diese wurde vom Fernseher nicht automatisch erkannt und installiert, aber das hat auch keinen Erfolg (Version 8.215, vorher war es 8.213).

Ich hoffe, dass durch eine neue korrekte Bereitstellung der Internetinhalte das Problem schnell wieder gelöst wird.

Ich kaufe mir deshalb aber jetzt keine neue Hardware, sondern erwarte, dass das behoben wird.

Betreff: KDL-49WD755 keine Apps mehr

Egon2064 — Mon, 22 Oct 2018 14:22:12 GMT

Hallo Timm,

ja, das ist bei mir auch so, daß die Fernbedienung eine zeitlang nach dem erfolglosen Aufruf von Alle Apps nicht funktioniert.

Ich gehe nicht davon aus, daß Sony sich irgendwie um die Behebung des Schadens bemüht.

Für die sind wir uninteressant, weil sie schon unser Geld haben. Wenn sie noch Geld ausgeben, dann für Marketing, Werbung oder Marktforschung, aber doch nicht für Leute deren Geld sie schon haben.

Betreff: KDL-49WD755 keine Apps mehr

TimmWenzel — Mon, 22 Oct 2018 17:51:24 GMT

haben heute mal bei der Sony Hotline angerufen, denen ist bewusst, dass viele Benutzer von mehreren Modellen davon betroffen sind. Nach Aussagen des Mitarbeiters sollte das Problem innerhalb von 2 Tagen behoben sein, allerdings war noch nicht klar, ob das per automatischem Update oder irgendwie anders zu den betroffenen Geräten kommt, sie haben sich auch meine Handynummer notiert und melden sich dann...

Betreff: KDL-49WD755 keine Apps mehr

Sell1993 — Mon, 22 Oct 2018 18:35:22 GMT

Problem besteht bei mir auch.Sony kdl32w755. Habe nun gut 24 Stunden keinerlei Apps, abgesehen von Netflix - diese App funktioniert nachdem ich auf der Fernbedienung die "Netflix" Taste drücke.

Habe bereits die DNS verändert, einen Hard Reset durchgeführt, mehrmals auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, die Uhr umgestellt, TV vom Strom getrennt, Dutzend mal die Internetverbindung erneuert ( LAN sowieso W-LAN ),Benutzerdefinierte Daten gelöscht, Neu Initialisiert. Habe nun 12 Stunden gelesen, und alle mittel und wege versucht und hatte kein Erfolg. Bei Auswahl "Aller Apps" bekomme ich nur ein schwarzes bild. Nachdem die Werkseinstellungen wirksam werden kann ich jedes mal genau ein mal auf die Apps zugreifen und danach kommt das gleiche Problem. Außerdem habe ich die neuste firmeware auf einem FAT usb stick auf den Smart Tv installiert. Auch kein Erfolg.

Bin mit dem Latein am Ende und der tv ist 3 Monate alt. Der support bringt auch nur unzureichend hilfe und ist stellenweise inkompetenter als ich der bei Gott nicht der TV Spezialist ist.

Betreff: KDL-49WD755 keine Apps mehr

IamNic — Mon, 22 Oct 2018 20:05:37 GMT

Hallo,

Sony hat diese Seite zu dem Fehlen der Apps online gestellt:

https://www.sony.de/electronics/support/articles/00203656

Diese wird auch aktualisiert, wenn eine Lösung besteht, weshalb man sich diese Seite abspeichern kann.

- Nic

Betreff: KDL-49WD755 keine Apps mehr [PROBLEM IST GELÖST]

TimmWenzel — Tue, 23 Oct 2018 16:22:02 GMT

siehe Beitrag von IamNic, dort ist der Link zu einem Artikel von Sony-Technik-Support

bei mir funktioniert es wieder... bin happy, bei einem 300 EUR Fernseher ist die Antwortzeit von brutto 4, netto 2 Tagen nervig, aber absolut akzeptabel, hätte ich einen 3000 EUR Fernseher mit Extra-Service und Pipapo wäre ich deutlich genervter...