Thema "Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich" in Android TV

HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Juergi78 — Sat, 21 Sep 2024 21:41:57 GMT

Hi zusammen,

seit dem Firmware-Update meines XR75X90L auf Version 6.7612 kann die HD+ TV App nicht mehr auf die Fernbedienungstaste „TV“ gelegt werden. Fehlermeldung: Funktion nicht verfügbar, da diese App deaktiviert ist“. Die App ist jedenfalls nicht deaktiviert. Hat noch jemand dieses Verhalten?

Grüße

Jürgen

Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

GFHeady — Tue, 24 Sep 2024 16:57:02 GMT

Leider kann ich dir nur sagen, dass ich das selbe Problem seit dem Update gestern habe.

Bin auf der Suche nach einer Lösung auf diesen Post hier gestoßen.

Hoffe, dass hier jemand noch einen Rat weiß.

Ich denke, dass das Firmware-Update einen kleineren Bug hat, allerdings befürchte ich, dass die Priorität nicht unbedingt hoch ist, diesen in einem kommenden Update zu beheben... 😞

Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Juergi78 — Tue, 24 Sep 2024 17:59:18 GMT

Hallo GFHeady,

danke für Dein Feedback. Ich denke auch, dass das eher niedrigere Priorität hat. Ich könnte mir auch vorstellen, dass der Fehler mit einer neuen App-Version von HD+ zusammenhängt. Die neuen Bravia 7 oder 8 XR Modelle haben ebenso eine neue Firmware erhalten, u.a. Punkt 2:

Download-Details
Vorteile und Verbesserungen

* Implementiert Unterstützung für die folgenden Dienste mit der einheitlichen Sony Kontoanmeldung
* TV-Steuerung mit Smart-Lautsprechern
* TV-3D-Surround (Hörprofil)
* Unterstützt HD+ Android Anwendung (nur für Deutschland)
* Verbessert die allgemeine Leistung des TVs
* Erhöht die Sicherheit

Dort wird augenscheinlich unterstützt bzw. upgedatet und bei meinem 2023 Modell eventuell einfach vergessen.

@Sony-support: Bitte um Unterstützung.

Re: Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Anonymous — Sat, 28 Sep 2024 15:31:31 GMT

Hast du versucht das Gerät zurückzusetzen?

Re: Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Juergi78 — Sat, 28 Sep 2024 17:13:33 GMT

Hallo Susanne,

ja, aber Zurücksetzen brachte auch keinen Erfolg. 😑

VG
Jürgen

Re: Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Anna_Claus — Thu, 03 Oct 2024 13:25:36 GMT

Hast du versucht, den Cache zu leeren?

Re: Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Juergi78 — Thu, 03 Oct 2024 14:48:33 GMT

Auch! 😑

Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

FritzH — Thu, 03 Oct 2024 23:07:53 GMT

Kann man wieder auf die vorherige Firmware-Version updaten?

Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Kd65x85l. — Wed, 23 Oct 2024 17:05:27 GMT

Ich hab das auch, hab schon alles probiert aber nix bringt was.

Auch sonst ist die Software von dem TV ja eher ne 4-.

Ich bin irgend leicht enttäuscht von dem Gerät.

Zb die Einstellung wo das Gerät starten soll nach dem einschalten, wenn man zuletzt verwendet wählt startet er mit Google anstatt mit hd+ wo man mit aufgehört hat.

Gut ist auch die umschaltzeit im Satellit TV Modus dauert ne Ewigkeit deshalb ist man gezwungen auf die hd+ app zu wechseln.

Sony =So nie

Bin mal gespannt wie lange der Fehler vorhanden ist.

Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

GFHeady — Thu, 21 Nov 2024 17:39:33 GMT

Ich wollte diesen Thread nochmal pushen.

Problem nicht behoben, keinerlei Stellungnahme oder Hilfestellungen abgesehen von "Cache löschen" oder "Factory Reset". Natürlich sind hier im Forum keine Techniker unterwegs -zumindest sollte man pauschal nicht davon ausgehen -, aber wenigstens ein "Wir haben das Problem verstanden und leiten es an unsere Technik weiter." wäre schon irgendwie wünschenswert...

Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Juergi78 — Thu, 21 Nov 2024 17:51:33 GMT

Unterschreibe ich genau so! Und dass Sony die aktuelle Version der HD+ TV App im zurück hält ist ebenso eine Schmach.

Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Kd65x85l. — Thu, 21 Nov 2024 17:56:08 GMT

Kann mich dem nur anschließen das einfach nichts passiert ist nicht in Ordnung.

Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

thilo19 — Wed, 27 Nov 2024 22:21:15 GMT

Hallo,

Habe das Problem auch seit dem letzten Update. Dazu kann ich nicht mehr auf meine Bilder vom Qnap NAS zugreifen.

Der Fernseher samt Sound ist zwar gut, aber die Software ist je nach Version einfach nur schlecht. Das der Zugriff auf das NAS nicht funktioniert hatte bei der vorletzten Version schon mal. Das mit der HD+ App ist neu.

Gibt es schon eine Lösung?

Gruß,

Thilo

Re: Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

Anna_Claus — Wed, 04 Dec 2024 11:33:12 GMT

Hi Thilo, es scheint, dass die Probleme mit der HD+ TV App und dem NAS-Zugriff nach dem Firmware-Update bei mehreren Nutzern auftreten. Falls du es noch nicht versucht hast, könntest du überprüfen, ob das NAS-Problem durch ein Zurücksetzen der Verbindung behoben werden kann. Manchmal hilft auch ein erneuter Login bei der HD+ App direkt über die App-Einstellungen. LG

Betreff: HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

DocNoHope — Fri, 06 Dec 2024 10:43:08 GMT

Seit dem 04. Dezember scheint es eine neue Firmware-Version (6.7630) zu geben, die das Problem adressiert u.a.:

Behebt ein Problem, bei dem Apps von Catch-up-Diensten nicht auf bestimmte Fernbedienungstasten (TV, Guide und CH+/-) reagieren