Thema "Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss" in Android TV

KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

prolexus — Fri, 10 Dec 2021 13:54:49 GMT

Hallo,

habe jetzt hier im Forum ein bisschen gelesen und finde kein genauen Thread mit meinem Problem.

Seit etwa 1,5-2 Wochen haben wir Bildstörungen mit unserem XH9005.

- es liegt nicht am Kabel

- es liegt nicht an Störgeräten um den TV herum

Selbe Kabel, selbe Position funktioniert alles mit einem weiteren TV.

Wenn ich bei unserem TV einen Receiver zwischenklemme und über HDMI das Satellitensignal einspeise, sind keine Bildfehler vorhanden. Wenn ich das SatKabel direkt in den MainTuner verbinde, sind auf allen Sender (ob HD oder nicht) Bildfehler.

Bei Netflix und Co keine Probleme, nur bei TV.

Neustes Update ist über den TV gezogen.

Ein ähnliches Thema mit dem CI Modul scheint hier nicht das Problem zu sein.

Hat Jemand eine Idee? Liegt es am TV Sat.Anschluss? Ist dieser defekt?

Gruß aus Braunschweig

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

r_a_n_i — Fri, 10 Dec 2021 14:13:22 GMT

Hallo @prolexus

Es könnte ein technisches Problem sein, bevor wir das aber an den Sony Service weitergeben, würde ich empfehlen, dass du erst noch einen Werksreset machst.

Das ist grundsätzlich immer empfohlen nach einem Update. Ich weiß du musst dann wieder alles einstellen, aber es hilft in sehr vielen Situationen.

Gruß

r_a_n_i

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

prolexus — Fri, 10 Dec 2021 14:46:17 GMT

Hi r_a_n_i ,

bin alles einmal komplett durchgegangen. Leider ohne Erfolg.

Werkseinstellungen

neue Einrichtung

neuer Sendersuchlauf

Ergebnis leider immer noch mit Bildstörungen

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

prolexus — Fri, 10 Dec 2021 20:31:31 GMT

Update

ich gehe nun auch davon aus, dass ich von dem Problem betroffen bin:

KD65XH9005 Bildstörungen mit CI+ Modul

Ich bin da nun auf Seite 16 angekommen und denke, dass dies auch bei mir zutrifft.

Wenn ich das CI+Modul rausnehme, TV ausschalte, länger warte und auf einen SD Sender starte, dann sind keine Störungen. Sobald ich das Modul wieder einstecke und auf einen HD Sender wechsel, ist es Katastrophe.

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

Daniel1009 — Mon, 20 Dec 2021 16:24:40 GMT

editiert / gelöscht

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

prolexus — Mon, 20 Dec 2021 16:22:45 GMT

Ich habe nun 20 Mins in der Warteschleife gewartet.

der Mitarbeiter hat mich mit einem Software Update abgewimmelt.
es soll in wenigen Tagen online sein

Was kann ich tun?

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

sasschie0 — Mon, 20 Dec 2021 16:47:59 GMT

Hallo, hatte das gleiche Problem bei mir wurde das Mainboard getauscht. Seitdem keine Probleme mehr. Man muß beim Support hartnäckig sein dann klappt das, ansonsten wollen die einen immer mit Firmware Updates abspeisen.

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

prolexus — Mon, 20 Dec 2021 17:26:39 GMT

Kann ich damit auch zu Saturn geben?

da hab ich das Teil vor 13 Monaten gekauft

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

sasschie0 — Mon, 20 Dec 2021 17:50:36 GMT

Kannst du auch. Schön aber die werden dich an den Sony Service verweisen, war bei Mediamarkt genau so. Ist auch ziemlich stressfrei wenn man mal einen Termin hat, die kommen zu dir nach Hause.

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

Wutze52 — Sat, 01 Jan 2022 11:03:10 GMT

Hallo zusammen,

auch ich habe seit dem letzten Software Update Anfang Dezember 2021 dieselben Probleme mit dem Satellitenempfang, sieht genauso aus wie bei Prolexus beschrieben. Ich habe den Fernseher KD-55XH9288, ist genau ein Jahr alt.

Ich denke, es kann nur an dem fehlerhaften Update liegen und hoffe, daß das bald beseitigt wird, denn man kann den Fernseher ohne Vorschalten eines anderen Satellitenempfängers nicht mehr benutzen.

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

Uwe-Hackie — Sun, 16 Jan 2022 10:58:03 GMT

Hallo ich habe auch das Problem muss immer 3-4 Neustarts machen um schauen zu können

mitlerweile ist es nervig !

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

prolexus — Sun, 16 Jan 2022 14:13:17 GMT

Hi, bist du sicher, dass das das selbe Problem ist? Weil mehrere Neustarts sollte das Problem eigentlich nicht lösen.

Update zu mir: Techniker kommt wohl kommende Woche und tauscht das Mainboard. Bin gespannt

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

Kosmix86 — Mon, 17 Jan 2022 12:22:02 GMT

Ich kann Uwe Hackie verstehen was er meint. Das Problem habe ich nämlich nach dem motherboard Wechsel jetzt auch wieder. Zwar nur sporadisch, aber wenn dann sehr oft. 2 Monate lief es super, aber jetzt kommt halt öfter Karte nicht vorhanden, Karte vorhanden und verbindet dann nicht zum Sender. Nur schwarzes Bild. Dann muss über das Menü der TV neu gestartet werden.

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

prolexus — Mon, 17 Jan 2022 13:15:32 GMT

ah okay. Wusste nicht, dass Uwe schon das Mainboard getauscht bekommen hat.

Bei mir kommt der Techniker morgen. Bin gespannt, was dann funktioniert oder eben nicht.

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

Samsung — Fri, 10 Nov 2023 08:51:25 GMT

Hallo,

habe das Problem nun nach 3 Jahren. Was hat der Techniker damals gemach?

Gruß

Betreff: KD65XH9005 Bildstörungen mit Satellitenanschluss

Daniel1009 — Fri, 10 Nov 2023 09:13:46 GMT

Der Techniker hat das komplette Mainboard getauscht. Alles über die Service Hotline Sony losgestoßen