Thema "Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich" in Android TV

Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

Coucho — Thu, 04 Apr 2019 18:34:19 GMT

Ich habe ein KD-55X8505 Android TV. Neben vielen anderen Problemen kann ich seit einiger Zeit Youtube Videos nicht abspielen: das Video scheint zu starten, aber der Bildschirm bleibt dann schwarz. Wenn ich dann das TV ausschalte (Strom unterbrechen), startet Android neu und dann werden die Videos wieder abgespielt.

Es hat also nichts mit der Internet Verbindung zu tun (andere Apps wie ZDF oder Prime funktionieren). Es hat auch nichts mit Youtube zu tun, denn über meine PCs kann ich problemlos alle Youtube Videos abspielen und alle Geräte sind per Kabel (neu, high-speed) mit dem Router verbunden.

Kennt sich da vielleicht jemand aus?

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

Peter_S. — Thu, 04 Apr 2019 18:39:44 GMT

Hallo Coucho,

ist die YT App aktuell? Hast du schon einmal den Cache und die Daten der YT App gelöscht?

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

Coucho — Thu, 04 Apr 2019 18:44:25 GMT

Hallo Peter,

danke für Deine Antwort!

Die Apps werden eigentlich immer automatisch updated. Ich habe allerdings schon manchmal die Updates zurückgenommen, und DANN hat es wieder funktioniert. Wie man irgendwelche Caches auf dem TV löscht weiß ich allerdings nicht. Es sollte eigentlich auch nicht notwendig sein, dass man jedesmal bevor man ein Youtube video schaut, vorher die Cache löscht, oder?

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

Peter_S. — Mon, 08 Apr 2019 10:25:38 GMT

Hallo Coucho,

nein, das ist auch nicht vor jedem Video notwendig. Manchmal kann es jedoch helfen, ein Problem zu lösen.

Den Cache kannst du über das Apps menü löschen. Wähle unter Home > Einstellungen "Apps" aus und gehe zur YouTube App. Lösche dann den Cache und die Daten.

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

amselsonie — Sat, 26 Oct 2019 08:46:26 GMT

Ich kann bestaedigen, dass es diesen Bug gibt. Bei mir taucht es bei einem KD55AF8 unter Android 8 auf.

Die App (v 2.07.02) scheint das Video zu laden und dann bleibt der Bildschirm schwarz, manchmal sieht es aus als ob die App in einer Endlosschleife festhaengt beim laden.

Cache und Daten loeschen bzw die App komplett zuruecksetzen oder "beenden erzwingen" hab ich eben alles probiert und die YT app geht danach nicht.

Die App auf die Werksversion zuruecksetzen (v 2.04.05) hilft auch nicht. Nach dem aktualisieren auf v2.07.02 geht immer noch nichts.

Das Einzige was hilft ist der Restart ueber Einstellung > Info > Neu Starten dann geht es wieder.

Version: 2.07.02/web_20191023_00_RC00

Device: TV(PLATFORM_DETAIL_ATV), Sony/BRAVIA 4K GB ATV3/mt5891/0, Cobalt (19.android.2.209838-gold), And roid (8.0.0),

@Peter_S. : Ist das ein bekanntes bzw vom Support / R&D reproduzierbares Problem? Was ich ich tun um das Problem weiter einzugrenzen?

LG, PP

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

UT08-08 — Sun, 03 Nov 2019 14:05:01 GMT

Seit zwei Wochen besitze ich einen Bravia, KD-65AG8. Auch ich habe ein Problem mit Youtube, manchmal geht es, zunehmend aber nicht. Cache und Daten habe ich, wie Peter beschrieben hat, gelöscht, geht trotzdem nicht.

(ein Verkäufer hat mich vor Sony und dem Betriebssystem gewarnt, ich hoffe, er hatte nicht recht)

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amselsonie — Sun, 29 Dec 2019 23:14:34 GMT

Ich habe mich am ende an den Support gewendet und ein update installiert - danach geht es wieder zu 99%

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

Muffelwild — Tue, 12 May 2020 07:01:18 GMT

Hi, ich habe seit dem Update auf Android 9 bei meinem 65XG9505 genau das gleiche Problem. Alle paar Tage muss ich komplett neustarten weil die YouTube Videos ca. eine Sekunde anlaufen und dann hängen bleiben. Alle Tipps mit App neu installieren, Cache leeren funktionieren nicht, auch sind keine Updates vorhanden. Schon sehr nervig für so ein doch teureres Gerät.

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LeJeu84 — Wed, 24 Jun 2020 06:37:27 GMT

Hallo zusammen,

ich habe den KD55XF8096 und genau das gleiche Problem, was genau hilft?
Ein Neustart bringt bei mir leider nichts.

Viele Grüße

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

Agid93 — Fri, 03 Jul 2020 11:04:50 GMT

Hallo

das Problem hatte ich auch beim abspielen Video hängt , neustart hat immer geholfen aber das hat immer genervt, hab beim Hotline gefragt meinten sie versuch mal mit LAN- Kabel zu verbinden nicht mit Wlan ,und tatsächlich hatte ich das Problem nicht mehr.

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

aykut6792 — Wed, 08 Jul 2020 20:18:26 GMT

Danke hast mir geholfen und zack es ging wieder

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Allanon47 — Thu, 09 Jul 2020 01:21:59 GMT

Mein KD55-XE8505 ist per LAN verbunden und der Fehler ist trotzdem da.

Da helfen meiner Meinung nach nur 2 Dinge

1. Neustart

2. Nie wieder Sony 😑

Liebe Grüße

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rushclub — Sun, 17 Jan 2021 21:51:42 GMT

Hab das Problem leider auch. Ein Neustart hilft, aber das kann ja nicht die Lösung sein.

Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

MrBallistic — Fri, 22 Jan 2021 21:26:03 GMT

Habe einen Sony KD-65A8.

Youtube Videos hat er bisher klaglos abgespielt. Beim Versuch, ein bestimmtes Video auf Youtube abzuspielen, zeigt der Player eine Fehlermeldung, bei der man die Möglichkeit hat, per Button Youtube eine Info zu senden. Wenn man dann andere Youtube-Videos anschauen möchte, gibt es zwei mögliche Reaktionen:

1. Derselbe Fehleroder

2. Schwarzer Bildschirm...Start/Stopp zeigt, dass das Video angeblich Länge 0 hat.

Wenn ich in diesem Zustand zu Disney wechsle, kann ich dort ebenfalls keine Videos abspielen.

Zwei Lösungsvarianten helfen:

A) Fernseher stromlos machen oder

B) Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Da dieser Fehler schon seit 2019 existiert, hat Sony sich bei der Lösung des Problems bisher nicht besonders angestrengt. Bin gespannt, wie ich in dieser Sache weiterkomme.

Das Problemvideo auf Youtube ist übrigens: O-Zone - Dragostea Din Tei [Official Video]

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Prince4life — Wed, 03 Feb 2021 17:41:51 GMT

Wo finde ich das Update?

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

StuntmanHuch — Tue, 09 Mar 2021 22:10:06 GMT

Ich hatte in den letzten drei Tagen das gleiche Problem. Hier meine Lösung.

Rufe ein Video in der Youtube app auf dem Smartphone auf, verbinde dich via Chrome cast mit dem tv und übertrage das Video. Es sollte dann abspielen und es lassen sich nach Beendigung der Übertragung wieder alle Videos abspielen.

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

Coucho — Tue, 09 Mar 2021 23:03:27 GMT

Ich habe inzwischen die Youtube App vom Sony TV einfach de-installiert. Auch über die Werbung und andere Probleme hatte ich mich immer geärgert. Jetzt benutze ich Youtube über PC und Opera komplett Werbe-frei und über HDMI. Auch meine eigenen Videos spiele ich vom PC aus ab, anstatt mich weiterhin mit den Sony Android Apps zu quälen. Die Auswahl der Apps für das TV ist einfach erbärmlich und nichts funktioniert wie gewünscht. Aber da es über PC geht, habe ich wenigstens aufgehört, mich ständig rumzuärgern!

Betreff: Youtube Videos lassen sich nicht abspielen - Android Neustart erforderlich

olo555 — Sun, 14 Mar 2021 11:16:38 GMT

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem und konnte es Lösen. Bei mir hatte Cache leeren und Neustart nur sporadisch geholfen. Ich hatte dann festgestellt, dass das Problem immer dann auftritt, wenn zuvor die ZDF Mediathek (es ist auch schon bei der ARD Mediathek und TIVI App passiert aber nicht konstant reprodizierbar bei diesen). Nachdem ich also die ZDF Mediathek deinstalliert hatte und den YT Cache geleert hatte ist das Problem fast vollständig verschwunden.

Wenn es dennoch z.B. nach Nutzung der ARD oder TIVI app auftaucht, lag es daran dass das Video aus diesen Apps nicht gestoppt wurde. Also direkt wärend der Wiedergabe z.B. von TIVI app auf YT app wechseln via Home Button scheint das Problem zu triggern. Meine Mutmaßungen sind, dass ARD, ZDF Mediathek und TIVI bei Wiedergabe auf eine bestimmte Art und Weise Resourcen des TV Blockieren (z.B: Speicher oder Decoder Accelerator Chip nicht freigeben wenn der App-Scope gewechelt wird) und dadurch YT dann nicht wiedergeben kann.

Hoffe das hilft euch weiter.

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MHolla — Thu, 22 Apr 2021 18:42:17 GMT

@Peter. Habe die gleichen Probleme wie im Thread geschildert. (Schon mehrere Monate) Nur Neustart hilft. Wird an dem Fehler gearbeitet? Version: ATV2 9 PTT1.190515.001.S38 671401

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aldi2701 — Wed, 05 May 2021 20:52:39 GMT

Hab das gleiche Problem, alles oben genannte ausprobiert. Bei mir half im der Vergangenheit Neustart des Routers. Jetzt auch nit mehr. Is sowieso nervig immer neustarten zu müssen. Hoffe gibt eine andere Lösung

Sony KD XH 9005 aus 2020