Thema "Betreff: Netflix App startet nicht" in Android TV

Netflix App startet nicht

kamill0r — Thu, 20 Dec 2018 20:19:46 GMT

Hallo zusammen,

seit 2-4 Wochen startet die Netflix App nicht mehr. Ich muss jedes Mal den Strom Stecker ziehen und nach dem Neustart gehts wieder. Was kann ich tun? Der Netflix Support hat keine Idee mehr und meinte ich soll mich an Sony wenden.

Viele Grüße

kay meyer

Betreff: Netflix App startet nicht

r_a_n_i — Sun, 23 Dec 2018 07:11:01 GMT

Hallo @kamill0r

was für ein Gerät hast du denn genau? Und ist die TV Software auf dem neusten stand?

Es gibt eventuell eine Lösung die ist aber nicht schön dadurch die Fragen.

Eventuell hilft noch dieser Artikel weiter:

https://www.sony.de/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-32r503c/articles/00204002

Gruß

r_a_n_i

Betreff: Netflix App startet nicht

kamill0r — Sun, 23 Dec 2018 09:49:10 GMT

Hallo @r_a_n_i,

ich habe einen KD-55XD9305. Bei der Systemaktualisierung sagt mir das Gerät, dass alles auf dem neusten Stand ist. Wobei das letzte Update schon länger her ist. Gibt es zwei getrennte Aktualiserungen für Sony (Firmware) und das Android Nougat? Wenn ja, geht ersteres über den Fernseher oder muss ich da per Stick etwas draufladen?

Ich habe echt schon viele Probleme mit dem Fernseher gehabt, nervt langsam etwas. Auch das Bild wird manchmal einfach für 1-2 Sek schwarz und läuft dann weiter....

Vielen Dank schon einmal für deine Hilfe.

Gruß

kamill0r

Betreff: Netflix App startet nicht

r_a_n_i — Mon, 24 Dec 2018 07:26:18 GMT

Hallo,

du kannst ja immer die SW Version mit der auf der Sony Seite vergleichen. Wenn ich es richtig sehe gab es das letzte Update im März:

https://www.sony.de/electronics/support/lcd-tvs-android-xd93xx_x93xxd_xd94xx_x94xxd-series/kd-55xd9305/downloads/00015062

wenn passieren diese Bildausetzer genau. Oder anders gesagt passiert es bei allen Signalquellen oder nur wenn etwas über HDMI läuft.

r_a_n_i

Betreff: Netflix App startet nicht

kamill0r — Tue, 25 Dec 2018 17:47:11 GMT

Hallo @r_a_n_i

ich habe schon die aktuellste Version auf dem Gerät habe ich gesehen. Das verschwinden des Bildes ist nur beim TV schauen. Ich habe das SAT Kabel direkt am Fernseher angeschlossen. Ich habe das jedes Mal wenn ich den Fernseher anmache.

Gruss

kamill0r

Betreff: Netflix App startet nicht

petsteie — Thu, 27 Dec 2018 23:23:20 GMT

Das Netflix-Problem habe ich auch. Passiert bei mir immer, wenn der TV längere Zeit nicht neu gestartet wurde. Mache ich ja auch nicht absichtlich. Dann scheint irgendwie die Netflix-App intern "abzustürzen" und startet nicht mehr durch. Ich sehe nur die Intro mit dem Netflix-Schriftzug und den Loader/Spinner rotieren und nichts passiert.

Lösung bei mir dann, den TV mit gedrückter Einschalt-Taste auf der TV runterfahren und neu starten. Dann geht es wieder. Stecker Ziehen mache ich dabei nicht.

Mir kommt es vor, dass es offenbar im OS ganz schlechtes Garbage-Collecting gibt und die Apps sich "totlaufen", bis irgenwie der Cache oder Speicher voll wird oder sonst irgend eine Hintergrund-App/Dienst nicht mehr läuft. Danach ist meistens Schluss mit diesen Apps und es hilft nur noch ein Neustart, obwohl alles auf dem aktuellsten Stand ist und es keine App-Updates gibt.

Betreff: Netflix App startet nicht

Rancor88 — Wed, 09 Jan 2019 17:05:00 GMT

Hallo,

habe genau das selbe problem.

Hat schon wer eine lösung?

Betreff: Netflix App startet nicht

kamill0r — Thu, 10 Jan 2019 18:36:48 GMT

Ja, den Fernseher Neustarten. Liegt wohl an der App.

Gruss

Betreff: Netflix App startet nicht

runningfm — Thu, 10 Jan 2019 22:06:56 GMT

Toll - bei mir das gleiche Problem mit Netflix. Ich starte, sehe das N und der Kreis dreht sich. Das wars. Wenn ich den TV ganz ausschalte und wieder starte funktioniert es. Das ist echt nervig. Das Problem habe ich jetzt erst seit 3-4 Wochen. Was ist hier los? Es gab doch kein update? Wieso startet Netflix nicht mehr richtig???

Was ist mit der App los?
Habe die Probleme nur mit Netflix.....

Betreff: Netflix App startet nicht

aldi09 — Fri, 11 Jan 2019 08:08:45 GMT

Normalerweise sollte es reichen die App mal zu beenden.
Dazu die Home Taste solange gedrückt halten bis die laufenden Apps angezeigt werden und
dann einfach mal die Netflix App beenden. Danach einfach wieder die Netflix Taste und die App sollte

normal starten.

Betreff: Netflix App startet nicht

kamill0r — Sun, 13 Jan 2019 11:51:11 GMT

Das hat leider nicht geklappt. Ich habe die App wie beschrieben beendet, aber trotzdem dreht musste ich den Fernseher neustarten.

Betreff: Netflix App startet nicht

runningfm — Sun, 13 Jan 2019 18:49:16 GMT

bei mir das Gleiche. Erst wenn ich den TV herunterfahre und wieder starte kann ich Netflix schauen. Sorry ist doch auf Dauer keine Löung......

Betreff: Netflix App startet nicht

Wernergo — Thu, 24 Jan 2019 20:14:09 GMT

Hier das gleiche Problem mit einem Sony KD-55XD9305 mit aktueller Software.

BITTE DRINGEND FEHLER BEHEBEN!

Danke !

Betreff: Netflix App startet nicht

N_D___ — Thu, 24 Jan 2019 20:56:26 GMT

Bei meinem 9305 läuft NF ohne Schwierigkeiten. TV hängt per Kabel an einem Powerlan. Vielleicht liegt es am WLAN? Mal den Router durchgestartet?

Evtl. auch mal den Cache Speicher leeren.

Betreff: Netflix App startet nicht

Rancor88 — Thu, 24 Jan 2019 22:29:18 GMT

Mein 9005 hängt immer am Kabel.

Ich habe den TV und den Router auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Leider gab es keine besserung....

Betreff: Netflix App startet nicht

N_D___ — Fri, 25 Jan 2019 11:53:18 GMT

Komisch. Hast du auch mal die Hilfe Optionen in der Netflix App durchgespielt?

Betreff: Netflix App startet nicht

runningfm — Fri, 15 Feb 2019 17:58:03 GMT

So - meine Lösung ist bevor der Stecker gezogen wird bzw. ein Neustart von
TV vorgenommen wird:

- die Home-TASTE länger drücken (halten)

- es startet der TaskMAnager von Android

- einfach Netflix beenden

- danach Netflix über der TV-Fernb. wieder starten und Netflix läuft.

Ok keine Dauerlösung. Sind nur 3 Tasten drücken und es geht sehr schnell.

Netflix startet dann immer und hängt sich nicht auf!

Besser wie den TV booten und 3 Minuten zusehen wie der Fernseh startet 🙂

PS: im neuen Betriebssystem ist der TaskManager gesperrt (über Fernb) - geht aber mit einer normalen Tastatur.

Betreff: Netflix App startet nicht

danschub8 — Sat, 02 Mar 2019 21:22:14 GMT

KD-XF759005

Leider auch bei mir der Fall, dass Netflix nicht startet. Auch wenn der TV zwischendurch aus war. Entweder Netzstecker ziehen oder:

- die Home-TASTE länger drücken (halten)

- es startet der TaskMAnager von Android

- einfach Netflix beenden

- danach Netflix über der TV-Fernb. wieder starten und Netflix läuft.

Habe bestimmt 45min. mit einem netten aber inkompetenten Mitarbeiter der Hotline telefoniert. Der kannte nichtmal den "home-Taste-Workaround".

Ich hoffe, dass Sony endlich mal ein Update bringt was den Fehler behebt.

Liest Sony eigentlich hier mit ??????

Was auch nicht funktioniert ist die automatische Umschaltung des Tonformats Dolby => PLII, ich muss dann immer an der AV-Vorstufe die Quelle wechseln und wieder zurück. Kann aber auch an der Onkyo Vorstufe liegen?

Betreff: Netflix App startet nicht

capicontrol — Sun, 03 Mar 2019 02:45:11 GMT

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem bei meinem KD-65S8505C. Stecker ziehen, Android Neustart und dann geht Netflix wieder.

Betreff: Netflix App startet nicht

R0mick — Thu, 07 Mar 2019 21:31:39 GMT

Hatte das Problem auch bei meinem w80c mit netflix 4.0.4.

Bei mir hilft hier beim Beenden nicht über "Netflix beenden" sondern beim Menüpunkt darüber über "Einstellungen" und dann dort "Netflix beenden" klicken. Ist leider auch ein kleiner Umweg.

Seid dem Firmwareupdate auf V5.417 taucht das Problem nicht mehr so häufig auf.

Die Netflix App läßt sich auch updaten über Google Play auf die aktuellste Version von März 2019 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.ninja

Leider geht das bei mir nicht über den TV sondern nur über den Computer, der das Update auf dem TV anstößt.

Vielleicht hilft ja das Updaten bei Dir. Viel Glück