Thema "Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife" in Android TV

KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

thomas4golf — Wed, 22 Feb 2017 17:05:51 GMT

Hallo,

ich stelle mich erst einmal kurz vor:

Ich bin Thomas aus Berlin, 53 Jahre "jung" und selbstst. System-u. Netzwerking..

Vor 10 Tagen habe ich mir den o.g. Sony geholt und bin, nach einer 10 tägigen Enttäuschung mit einem Samy 8090, eigentlich super zufrieden mit dem Sony.

Nun habe ich heute früh den Hinweis auf dem TV erhalten, dass das Update auf Android6 zur Verfügung steht, welches ich dann "unschlauer Weise" via OTA ausgeführt habe. Ergebnis: Nach Installation und Neustart, bleibt der Gute nun in einer Bootschleife hängen!

Um 11:00 Uhr habe ich den Support davon berichtet und auch immerhin fünf absolut nutzlose Anrufe seitens eines der deutschen Sprache nicht mächtigen Mitarbeiters erhalten.

Da ich mich ganz gut mit Linux-Satboxen auskenne, habe ich ihm erklärt, dass seine Versuche mit Tatstenkombinationen auf der FB keinen Sinn haben, da die FB gar nicht erkannt werden kann, weil der Boot nicht zu Ende ausgeführt wird!

Nun denn: seit drei Stunden, hat sich nun niemand mehr gemeldet!

Frage: Gibt es eine Art "Recovery-Datei" von Android5, welche man auf einen USB-Stick spielt, wodurch der TV dann einen neuen Bootloader und eine neue Firmware erhält?

Über Antworten und evtl. Hilfe, würde ich mich freuen.

Gruß aus Berlin,

Thomas

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

aldexx — Wed, 22 Feb 2017 17:58:57 GMT

Es gibt irgendeine geheime Methode, die wird aber keinem verraten. Meistens, wenns blöd läuft taschen die einfach das Mainboard aus...

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

thomas4golf — Wed, 22 Feb 2017 18:06:29 GMT

hi,

danke für deine antwort!

jupp, dachte ich mir schon. deswegen auch das "schweigen im wald" hier (bitte nicht ernst nehmen)!

im hifi-forum hat es noch jemanden betroffen, der auch den support sofort kontaktiert hat.

ihm wurde gesagt, dass noch nicht mal ein recovery gehen würde und das nicht nur das mainboard von sony direkt getauscht wird, sondern der ganze tv!

schon seltsam.

gruß,

thomas

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

ch_bock — Wed, 22 Feb 2017 18:28:41 GMT

Hallo thomas4golf,

ich hatte bei meinem KD-XD8577 gerade das gleiche Problem. Ich konnte das Problem mit einem "Forced Factory Reset" beheben. Dazu bin wie folgt vorgegangen:

1. Firmwaredatei auf einen USB Stick geladen

https://www.sony.de/support/de/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/kd-4k-2016-android-models-update-ver3843/KD-55XD8577#download

2. USB Stick eingesteckt

3. Forced Factory Reset nach folgender Anleitung durchgeführt

https://us.en.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/75705

Danach startete der TV direkt mit der neuen Android 6.0.1 Firmware neu und ich konnte die Erstinstallation durchführen.

Ich hoffe das dies auch bei deinem TV den Bootloop löst.

Gruß

Christoph

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

aldexx — Wed, 22 Feb 2017 18:46:06 GMT

Berichte dann ob es geklappt hat, ich glaube das könnte einigen hier helfen, wenn es funktioniert

Anderes Thema

-> :smileythumbsup::smileythumbsup::smileythumbsup:<- er zeigt doch eindeutig den Mittelfinger oder? mir kommt es immer so vor

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

Ruediger-M — Wed, 22 Feb 2017 18:55:48 GMT

Hallo,

ich habe heute auch das neue update per USB-Stick auf meinen KD55XD8588 aufgespielt und das gleiche Problem. nach über einer Stunde des versuchten Neustarts habe ich nun den Stecker gezogen. Sony Hotline nicht mehr erreichbar nach 18 Uhr. Von denen wurde ich über Monate doch nur verarscht und vertröstet. Werde morgen zu meinem Händler (Euronics) gehen, damit die sich darum kümmern. So viel Ärger wie mit diesem 1800€ Gerät hatte ich noch nie mit einem Fernseher. Möchte man liebsten eine Wandlung des Vertrags und einen anderen Fernseher....nur keinen Sony!

Schönen Abend noch

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

thomas4golf — Wed, 22 Feb 2017 18:57:21 GMT

hallo christoph,

tatsächlich tut sich etwas: erst das android-männchen, jetzt diese vier neuen, animierten bälle.

vorerst schon mal danke und ich berichte!

gruß,

thomas

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

thomas4golf — Wed, 22 Feb 2017 19:09:48 GMT

huuuuuu,

@christoph

vielen, vielen lieben dank!

du hast mir und auch anderen bestimmt viel ärger und müh erspart!

ALSO: ES FUNKTIONIERT!!!

gruß,

thomas

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

ch_bock — Wed, 22 Feb 2017 19:17:32 GMT

Super, schön das ich helfen konnte

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

aldexx — Wed, 22 Feb 2017 19:21:10 GMT

super

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

komamati-san — Thu, 23 Feb 2017 18:44:21 GMT

Hallo,

bei meinem KDL-43W755C habe ich seit 21.2.17 das gleiche Problem mit der Bootschleife. Das automatische update auf die neue Firmware (release vom 22.2.) scheint nicht geklappt zu haben.

Die obige Anleitung funtioniert leider bei mir nicht, den forced factory reset (Power und Vol-) bei eingestecktem USB Stick mit .pgk erkennt das Gerät nicht.

Ich bin entsetzt über so ein Software-Qualitätsproblem und den Service, sowie die Anmeldeprozeduren auf dieser Website!

Wenn jemand noch einen anderen Tip hat, nur raus damit!

Grüße aus Berlin

komamati-san

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

oselke — Fri, 24 Feb 2017 09:29:00 GMT

meinen nach dem Update in einer Bootschleife hängenden kd-65xd8505 konnte ich gestern abend per "Forced Factory Reset" wieder beleben. Ein USB Stick sollte dabei nicht eingesteckt sein. Wie ich es mir zusammen reime funktioniert das eigentliche Firmware Update reibungslos, aber Android kommt beim ersten Reboot während des Reorganisieren der Apps ins Trudeln. Versuch mal folgendes:

- USB Stick ziehen

- Stecker ziehen

- Power und Vol- am TV gedrückt halten

- Stecker einstecken

- ca. 10s warten bis Power Led grün leuchtet

- Tasten loslassen

- warten...

- es erscheint der Android Roboter auf dem Schirm

- geduldig 10 min warten obwohl es aussieht als passiere nichts

- TV startet

- Ersteinrichtung soweit möglich schnell überspringen

- Einstellungen -> auf Werkseinstellungen zurücksetzen

- TV bootet erneut

- jetzt die Einstellungen endgültig vornehmen

Betreff: KD-55XD9305 - nach Update Rebootschleife

rgering — Wed, 19 Apr 2017 18:44:28 GMT

das scheint janormal bei sony zu sein einfach mainboard tauschen und gut... ich trenn mich jetzt von meinem xd9305... NIE WIEDER SONY !!! ärger mich seit über einem halben jahr mit dem support rum weil das gerät spinnt ohne ende....