Thema "Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)" in Android TV

65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

KastellKlassik — Sun, 08 Jan 2017 11:06:20 GMT

Hallo ich hab mir dem im Titel genannten Fernseher gekauft und gestern an der Wand montiert. Hat soweit auch alles gut geklappt. Beim Einschalten dann der erste Schock: Massives Clouding!!! Naja habe beschlossen später die bekannten Tipps dazu auszuprobieren (Schrauben lockern usw.) und den Fernseher erst einmal auszuprobieren, wo er da doch schon so schön hing. Also die Einrichtung von Android TV erfolgreich durchlaufen, bis ich im Hauptmenü war (Edit: Nur das Stromkabel war angeschlossen und eine Verbindung über Wlan bestand, sonst nichts). Da wollte ioch dann um endlich mal ein Bild zu sehen die Tagesschau App öffnen. Das bild wurde schwarz und oben links erschien der Schriftzug "Laden...". Nachdem nach 2 Minuten Laden immer noch nichts passiert ist, habe ich auf der Fernbedienung auf "Back" gedrückt. Passiert ist gar nichts. Daraufhin habe ich den Fernseher dann einfach ausgeschaltet, weil ich davon ausgegangen bin, dass das System sich aufgehängt hat.

Beim wieder einschalten sah ich dann das hier :

Ein/ausschalten, reset ("nach oben" Knopf auf Fernbedienung 5 Sekunden gedrückt halten und dann den Start Knopf am TV Drücken) und eine ganze Nach vom Strom trennen hat alles nichts gebracht. Mein schöner neuer TV 😞

Jetzt meine Frage: Ist dieser Fehler schon bekannt? Ist das eher ein Displayschaden (Woher auch immer, der Fernseher funktionierte ja bis zum öffnen der App) oder kann das ein Android Systemcrash sein?

Bin grad ziemlich verzweifelt...

Liebe Grüße

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

KastellKlassik — Sun, 08 Jan 2017 12:05:07 GMT

Hat niemand eine Idee? 😞

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

TomTom334 — Sun, 08 Jan 2017 12:35:57 GMT

ja was soll man dazu groß schreiben, wenn du ihn nicht gerade beim aufhängen beschädigt hast, wäre das ein Fall für die Gewährleistung.

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

KastellKlassik — Sun, 08 Jan 2017 12:42:07 GMT

Naja mich würde zum Beispiel interessieren, ob dieser Fehler bekannt ist und ob das Schadensbild eher auf einen Softwarefehler oder eine Materialbeschädigung hindeutet?

Also ich habe den Fernseher nicht fallen lassen oder ähnliches. Haben ihn mit 2 Mann in die Wanhalterung einhehängt und danach nicht mehr berührt. Hat zunächst ja auch noch wunderbar funktioniert. Wie "einfach" ist es denn, so einen Totalschaden herbeizuführen? Reicht da schon etwas zuviel Druck auf den Rand beim Aufhängen, oder ist da mehr erforderlich?

Was ich halt komisch finde ist, dass der fehler erst aufgetaucht ist, nachdem sich diese Tagesschauapp aufgehängt hat und ich den TV neu gestartet habe. Spricht für mich eher für einen Softwarefehler, anderseits ist diese hälftige Spaltung des Bildschirms auch komisch und sieht für mich nach Displayschaden aus...

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

TomTom334 — Sun, 08 Jan 2017 14:12:06 GMT

kannst ihn ja mal auf Werkseinstellug zurücksetzen, wenn das nicht hilft bleibt dir nichts anderes übrig als dich an den Sony Support zu wenden.

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

KastellKlassik — Sun, 08 Jan 2017 14:24:18 GMT

Meinst du mit auf der Ferbedienung die "nach oben" Taste gedrückt halten und dabei am Fernseher den Powerschalter drücken?

Irgendwie geht der TV dabei dann einfach aus, sobald ich die Tasten loslasse.

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

TomTom334 — Sun, 08 Jan 2017 14:44:45 GMT

Nein unter Einstellungen und Speicher verwalten gibt's die Option

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

KastellKlassik — Sun, 08 Jan 2017 15:09:50 GMT

Dafür müsste ich ja erst einmal etwas anderes sehen, als dieses schwarz weiße Bild

Ins Menü komme ich ja garnicht rein. Der Tv geht an und dieses gespaltene Bild erscheint. Sonst nichts.

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

TomTom334 — Sun, 08 Jan 2017 15:16:59 GMT

Schon mal den Stecker eine Zeit lang gezogen?

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

KastellKlassik — Sun, 08 Jan 2017 15:25:14 GMT

Ja diese ganze Nacht über. Scheint wohl echt ein Displayfehler zu sein 😕
Frage mich nur wieso der so plötzlich auftreten konnte...der Fernseher lief ja mehrere Minuten ohne Probleme zuvor und dass das Display genau in der Sekunde von selbst kaputt geht wo ich diese Tagesschauapp anklicke und sich das system aufhängt ist auch irgendwie merkwürdig.

Naja werde wohl gleich morgen mein Widerrufsrecht ausüben. Hätte das gern vermien, weil es mit viel Aufwand verbunden ist (Allein schon die Wandhalterung wieder abzumachen...war so froh als die endlich dran war)....aber ne andere Lösung sehe ich nicht leider 😞

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

TomTom334 — Sun, 08 Jan 2017 15:43:36 GMT

ja ist ärgerlich, wie sowas passiert kann ich aber auch nicht sagen, kannst dich auch an den Sony Support wenden, die reparieren dann vor Ort oder bringen ein neues Gerät, dann ersparst du dir das verpacken und die ganze Rennerei.

Betreff: 65XD9303 nach 5 Minuten kaputt?? (Bild in zwei Hälften gespalten)

aldexx — Mon, 09 Jan 2017 08:14:08 GMT

Son Quatsch! Pack das Ding ein und lass es vom Händler gegen einen neuen austauschen. Bei Sony brauchst du es gar nicht versuchen, dauert nur unnötig lange und du bekommst eventuell einen gebrauchten aus Austausch.

So fragil ist der TV nicht, wie es aussieht hat es den einfach zerschossen. Wie gesagt, austauschen lassen und beim nächsten mal die Steckdose checken bzw. Übersapnnungsschutz davor schalten, da sind die Sony's sehr sehr empfindlich.