onderwerp Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie in PC's & Accessoires

Hoge piep Sony Vaio e-serie

Elout — Sun, 07 Mar 2010 17:23:01 GMT

Hallo,

Een week geleden heb ik de nieuwe e-serie (vpceb1c5e) laptop ontvangen van Sonystyle. Na enige uren erop te hebben gewerkt, weliswaar aan het Netstroom, ondervond ik geen problemen. Op het moment dat ik mijn netstroom eraf deed, ervaarde ik een zeer hoge, ongewone piep komende vanuit de laptop zelf. Om precies te zijn komt de piep ergens bij de ventilator vandaan. Deze piep is ontzettend irritant.

Kan iemand mij helpen met dit probleem?

Gr,

Jeroen

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

gorecki1 — Mon, 08 Mar 2010 06:13:01 GMT

Hallo Jeroen,

kan je even volgende stappen volgen? Deze komen van een vergelijkbare thread over een piepend geluid op een F-serie, maar misschien is de oorzaak dezelfde als bij jouw E-serie.

(instructies zijn in het Engels, als je vragen hebt of niet zeker bent, laat gerust iets weten)

Go to “Start,” then “Control Panel,” and then click on the “Hardware & Sound” category. Then click on the “Sound” category, and then click on the “Recording” tab. Highlight the microphone and go to Properties. Select the “Listen” tab and “Mute” the mic as well as put a check mark where it says “Listen to this device.” That should fix everything. When you want to use the mic or webcam, just undo these settings.

Gorecki

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

mvanwou — Mon, 08 Mar 2010 09:06:56 GMT

Ik zit met hetzelfde probleem als de topicstarter, maar de aangedragen oplossing heeft bij mij geen enkele invloed op de piep.

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

gorecki1 — Mon, 08 Mar 2010 09:22:51 GMT

Hoi Marijn111,

kan je misschien even vermelden welk model van VAIO je hebt?

Als ik het model heb, kan ik dit even doorgeven aan VAIO-Link en vragen wat zij als verklaring en/of oplossing hebben.

Gorecki

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

mvanwou — Mon, 08 Mar 2010 09:41:44 GMT

Gorecki,

Bij mij gaat het om de VPCEB1S1E/BJ.

http://www.sony.nl/product/vn-e-series/vpceb1s1e-bj

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

gorecki1 — Tue, 09 Mar 2010 06:45:35 GMT

Marijn111 (en Elout ook natuurlijk ),

bedankt voor je feedback, heb het intussen doorgestuurd naar VAIO-Link en wacht nu hun feedback af. Van zodra ik nieuws heb, laat ik het jullie weten.

Gorecki

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

gorecki1 — Wed, 10 Mar 2010 10:35:48 GMT

Marijn111,

VAIO-Link bekijkt het even verder, maar vraagt of het misschien mogelijk is om het geluid iets precieser te omschrijven. Is het geluid vergelijkbaar met dat van een harde schijf (maar dan hoger of zo)? Is het geluid constant hetzelfde of varieert het? Wanneer begint/eindigt het (meteen na het in/uitpluggen van de voeding of met vertraging)? Als je je computer opstart op batterij, vanaf welk punt in de opstartprocedure hoor je het geluid? ...?

Gorecki

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

mvanwou — Thu, 11 Mar 2010 09:43:56 GMT

Aan de ene kant zou je de piep wel aan de HD kunnen toeschrijven, want het volgt een beetje het ritme van draaiende/werkende HD. Aan de andere kant hoor je de piep het hardst in de buurt van de fan, wat in de richting van het "whining fan" probleem van de F-series kan wijzen.

Bij het opstarten op de accu begint de piep vrijwel meteen --> na één of twee seconden ongeveer.
Als hij aanstaat en ik haal hem van de voeding af, dan komt de piep echt direct hinderlijk boven. Heb ook gemerkt dat de piep af en toe ook aanwezig is als de laptop wel aan de voeding hangt(weliswaar in mindere mate). In dit laatste geval is het echter bij lange na niet zo hinderlijk als de piep zonder voeding.

Ik heb trouwens op een ander forum (http://gathering.tweakers.net/forum) een berichtje gezien dat nog iemand last had van een piep. Dus wellicht dat er al meer mensen met dit probleem bij de helpdesk hebben aangeklopt.

Dan heb ik meteen nog een vraagje. Als uiteindelijk blijkt dat het hier om een garantie geval zou gaan, moet ik dit dan direct via Sony regelen of via de winkel waar ik de laptop heb gekocht? Via Sony zelf lijkt mij de meeste directe een snelle manier.

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

gorecki1 — Fri, 12 Mar 2010 11:23:11 GMT

Hoi Marijn111,

bedankt voor je gedetaileerde feedback, ik speel het door aan VAIO-Link.

Je hebt eigenlijk de keuze, maar een eventuele reparatie rechtstreeks regelen met Sony lijkt me de makkelijkste en snelste oplossing.

Zoals gezegd, ik geef het door en dan zien we wel wat ze van bij VAIO-Link te melden hebben.

Gorecki

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

mvanwou — Fri, 19 Mar 2010 08:00:24 GMT

En al iets gehoord?

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

Elout — Fri, 19 Mar 2010 15:19:50 GMT

En al iets gehoord?

Ik heb zojuist contact gehad met de helpdesk van VAIO-LINK. Ik heb nogmaals het probleem verteld betreft die onzettend hoge mechanische piep, die te horen is vanuit de laptop.

Ze zijn bezig met onderzoek naar dit probleem, want er zijn zoals deze meneer vertelde, meer klachten met ditzelfde probleem. Deze meneer vertelde me ook dat we het ongeveer binnen 14 dagen zullen horen.

Gr,

Jeroen Elout

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

tzoem — Mon, 22 Mar 2010 15:50:45 GMT

Heb nu sinds een week ook de vaio vpceb1c5e en zit met exact hetzelfde probleem. De piep is heel hoog en komt naar voren zodra je op de accu werkt. Soms hoor je de piep ook met netsnoer erin, maar dan is ie niet constant. Waarschijnlijk is de piep niet hoorbaar voor mensen boven de 40. Zelf ben ik overigens 23.

Hoor het graag van je wanneer er een oplossing is voor dit probleem.

Verder ben ik overigens zeer tevreden met de laptop! Alleen baal ik de de ´´glossy´´ versie heb aangenomen en een numpad heb op mijn keyboard. (iets te gehaast besteld denk ik)

Gr,

Thomas

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

ayan1989 — Mon, 29 Mar 2010 21:00:40 GMT

Ik heb een nieuwe VAIO en heb hier ook erg last van, de piep is erg hoog. Als ik de netstroom erop aansluit is het wat minder, maar ik hoor duidelijk een hardere piep als ik deze eraf haal. Heeft iemand hier al reactie van Sony??

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

mvanwou — Tue, 30 Mar 2010 12:40:09 GMT

Ik heb verder nog niets gehoord, dus ik wacht nog heel even af met wat voor een oplossing Sony komt. Misschien heeft Gorecki al meer informatie via de VAIO-LINK????

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

gorecki1 — Wed, 31 Mar 2010 04:56:42 GMT

Heb nog geen feedback teruggekregen. Er is bevestigd dat de info doorgegeven is aan het betrokken departement, maar er is nog geen informatie teruggekomen.

Ik volg het verder op en laat iets weten van zodra er nieuws is.

Gorecki

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

fromthenext — Tue, 13 Apr 2010 13:27:14 GMT

Ik heb het zelfde probleem met een hoge toon uit de laptop type VPCEB1S1E!
Ik heb al verschillende Type laptops in huis maar dit merkwaardige geluid ken ik niet.
Als er omgeving geluid aanwezig is valt het niet op maar als ik rustig aan het werk ben dan hoor ik het wel degelijk en dat kan bijzonder irritant zijn.
Op 12 April heb ik contact gehad met de service desk van Viao en werd naar een paar uurtjes terug gebeld met de mededeling dat dat binnen de norm zou vallen.
Ik mocht wel opnieuw kontact opnemen misschien zou er een oplossing worden bedacht als er meer mensen waren die met dit type er een probleem mee zouden hebben.
Ik heb thuis bijna alle apperatuur van Sony vanwege de goede kwaliteit.
Eerlijk gezegt van dit me wel een beetje tegen van Sony.

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

fromthenext — Fri, 23 Apr 2010 06:49:25 GMT

Zelf heb ik het gevoel als het toch maar om en paar mensen gaat kunnen ze het product beter gaan omruilen bij Sony, toch?
Ik heb tenslotte 2 jaar een hele goede garantie bij Sony als je de folders mag geloven.
Ik heb dit probleem aan verschillende experts voorgelegd maar dit verschijnsel schijnt toch niet nornaal te zijn!
Wordt vervolgt..........

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

gorecki1 — Tue, 18 May 2010 12:35:34 GMT

Kunnen jullie even checken of de aanwezigheid van USB-apparatuur (welke dan ook, van muizen tot externe drives) enige invloed heeft op de aanwezigheid van het geluid?

Gorecki

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

mvanwou — Thu, 27 May 2010 20:19:03 GMT

Als ik mijn de usb-ontvanger van mijn muis verwijder, verdwijnt de piep inderdaad. Ik heb op andere fora dit ook al gelezen, dus hopelijk kan er nu gericht gezocht worden naar een oplossing. Het lijkt me namelijk niet helemaal normaal dat zoiets veroorzaakt wordt door de aanwezigheid van usb-apparatuur.

Re: Hoge piep Sony Vaio e-serie

mvanwou — Tue, 06 Jul 2010 15:29:30 GMT

Is er al een oplossing gevonden, want het duurt nu wel erg lang. Volgens mij wil Sony het probleem nog niet echt onderkennen....