tema Re: El servicio de audio no se está ejecutando en PC & Accesorios

El servicio de audio no se está ejecutando

rogarca21 — Thu, 18 Sep 2014 16:01:12 GMT

Hola a tod@s

Tras 2 semanas sin abrir el portátil por haber estado fuera lo inicio con normalidad y al cerrarlo hace una actualización del W8.1 que se termina de realizar al encenderlo de buevo, asimismo por parte de Vaio me solicita hacer una actualización, le digo que si, lo hace y cuando enciendo de nuevo hay un problema, no hay sonido.

El servicio de audio no se está ejecutando, el icono de audio aparece con una señalización en rojo. Lo intento solucionar con el menú que aparece al pulsar el botón derecho del ratón 2/3 veces sin resultado.

Si quiero acceder al Panel de Control se abre pero está "en blanco" no hay opciones al pasar el puntero aparece el simbolo de estar trabajando permanentemente pero no acaba nunca. Si quiero cerrar esa ventana no se puede, ni siquiera a través del Administrador de Tareas con Crlt-Alt-Sup ya que no reconoce que esté abierto. Estoy intentando acceder a un punto de restauración anterior pero claro el Panel de Control no abre.

A alguien se le ocurre alguna solucion, por favor abstenerse propuestas de poner el portátil como de fábrica, esa ya sé que la puedo usar con el botón "assist" pero sería la opción última.

Saludos

Re: El servicio de audio no se está ejecutando

igara_ — Thu, 18 Sep 2014 16:07:57 GMT

Hola buenas tardes

Lo primero que deberías hacer es intentar actualizar Windows update e intentar dejar todo actualizado

También te recomiendo que vayas a esta misma web y en Asistencia pongas el modelo de tu vaio y busques originalmente el driver de Sonido. Si me dices que modelo tienes te lo puedo buscar yo y pasarte el enlace por si te lias y no lo encuentras, ya verás cómo lo harás

Si una vez lo tengas instalado y sigue sin funcionar comentalo para intentar entonces mandar el portátil al servicio técnico por si sufres una avería

Esperamos respuesta para ayudarte

Saludos

Re: El servicio de audio no se está ejecutando

Alez_Curquejo — Thu, 18 Sep 2014 16:20:26 GMT

Hola, las ventanas en blanco pueden indicar falta o corrupcion de archivos, es muy importante saber si has aplicado alguna aplicacion de limpieza, comentanos.

Si no es el caso, aplica en primer lugar el solucionador de problemas:

Sin sonido en Windows

posteriormente, independientemente de las acciones que tome el solucionador, aplica un SFC:

Utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos dañados o que faltan

Comenta como va, una ultima opcion sin volver al estado de fabrica, seria restaurar a un punto anterior a las ultimas actualizaciones mediante las opciones de Windows 8, si no se soluciona con las opciones anteriores, te comento el proceso.

Re: El servicio de audio no se está ejecutando

rogarca21 — Thu, 18 Sep 2014 19:21:38 GMT

Gracias Igara por tu pronta respuesta.

En mi mensaje ya indico que el Windows 8.1 se acababa de actualizar, afortunadamente tras varios intentos y dejar el portátil más de 1 ***** y media a la espera por fin el Panel de Control se abrió de verdad, lo cual me permitió hacer una recuperación del sistema con un Punto de Restauración anterior y tras una larga espera ha habido un final feliz.

Saludos y gracias de nuevo

Re: El servicio de audio no se está ejecutando

rogarca21 — Thu, 18 Sep 2014 19:26:31 GMT

Hola Alez

En mi mensaje ya indico que el Windows 8.1 se acababa de actualizar y que hice varios intentos 2/3 como mínimo para recuperar el sistema sin resultado, afortunadamente tras varios intentos y dejar el portátil más de 1 ***** y media a la espera por fin el Panel de Control se abrió de verdad, lo cual me permitió hacer una recuperación del sistema con un Punto de Restauración anterior y tras una larga espera ha habido un final feliz.

Gracias por tu ayuda.

Re: El servicio de audio no se está ejecutando

Alez_Curquejo — Fri, 19 Sep 2014 06:01:22 GMT

Me alegro, gracias por comentarlo.

Re: El servicio de audio no se está ejecutando

cheruky — Mon, 20 Jul 2015 20:35:25 GMT

Buenas,

encontrastes la solución? tengo el mismo problema 😞