Thema "Betreff: MDR1000X Seriennummer wegen gebr. Bügel" in Tragbare Audiogeräte

MDR1000X Seriennummer wegen gebr. Bügel

timtomtam — Sat, 16 May 2020 12:47:55 GMT

Moin,

ich habe den Kopfhörer am 14.5.2017 bei Amazon gekauft, finde trotz Rechnung keine Seriennummer auch nicht auf dem Gerät selbst. Wo ist die denn zu sehen? Ich möchte wissen ob das Model zu der Reihe gehört die ersetzt werden. Oder gibt es das bei abgelaufener Garantie nicht?

Danke

Betreff: MDR1000X Seriennummer wegen gebr. Bügel

IamNic — Sat, 16 May 2020 13:41:45 GMT

Hallo @timtomtam,

ich ruf mal schnell den @r_a_n_i herbei, der hat diese Kopfhörer und kann dir die Frage bestimmt (mit Foto) beantworten.

- Nic

Betreff: MDR1000X Seriennummer wegen gebr. Bügel

r_a_n_i — Mon, 18 May 2020 10:13:31 GMT

Hi,

sorry dass ich mich erst heute melde. Die Nummer ist gut versteckt. Bei mir ist die Nummer auf dem Linken Kopfhörer, wenn du ihn aufklappst ist dort ein kleiner Aufkleber.

Gruß

r_a_n_i

Betreff: MDR1000X Seriennummer wegen gebr. Bügel

r_a_n_i — Mon, 18 May 2020 10:26:27 GMT

Hallo noch mal

Beim Bilder machen habe ich gerade gesehen dass mein Kopfhörerbügel auf der Rechten Seite auch gebrochen ist. Habe gerade ein Ticket beim Sony Support aufgemacht.

Mal sehen was der Support sagt.

Gruß

r_a_n_i

Betreff: MDR1000X Seriennummer wegen gebr. Bügel

timtomtam — Mon, 18 May 2020 10:33:53 GMT

Hi,

schönen Dank für die Antwort Rani. Die hätte ich sonst nicht gefunden. Wirklich sehr gut versteckt. Ich habe eine 520.... Nr. Weist du ob die darunter fällt und was bedeutet Ticket bei Sony Support aufmachen?

Gruß

Betreff: MDR1000X Seriennummer wegen gebr. Bügel

r_a_n_i — Mon, 18 May 2020 14:41:19 GMT

HI,

leider weiß ich selber nicht mehr welche Kopfhörer davon betroffen waren, dadurch habe ich über die Sony Support Seite einen Reparaturanfrage (Ticket) aufgemacht und warte jetzt bis sich jemand aus dem Support Team meldet.

Gruß

Betreff: MDR1000X Seriennummer wegen gebr. Bügel

timtomtam — Wed, 20 May 2020 21:50:11 GMT

So lautet die Antwort vom Support:

Leider können wir keinen Ersatz nach der Ablauf der Garantie anbieten.

Daher empfehlen wir Ihnen, ein neues Gerät zu kaufen, weil dieses Gerät, dessen Reparaturkosten sehr hoch sind, macht den technischen Eingriff im Vergleich zu den Kosten eines neuen Produkts unwirtschaftlich.

Tolle Empfehlung! Also bekommt man wohl höchstens innerhalb der Garantie einen Ersatz und ich kann froh sein das ich noch so lange immerhin 3 Jahre ohne Bügelbruch hören konnte. Aber man kennt das ja. Ob Fernseher, Auto etc. Erstmal eine "Betaversion" raushauen und dann mal schauen wie es läuft.