tema Re: CAMARA SONY VAIO en Chat General

CAMARA SONY VAIO

enrgrau — Thu, 19 Mar 2020 18:55:08 GMT

LA CAMARA DE MI SONY VAIO SE VE EN BLANCO Y NEGRO Y NO LOGRO QUE SE VEA EN COLOR DE NINGUNA DE LAS MANERAS

Re: CAMARA SONY VAIO

Sofia-A6000 — Mon, 23 Mar 2020 12:26:00 GMT

Hola enrgrau,

¿Qué modelo tienes?

Saludos,

Sofía

Re: CAMARA SONY VAIO

enrgrau — Mon, 23 Mar 2020 19:10:19 GMT

Hola Sofía no lo se está integrada en el portátil en el administrador de dispositivos pones USB2.0camera

Saludos

Enrique

Re: CAMARA SONY VAIO

Laura__15 — Tue, 24 Mar 2020 14:23:54 GMT

Hola Enrgrau,

¿Cuál es el modelo de tu VAIO?

Saludos,

Laura

Re: CAMARA SONY VAIO

enrgrau — Wed, 25 Mar 2020 10:18:48 GMT

Hola Sofia hay varios números MODEL SVE 151G13M PRODUCT NAME SVE 1512E1EB

Saludos

Re: CAMARA SONY VAIO

Rocio1996 — Thu, 26 Mar 2020 12:09:44 GMT

Hola Enrgrau,

La referencia SVE1512E1E parece ser el modelo de su Vaio, aunque puedes confirmarlo desde el siguiente enlace:

https://www.sony.es/electronics/find-the-comp-model

El problema es de siempre o has hecho alguna modificación al Vaio, es decir sigue con el Windows original o ¿has actualizado el Windows?

Saludos,

Rocío

Re: CAMARA SONY VAIO

joselgr03 — Thu, 26 Mar 2020 12:40:27 GMT

¿Has probado a reinstalar los drives de webcam?

¿Has intentado desinstalarla desde dispositivos y volver a hacer busqueda de la misma para que se instalen los drives de nuevo?

¿ Has probado en poner el SO en “a prueba de fallos a ver si persiste el problema para descartar un conflicto con alguna aplicación?

¿Has intentado a reinstalar la aplicación de la web cam de nuevo?

¿Has intentado desde la aplicación de video de la cámara seleccionar ajustes predeterminados de la misma?

Re: CAMARA SONY VAIO

enrgrau — Thu, 26 Mar 2020 20:08:12 GMT

Cuando lo compré venía el windows 8 y se actualizó a windows 10 todo ha sido siempre de forma predeterminada, pienso que se un problema de controladores pero no tengo ni idea donde encontrarlos, cuando le digo que actualice el controlador el sistema me dice que el controlador que tiene es el último.

Otra cosa que he hecho ha sido desinstalar la cámara y volverla a instalar, que no veas lo que me ha costado encontrar como hacerlo, y se sigue viendo en blanco y negro.

Saludos

Re: CAMARA SONY VAIO

enrgrau — Thu, 26 Mar 2020 20:09:37 GMT

Hay cosas que no se ni de que van como los drivers ni como reiniciar en SO lo demás creo que lo he intentado todo.

Saludos

Re: CAMARA SONY VAIO

joselgr03 — Thu, 26 Mar 2020 20:32:23 GMT

Aqui tienes todo lo referente a la asistencia de ese modelo

https://www.sony.es/electronics/support/laptop-pc-sve-series/sve1512e1e/faqs

Y según este articulo los drives de webcam parecen ser los genéricos de Microsoft Windows 10

https://www.sony.es/electronics/support/laptop-pc-sve-series/sve1512e1e/articles/S700023873

Y en este enlace las limitaciones después de actualizar a Windows 10 determinados modelos de Sony Vaio

https://services.sony.es/support/es/windows10

Re: CAMARA SONY VAIO

Rocio1996 — Fri, 27 Mar 2020 10:53:07 GMT

Hola Enrgrau,

Creo que el problema puede ser del Windows; ya que Sony no garantiza el funcionamiento con Windows 10

Aquí tienes los Drivers de su Vaio que está en la página de Sony, aunque no habrán controladores para la cámara para Windows 10:

https://www.sony.es/electronics/support/laptop-pc-sve-series/sve1512e1e/downloads

¿Has intentado volver al Windows 8 original?

Saludos,

Rocío

Re: CAMARA SONY VAIO

joselgr03 — Fri, 27 Mar 2020 11:22:22 GMT

Ni estan los drivers de webcam, ni han estado nunca. Sony no crea drivers para la webcam, se basa en los genéricos de Windows.

Ya te comente, que en algunos casos se ha resuelto el B/N a color usando una aplicación de video de webcam ,no la de Sony, y desde ajustes/opciones de la propia aplicación seleccionar ajustes predeterminados de la cámara, vale según comentan, aplicaciones como YouCam o Skype.

http://soportepcmaipu.blogspot.com/2012/05/imagen-de-webcam-en-blanco-y-negro-como.html?m=1

Re: CAMARA SONY VAIO

enrgrau — Fri, 27 Mar 2020 15:08:55 GMT

Tengo Skype pero no me sale herramientas opciones conf. video, me sale en configuración audio y video y en video la cámara pero no me opción alguna a nada.

Gracias

Re: CAMARA SONY VAIO

enrgrau — Fri, 27 Mar 2020 15:34:52 GMT

Gracias, me sirve para obtener más información interesante, ya que en cuanto a la cámara no me ha solucionado nada.

Re: CAMARA SONY VAIO

Rocio1996 — Tue, 31 Mar 2020 12:59:17 GMT

Hola Enrgrau,

Creo que es mejor contactar con la atención al cliente que pueden ayudarte mejor: https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=electronics

Saludos,

Rocío,

Re: CAMARA SONY VAIO

enrgrau — Tue, 31 Mar 2020 15:52:35 GMT

Gracias Rocío, no está mi producto ni se deja poner el modelo ni nada lo he expuesto en la descripción

Saludos

Re: CAMARA SONY VAIO

Rocio1996 — Tue, 31 Mar 2020 16:04:07 GMT

Hola Enrgrau,

Si intentas buscar la referencia SVE1512E1E en la página de asistencia está; por eso creo que es el modelo correcto de tu Vaio: https://www.sony.es/electronics/support/laptop-pc-sve-series/sve1512e1e

Saludos,

Rocío